Бет Новек - Wiki-правительство: Как технологии могут сделать власть лучше, демократию – сильнее, а граждан – влиятельнее

В будущем такую демократию разговорного стиля можно улучшить с помощью методик наглядного обсуждения, которые создают сообщества, а не с помощью практики вопросов и ответов, ориентированной на отдельных людей. Если бы участники присваивали своим записям метки, их легко можно было бы отсортировать и дать ответ. А используя визуализации и древовидные схемы, отразить процесс обратно на людей. Более того, добровольные гражданские модераторы могли бы помочь проанализировать вопросы, с тем чтобы сделать их максимально полезным материалом для принятия решений, а это лучше, чем просто обсуждение. Подобно тому, как Peer-to-Patent силами общества делает релевантным процесс принятия решений, связанный с процедурами Белого дома, «время для вопроса» тоже могло бы привести к существенной вовлеченности в этот процесс.

Защита совместной работы: Whitehouse.gov

Навести ревизию на сайте Белого дома (или на сайте любого агентства), делая упор на поощрение совместной работы, – еще одна из возможных, малозатратных и быстровыполнимых инноваций. Вместо публикации общей информации о президенте и его семье или выбора имени для президентской собаки, что сделал Клинтон в 1999 г. (а Буш – с помилованной президентской индейкой в 2007-м), сайт Белого дома мог бы стать форумом структурированного публичного участия и вовлечения общественности в выработку политического курса. Через Whitehouse.gov люди могли бы задавать вопросы в блок «Время для вопроса президенту». (К моменту публикации книги эта идея, возможно, будет уже реализована.)

Кроме того, сайт Белого дома мог бы демонстрировать модели совместной работы как внутри правительства, так и за его пределами. Например, сайт Белого дома может сообщать о примерах – отсортированных, протегированных и организованных – гражданского вовлечения в местные сообщества. С помощью структурированной веб-формы группы и отдельные лица могли бы рассказывать о том, как они способствовали переменам и что сделали хорошего – о Carrotmobbing, Obama Working или других инициативах. Фокус внимания сайта мог бы меняться от недели к неделе. Например, одна неделя могла бы быть посвящена собранным со всей страны историям о тех шагах, которые люди предприняли для улучшения ситуации с образованием в своем регионе; следующая могла бы сфокусироваться на экологических реформах. Даже такие непростые темы, как внешняя политика, могли бы освещаться сообщениями об усилиях, направленных на улучшение взаимопонимания между людьми разных национальностей. Примеры (тексты, аудио– и видеофайлы) были бы выставлены на сайте. Это было бы полезно для этики участия и вовлечения и ярко сигнализировало об изменении роли правительства.

Координация совместной работы: организация минидвижений

Правительство обладает уникальной способностью мобилизовать ресурсы. Бренд «точка gov» может стать рычагом, заставляющим людей работать ради национальных приоритетов. На Whitehouse.gov или каком-нибудь новом сайте правительство могло бы объявлять конкурсы на новаторские функциональные подходы, объединяющие частных лиц и организации с правительством для решения застаревших социальных проблем. Такие конкурсы направляли бы энергию, креатив и добрую волю общества, позволяя людям и организациям вносить значительный вклад в общее дело и осознавать, что они являются частью более широкого движения.

Белый дом мог бы выступать спонсором таких конкурсов. К тому же каждое агентство могло бы в формате эксперимента в деталях разъяснить свои приоритеты и привлечь публику к поиску креативных решений указанных проблем. Веб-мастер создал бы страницу конкурса. Темы конкурса, будь то образование или энергетика, могли бы меняться каждый квартал. Президент или уполномоченный им представитель возглавил бы судейский комитет, включающий чиновников министерств и Белого дома, для выбора победителей. Члены общественности через веб-форму на сайте могли подавать свои предложения. Публика оценивала бы их, и лучшие 25 идей направлялись бы в судейский комитет. Президент называл победителя конкурса в своем еженедельном радиообращении и давал бы поручение главе соответствующего ведомства изучить предложение.

Такие конкурсы могли бы стать способом привлечения внимания к ключевым проблемам и служить для сбора предложений по их решению. Одновременно это способ помочь людям найти друг друга и создать команды, которые смогут реализовывать предложения. Визуализации отражали бы работу группы на себя и усиливали взаимодействие в сообществе. А используя методику сайта Pledgebank (если десять людей сделает x , то я сделаю y ), чиновники могли бы инициировать внеправительственную деятельность по решению проблем. После конкурса победившая идея могла бы оставаться на сайте (или на сайте соответствующего фонда), чтобы обсуждение продолжалось. А сам сайт мог бы стать местом, где фонды и коммерческие компании выбирали бы себе проекты для финансирования. В частном и некоммерческом секторах такие подходы уже опробованы. В 2008 г. American Express запустила Members Project, который выделил $2,5 млн для пяти предложений, несущих миру наиболее позитивные перемены и отобранных участниками проекта. Небольшой благотворительный конкурс в формате краудсорсинга организует также фонд Case Foundation.

Эта методика подойдет для организации волонтерских групп из технических профессионалов для помощи по восстановлению компьютерных сетей, баз данных и сервисов коммуникации в случае террористической атаки или природных катаклизмов. (Адвокат Netroots Эндрю Расией работал над легализацией этой идеи.) Точно таким же образом можно привлечь помощь команд добровольных ученых к оценке школьных научных лабораторий, как предлагает специалист по науке и технологиям Том Калил. Опираясь на разработанные Национальной ассоциацией преподавателей точных наук руководства и видеоинструкции, волонтеры могли бы оценивать инфраструктуру, оборудование и безопасность школьных лабораторий. Такой проект мог бы также собирать пожертвования от местного бизнеса на улучшение оснащения школьных лабораторий.

Или еще один пример: если бы EPA поставило вопрос о переработке ртути из ламп (см. главу 1), агентство могло бы найти предложения по переработке и подтолкнуть компании к реализации инновационных решений (или людей к созданию новых компаний, занимающихся этими вопросами). А если бы EPA провозгласило в качестве приоритета экологичность малого бизнеса, то по всей стране могла бы распространиться идея проекта Carrotmob, направлявшего потребителей в тот магазин Сан-Франциско, который был готов прикладывать наибольшие усилия к восстановлению окружающей среды. Несмотря на то что многие формы гражданского вовлечения практикуют все правительства, государственные ведомства могли бы использовать Всемирную сеть для расстановки приоритетов и выявления задач, требующих решения, получения от общественности информации о проблемах, которые могут потребовать особого внимания, и позитивной реакции на успешные инновации (как Carrotmob), которые могли быть опробованы где-нибудь еще. Используя свою трибуну для обнародования программы действий, агентства могли бы привлечь внимание и ресурсы общества к наиболее важным проблемам.