Стив Круг - Как сделать сайт удобным. Юзабилити по методу Стива Круга

Тут можно читать онлайн Стив Круг - Как сделать сайт удобным. Юзабилити по методу Стива Круга - бесплатно ознакомительный отрывок. Жанр: foreign-comp. Здесь Вы можете читать ознакомительный отрывок из книги онлайн без регистрации и SMS на сайте лучшей интернет библиотеки ЛибКинг или прочесть краткое содержание (суть), предисловие и аннотацию. Так же сможете купить и скачать торрент в электронном формате fb2, найти и слушать аудиокнигу на русском языке или узнать сколько частей в серии и всего страниц в публикации. Читателям доступно смотреть обложку, картинки, описание и отзывы (комментарии) о произведении.
  • Название:
    Как сделать сайт удобным. Юзабилити по методу Стива Круга
  • Автор:
  • Жанр:
  • Издательство:
    неизвестно
  • Год:
    неизвестен
  • ISBN:
    нет данных
  • Рейтинг:
    3.5/5. Голосов: 101
  • Избранное:
    Добавить в избранное
  • Отзывы:
  • Ваша оценка:
    • 80
    • 1
    • 2
    • 3
    • 4
    • 5

Стив Круг - Как сделать сайт удобным. Юзабилити по методу Стива Круга краткое содержание

Как сделать сайт удобным. Юзабилити по методу Стива Круга - описание и краткое содержание, автор Стив Круг, читайте бесплатно онлайн на сайте электронной библиотеки LibKing.Ru

В этой книге знаменитый Стив Круг, автор мирового бестселлера «Не заставляйте меня думать» (Don't Make Me Think: A Common Sense Approach to Web Usability), излагает принципы своего метода по улучшению юзабилити интернет-сайтов. В присущей ему ироничной манере автор описывает процесс тестирования и обнаружения проблем с юзабилити, а также их эффективного устранения.

С помощью этой оригинальной как по форме, так и по содержанию книги вы научитесь оценивать удобство и функциональность любого сайта, вне зависимости от стадии его разработки. Автор объясняет, как концентрироваться на наиболее серьезных проблемах юзабилити и как быстро и эффективно их устранять.

Книга предназначена для веб-дизайнеров, веб-программистов, менеджеров интернет-проектов и всех интересующихся вопросами юзабилити и дизайна интерфейсов.

Перевод: В. Шрага

Как сделать сайт удобным. Юзабилити по методу Стива Круга - читать онлайн бесплатно ознакомительный отрывок

Как сделать сайт удобным. Юзабилити по методу Стива Круга - читать книгу онлайн бесплатно (ознакомительный отрывок), автор Стив Круг
Тёмная тема
Сбросить

Интервал:

Закладка:

Сделать
...

Проблем с составлением списка ключевых задач сайта не возникает почти никогда. Даже когда я прошу всех членов команды разработчиков написать такие списки, я всякий раз удивляюсь, насколько сильно результаты пересекаются. Приятно, что хотя бы по этому вопросу не возникает разногласий.

Вам, однако, придется проверить, что именно эти задачи в действительности придется решать пользователям сайта.

Выберите задачи для тестирования

Имея перед глазами наконец-то составленный список, выберите, какие его пункты будут проверяться в ходе ближайшего раунда тестирования.

Из 50 минут, отведенных на тестирование, около 35 его участники потратят на выполнение предложенных им заданий. Исходя из этого, вы можете выбрать одну большую задачу или десять маленьких.

Люди работают с разной скоростью, поэтому в рукаве у вас должны быть дополнительные задачи для тех, кто справится раньше времени. Можно, например, попросить выполнить одну из задач еще раз, но на сайте конкурентов.

Выбирать задания для тестирования следует с учетом следующих соображений.

Наиболее критичные задачи. Это те действия, которые пользователям необходимо выполнять на сайте. Если они не смогут их выполнить, это будет означать, что ваш сайт вообще никуда не годится. Например, если вы создаете книжный интернет-магазин, пользователям необходимы система поиска книг и возможность их покупки.

То, что заставляет вас просыпаться по ночам в холодном поту. Это задачи, с решением которых у пользователей могут возникнуть проблемы, элементы сайта, которые могут их смутить или, оказаться не такими понятными, как хотелось бы, и т. п.

Задачи, с которыми, судя по уже проведенным исследованиям, пользователям трудно справляться. Узнайте в службе поддержки, с какими проблемами чаще всего сталкиваются клиенты. Вспомните, на какие недостатки юзабилити указали ваши веб-аналитики.

Превращение заданий в сценарии

Ну что, выбрали, какие задания вы будете предлагать участникам тестирования? Теперь садитесь и пишите. Вам предстоит сделать из кратких описаний настоящие сценарии, которые пользователи смогут прочесть, понять и выполнить.

Такой сценарий напоминает карточку, которую выдают студентам театральных вузов во время занятий по импровизации. В ней обычно описывается характер персонажа, мотивация его поступков, проблемы, которые он должен решить, даются дополнительные штрихи к портрету. Вот пример задания и сценария, написанного на его основе.

Задание:«Поступить в аспирантуру московского Института международных отношений».

Сценарий:«Вы – выпускник факультета международных отношений СПбГУ. У вас есть ряд научных публикаций, и вы хотите продолжить свою научную карьеру в МГИМО.

Подайте документы в отдел аспирантуры».

В сценарии, как видите, приводится контекст происходящего, описывается имеющийся у «персонажа» опыт, задачи, которые ему необходимо решить. Кроме того, дается информация, которую необходимо знать для участия в тестировании (например, имя пользователя и пароль). Не перегружайте сценарий: уберите из него несущественные детали.

Единственная сложность с составлением сценария заключается в том, что в нем не должно быть никаких подсказок.

Фразы должны быть четкими, понятными, не допускающими двоякого толкования, и при этом в них не должно быть слов-подсказок, которые пользователь увидит на экране. В противном случае тестирование превратится в элементарную игру типа «Найди слова».

Плохой пример:«Настройте свой плейлист в LAST. FM».

Пример получше:«Выберите музыкальные жанры, которые вам нравятся».

О, дайте, дайте мне свободу

Выдавая задания участникам тестирования, сообщите им о двух ограничениях.

Поиск – вне закона.(Если вы, конечно, не занимаетесь тестированием поисковой системы.) Обязательно проинформируйте об этом участников, если не хотите, чтобы тестирование сайта превратилось в проверку того, насколько хорошие результаты выдает поисковик. Не грех еще раз напомнить об этом правиле во время тестирования, если участники о нем забудут.

С сайта не уходить!В большинстве случаев требуется, чтобы пользователи провели на вашем сайте все время, отведенное на тестирование. Это вполне естественное ограничение, и нарушают его довольно редко. Может быть, не стоит специально оговаривать это перед началом тестирования, но, если в процессе вы заметите, что люди ушли с вашего сайта, попросите их вернуться.

Испытайте свой сценарий

Проведите проверку своего сценария. Не надо устраивать из этого полноценное тестирование, но минут пятнадцать на испытание потратить придется. Ваша цель – убедиться в том, что сценарий понятен, что в нем нет противоречий и предпосылок для двоякого прочтения.

Для этого надо всего лишь усадить кого-нибудь перед монитором, дать почитать сценарий и попросить приступить к выполнению заданий. Все непонятные моменты и нестыковки станут сразу же очевидны. Это как раз тот случай, когда к тестированию можно привлечь кого угодно (отличный повод пообщаться с друзьями и членами семьи!).

Обычно такую проверку устраивают за день-два до тестирования. К этому времени сценарии уже должны быть написаны, а дизайнеры и разработчики должны [почти] завершить работу над тестируемыми модулями.

Распечатайте это

По окончании работы над сценариями их надо напечатать в двух видах.

Для участников: каждый сценарий на отдельной странице.Перед началом выполнения задания выдайте соответствующий листочек каждому из участников.

Сценарий должен быть напечатан большим шрифтом на отдельной странице. Лучше всего напечатать на листе формата А4 два сценария, а потом разрезать его пополам.

Не нумеруйте сценарии, поскольку в процессе тестирования вы можете захотеть сменить порядок выполнения заданий.

Для вас и наблюдателей: все сценарии на одной странице.

Глава 7 Несколько скучных контрольных списков Почему их надо использовать, даже если вы (как и я) их ненавидите

Готов начать в любой момент, Сесил!

ЕЩЕ ОДНА СТАРАЯ ШУТКА [16]

Я вообще-то не люблю контрольные списки. Мне они кажутся шорами, символом жестко организованных процессов, тогда как я люблю импровизировать. Но вместе с тем я предпочитаю иметь дело с методами, которые работают, и потому я не стал бы умалять ценность контрольных списков.

При проведении тестирования надо держать в голове кучу каких-то мелочей. Надо помнить, что, в какой последовательности будет происходить и что для этого потребуется. Не сомневаюсь, что у вас хорошая память и вы можете запомнить почти все. Но я гарантирую, что рано или поздно вы забудете нажать кнопку «Запись» и вспомните об этом, когда тестирование уже будет подходить к концу. Почему-то это случается практически со всеми, поэтому в те списки, которые я привожу ниже, включены и такие напоминания.

Читать дальше
Тёмная тема
Сбросить

Интервал:

Закладка:

Сделать


Стив Круг читать все книги автора по порядку

Стив Круг - все книги автора в одном месте читать по порядку полные версии на сайте онлайн библиотеки LibKing.




Как сделать сайт удобным. Юзабилити по методу Стива Круга отзывы


Отзывы читателей о книге Как сделать сайт удобным. Юзабилити по методу Стива Круга, автор: Стив Круг. Читайте комментарии и мнения людей о произведении.


Понравилась книга? Поделитесь впечатлениями - оставьте Ваш отзыв или расскажите друзьям

Напишите свой комментарий
x