Татьяна Жалнина - Настольная книга репетитора иностранного языка, а также его учеников и родителей

В ходе расспросов выяснились следующие важные факты:

Д отлично учится в школе, в том числе и по данному предмету.

Д раньше занимался с репетиторами по данному предмету. На вопрос «Почему вы бросили занятия с другими репетиторами?» Отвечают расплывчато («так получилось») без негатива к прошлым учителям.

Г и Д отлично ладят друг с другом. Г гордится Д.

Д ведёт себя очень культурно, старается понравиться будущему учителю.

Г и Д хотят развиваться в предмете, выходя за пределы школьной программы.

После окончания беседы репетитор может сделать о причинах обращения клиента Д-Г следующие выводы:

Г уделяет много времени Д и это позитивно сказывает на учёбе Д.

Д – скромный человек, продвинутый в учёбе, которому вероятно сложно заводить друзей и который интуитивно ищет в преподавателе друга и наставника.

Предыдущие репетиторы Д не наметили для неё чётких направлений для дальнейшего развития.

В связи со всей полученной входе анализа информацией, репетитор может сделать вывод, что клиент Д-Г обратился к нему по причине поиска ориентира, имея ввиду как направленность его отношений с репетитором на модель ученик – наставник (друг), так и постановку (нахождения) цели, стремясь к которой Д мог бы развиваться в предмете.

Ученик С пришёл с мамой Л на знакомство с репетитором.

В ходе расспросов выяснились следующие важные факты:

С отлично успевает по данному предмету в школе.

С считает предмет важным для её будущего и планирует сдавать его при выпуске из школы.

У С есть недовольство школьным учителем и школьной программой по предмету.

С и Л прекрасно ладят. Л гордится С.

После окончания беседы репетитор может сделать о причинах обращения клиента С-Л следующие выводы:

Школьные занятия не удовлетворяют целям ученика.

Л уделяет много времени С и это позитивно сказывает на учёбе С.

В связи со всей полученной входе анализа информацией, репетитор должен сделать вывод, что причины, по которым к нему обратился клиент Е-М, следующие: существенная разница между знаниями, предоставляемыми в школе, и уровнем заданий, требуемых в Едином Государственном Экзамене (ЕГЭ) по иностранному языку (практический фактор), и переживание родителей из-за складывающейся у ребёнка ситуации в сфере учёбы (психологический фактор).

Сделав выводы о факторах, которые побудили ученика обратиться к репетитору, репетитору следует помочь ученику определить с целями занятий. Рассмотрим подробнее способы и особенности проработки данного вопроса для каждой из выделенных причин обращения к преподавателю.

Все причины, по которым клиент обращается к репетитору, имеют свои особенности, однако прежде чем начать их анализ, сформулируем первое правило репетитора: приступать к занятиям только тогда, когда учитель, родители и ученик пришли к совместному пониманию цели, к которой будет продвигать ученик в течение учебного процесса. Занятия, связанные определённой целью, имеют следующие положительные стороны:

Они дают ученику мотивацию;

Они приводят к видимым, осязаемым результатам;

Они концентрируют энергию и силы ученика;

Они дают возможность всем сторонам процесса, имея в виду репетитора, родителя/родителей и ученика, отслеживать прогресс, полученный в ходе учебного процесса;

Они дают возможность всем сторонам процесса оценить уровень эффективности их с взаимодействия в сфере обучения учащегося конкретной дисциплине.

Целеполагание является ядром, вокруг которого должны строить занятия, а его необходимость объясняется следующей пользой для ученика:

В случае, если ученик обращается к вам по соображениям практического фактора, у него уже есть цель, которую он хотел бы достичь с преподавателем. Данная цель, способы и сроки её достижения должны стать главным предметом обсуждения на самой первой встрече с учеником. При этом репетитор не должен быть пассивным слушателем, а должен активно участвовать в данном обсуждении не только потому, что только он может в полной мере определить, как и когда ученик сможет успешно справиться с целью, но и потому, что он должен разузнать предпосылки для формирования уже имеющейся у клиента (пара «родитель-ученик») цели. Этот этап крайне важен, так как в ходе подобного расспроса специалист должен установить, насколько данная цель соответствует тому, чего в итоге хочет достичь клиент. Возможен вариант, когда репетитор предложит клиенту некоторую альтернативу намеченных им планов. В подобном случае ему просто необходимо быть ненавязчивым и обосновать перед будущим учеником и его родителем свое мнение по данному вопросу.

В случае, если ученик обращается к вам по соображениям психологического фактора клиент (пара «родители-ученик») часто не имеет понимания цели, которую ему необходимо достичь. Репетитор обязан помочь ему определиться. В данной ситуации очень важно, чтобы цель вносила вклад в уменьшение переживаний родителя, а для этого она должна быть, прежде всего, комфортной, то есть она должна приносить паре «родитель-ученик» успокоение. Такие цели обычно не слишком сложные, они не слишком отстают от то уровня, которым ученик владеет сейчас. Если в случае других факторов цель часто является долгосрочной и разбивается на ряд задач, то в обсуждаемой ситуации долгосрочная цель может только внести большую тревогу, особенно в начале занятий, так как и родитель и ученик будут сомневаться, сможет ли второй её достичь, и переживать, что вместо радости достижения, она принесет им лишь разочарование. Оптимальным вариантом будет предложить клиенту сначала более или менее простую цель, и уже после её достижения, оценив ситуацию в паре «родитель-ученик», обдумать возможность более долгосрочных целей. Если же у клиента уже намечена цель, то репетитору также следует оценить и возможно скорректировать уровень её сложности, ведь для психологического фактора очень важно успешно достигнуть первую цель в короткие сроки и с минимальными трудозатратами.

В случае, если ученик обращается к вам по соображениям фактора престижа, конкретных целей он назвать не сможет. Тем не менее, они клиенту нужны, так как работы с данным фактором подразумевает наличие видимого результата, который родитель и ученик смогут в последствии использовать в кругу своего общения для того, чтобы произвести впечатление на окружающих. Цели, которые репетитор может предложить такому клиенту, должны обладать следующими свойствами: 1) Они должны приносить клиенту позитивные эмоции; 2) Их результат должен быть максимально осязаем для того, чтобы родитель мог удовлетворить свою задачу – продемонстрировать достижения ребёнка (один из самых распространенный вариантов – это сдача такого контрольного испытания как международный экзамен по иностранному языку с дальнейшим получением сертификата). Очень часто ученик, главным мотиватором для занятий у которого был фактор престижа, не готов к большим трудозатратам. Это также очень важно учесть при выборе цели.