Нэнси Энковиц - Карьера для интровертов. Как завоевать авторитет и получить заслуженное повышение

По прибытии в офис я готова к первой встрече. Обычно в моем графике встречи следуют одна за другой, именно так я представляю себе жизнь делового человека. В перерывах между ними я звоню людям, на чьи звонки не смогла ответить – а звонят мне на протяжении всего дня.

Иногда я захожу в офис торговых агентов и произношу мотивирующую речь о том, как мы можем достичь новых вершин в бизнесе; во время этого посещения я узнаю мнение каждого из них и пытаюсь вовлечь в диалог. Надеюсь, они покидают офис, чувствуя себя значимыми. Я хочу, чтобы они ощущали, что их идеи могут стать реальностью, потому что теперь они известны их коллегам, которые могут помочь эти идеи реализовать.

Обед

Некоторые люди обедают в офисе, я же пытаюсь выбраться из него в ресторанчик неподалеку или хотя бы в кафетерий компании, потому что там можно пообщаться с людьми. Поесть я в любом случае успею. Я заказываю салат и сажусь в баре. Я никогда не сижу в одиночестве за столиком, а заговариваю с сидящими рядом людьми, ведь они тоже пришли сюда, чтобы избежать одиночества. И знакомлюсь с множеством людей очень быстро. Я создаю новые сети знакомств. Затем снова возвращаюсь к череде бесконечных встреч в офисе.

Кое-что я делаю необычно – провожу совещания. Вместо того чтобы встречаться лично с сотрудником или командой в кабинете, я провожу собрания в местной кофейне. Мою команду и их работу должны знать все – а в кофейню нередко заглядывают представители высшего руководства. Я же получаю отличную возможность сказать: «Привет, Шон, как дела? Что там с тем делом, в котором я могу помочь? Кстати, ты знаком с Шилли, Беттани и Ким? Это отличные профессионалы. Знаешь, что они недавно придумали?..» Возможно, это вносит некоторый хаос в обсуждение главной темы собрания, зато мои сотрудники чувствуют, что их работа чего-то стоит.

Вечер

Вечером я еще раз тренируюсь в спортзале или совершаю пробежку вокруг озера, где встречаю новых людей и завязываю знакомства. Затем я ужинаю с кем-нибудь – например, с клиентом, который хочет лучше познакомиться со мной; я приглашаю его разделить со мной трапезу. Или могу произнести речь перед сотрудниками компании, вернувшимися из командировки.

По дороге домой я опять перезваниваю тем, кто пытался связаться со мной. Дома я отвечаю еще на несколько писем. Затем могу провести время со своей семьей и узнать, как у них прошел день. Вот и все, завтра все повторится.

Насколько день Джулии Гилберт похож на ваш? Что с вами происходит, когда вы думаете о ее расписании? Оно вдохновляет вас? Или вам страшно даже читать о нем? Назовите хоть одну вещь, которой вы могли бы у нее научиться.

В некоторых вопросах интроверты и экстраверты кажутся друг другу инопланетянами. И все же нельзя сказать, что один из этих типов однозначно в чем-то превосходит другой. Если вы экстраверт, это вовсе не означает, что вы умнее или талантливее своих коллег-интровертов. Верно и обратное. Закройте экстраверта в тихой комнате наедине с собой на целый день, и он изголодается по общению с людьми. Поместите в ту же комнату или, лучше, под крону раскидистого дерева интроверта, и он будет вполне счастлив тихо почитать книгу. Экстраверты заряжаются энергией от общения с людьми, интроверты же предпочитают взаимодействовать немного и только с близкими.

Поскольку вы наверняка хорошо себе представляете, как выглядит мир с точки зрения интроверта, давайте теперь взглянем на него глазами экстраверта. Следующие советы помогут вам эффективнее отстаивать свои интересы перед более общительной половиной населения, которая очень любит вести разговоры. Кроме того, вы сможете взять на вооружение несколько приемов для общения с интровертами. Главное – держать в уме особенности и отличительные черты этих людей, с которыми вы сейчас общаетесь.

Мне часто было приятно работать с экстравертами, ведь их энергия и чувство стиля компенсировали отсутствие у меня этих качеств. Даг Фидотен, президент Dentsu America, имеет собственную точку зрения на этот счет: «В бизнесе встречаются интересные партнерские комбинации, на удивление результативные. Остается только развести руками: “Ну надо же! Какой у меня прекрасный партнер, мы просто отлично сработались. И как же так вышло?” Очень часто в таких случаях я отмечал, что партнерами в удачной команде были интроверт и экстраверт. Не знаю, что такого в этой комбинации, но она работает!»

Почему иногда кажется, что экстраверты говорят на незнакомом языке? Представленная ниже таблица (составлена Кэти Линекер) поможет преодолеть языковой барьер между экстравертами и интровертами.

Очевидно, для того чтобы обращение вызывало отклик в сердцах слушателей, формулируя его, нужно учитывать их особенности. Игнорируя важную информацию, можно принести больше вреда, чем пользы, независимо от непосредственного качества вашей работы. Представьте себе, что вы только что произнесли феноменальную речь, но выступали более двух часов без перерыва перед аудиторией из руководителей-непосед, только что плотно пообедавших. Как по-вашему, хорошее ли впечатление произвело ваше выступление? Чтобы не слишком обобщать – мы ведь все неповторимы и уникальны, – приведу несколько примеров потребностей и больных мест экстравертов.

– Контакт с другими людьми в режиме реального времени (лично или по телефону).

– Частое появление возможностей для новых знакомств.

– Группа коллег, которые смогут оценить его вклад в работу, идеи и остроумные шутки.

– Активная деятельность.

– Большое количество людей, которым нужно позвонить и посетить.

– Другое __________________________________________

– Продолжительные периоды одиночества.

– Очень длинные и подробные письма.

– Монотонность, рутина.

– Негативная реакция на их внезапное появление.

– Необходимость «клещами вытягивать» из интровертов их мнение.

– Другое __________________________________________

Ниже впишите, какие потребности и страхи, по вашим собственным наблюдениям, есть у интровертов.

_________________________________________________