Франс Брекар - 50 упражнений, чтобы научиться отказывать

1. ________________________________________________________

2. ________________________________________________________

3. ________________________________________________________

4. ________________________________________________________

Ситуация № 5

1. ________________________________________________________

2. ________________________________________________________

3. ________________________________________________________

4. ________________________________________________________

Поскольку, говоря «нет», мы испытываем неловкость, то бывает, что мы отвечаем на просьбы настороженным или агрессивным тоном. Вот упражнение, которое научит вас говорить «нет» твердо и непринужденно.

Используя в качестве основы предоставленные методы, представьте пошагово, как бы вы могли преодолеть риск встретиться с агрессивностью, а затем попробуйте применить разработанную вами стратегию к конкретным ситуациям из жизни.

1.

Представьте себя в двух ситуациях и придумайте подходящие для них диалоги.

1. Вы собираетесь с семьей уехать на выходные. Звонит телефон. Это ваша мама: она хочет, чтобы вы сходили для нее за покупками. Как реагировать на подобную просьбу?

а) Задайте вопросы, чтобы узнать, действительно ли ваше присутствие необходимо.

б) Спросите себя, сколько это займет у вас времени.

в) Предложите другие варианты: помощь сестры, соседки.

г) Скажите, что заедете к ней, вернувшись из поездки.

д) Поздравьте себя с тем, что не уступили давлению.

2. Вам звонит лучшая подруга: если она не покроет дефицита, то попадет в черные списки банков. Она не впервые просит вас помочь ей с деньгами. Но вы отложили деньги, чтобы поехать с любимым в Нью-Йорк, что делать?

а) Скажите, что вы сочувствуете ей.

б) Объясните, не оправдываясь, что на этот раз не сможете ей помочь.

в) Предложите ей помощь в поисках другого решения.

г) Поздравьте себя с тем, что ответили отказом.

2.

Теперь вспомните какой-нибудь случай, когда вы сказали «нет», но агрессивно и скорее пребывая в положении Преследователя.

Как вы сказали «нет»?

_________________________________________________

_________________________________________________

_________________________________________________

Что еще вы могли бы сказать, чтобы не казаться агрессивным(ой)?

_________________________________________________

_________________________________________________

_________________________________________________

Что вы могли бы предложить для решения проблемы?

_________________________________________________

_________________________________________________

_________________________________________________

Что вы могли бы сказать в заключение?

_________________________________________________

_________________________________________________

_________________________________________________

Комментарий

Разрешая себе сделать выбор, размышляя над тем, чего вы хотите на самом деле, вы получаете возможность сказать «нет», не ощущая себя палачом.

Мысль о том, что можно предложить альтернативу, позволяет с большей легкостью ответить на просьбу отказом. Она открывает новые возможности перед просителем и внушает нам спокойствие, когда мы говорим «нет».

Народная мудрость гласит: чем давать рыбу голодному, лучше дать ему удочку, чтобы он научился ловить рыбу. Следуя этой логике, мы тоже можем утверждать: чем что-то делать за других, лучше научить их делать что-то для себя.

Взяв за основу то, чему вы уже научились, придумайте поэтапную методику, позволяющую направить другого человека к самостоятельности, а затем попытайтесь применить эту методику к ситуациям, касающимся вас лично.

1.

Ваша дочь в поисках вдохновения мается у компьютера. Ей нужно написать доклад, но она не знает, как за него взяться. Она просит вас помочь, и вы чувствуете, что ей очень хотелось бы, чтобы вы выполнили задание за нее.

Как научить ее работать самостоятельно? Вот поэтапная методика, которая ей в этом поможет. Сначала придумайте диалог, подходящий для данной ситуации.

1. Уточнить проблему.

Спросите ее, чего она не умеет делать.

Уточните, что она уже умеет делать.

Подумайте вместе с ней над ее трудностями.

2. Снимите напряжение.

Скажите, что доклад не имеет большого влияния на годовую оценку.

3. Предоставьте ей свободу действий.

Предложите ей начать самостоятельно и позвать вас, когда она столкнется с какой-нибудь сложностью. Не стойте около нее, наблюдая, как она выкручивается, оставьте ее в покое!

4. Прислушайтесь к ней.

Вместе с ней посмотрите, что она сделала, и спросите, что она об этом думает.

5. Оцените результат.

Похвалите ее за сделанную работу, даже если она выполнена не идеально.

2.

Теперь, отталкиваясь от приведенной модели, представьте себе ситуацию, в которой вы могли бы помочь ближнему самому выйти из затруднительного положения.

Ситуация:

_________________________________________________

_________________________________________________

_________________________________________________

1. Уточнить проблему:

_________________________________________________

_________________________________________________

_________________________________________________

2. Снять напряжение:

_________________________________________________

_________________________________________________

_________________________________________________

3. Предоставить свободу действий:

_________________________________________________

_________________________________________________

_________________________________________________

4. Прислушаться:

_________________________________________________

_________________________________________________

_________________________________________________

5. Оценить результат:

_________________________________________________

_________________________________________________

_________________________________________________

Комментарий

В первое время такой путь может иногда показаться очень долгим и затратным. Он требует терпения и педагогического мастерства.

Но если речь идет, в частности, о детях или молодых сотрудниках, он позволяет вам помочь им обрести самостоятельность. А самостоятельность часто служит для нас ключом к свободе.

Проситель иногда действительно находится в затруднительном положении и не знает, как выпутаться из него самостоятельно.

Между тем вы не всегда обязаны помогать, жертвуя собственным временем, силами и средствами.

Чем постоянно оказывать услуги, учитесь находить разные варианты решения проблемы.

Воспользовавшись уже полученными сведениями, вообразите, как вы могли бы сформулировать альтернативное предложение, а потом постарайтесь воспользоваться данной методикой в своих обстоятельствах.