Люси Палладино - Максимальная концентрация. Как сохранить эффективность в эпоху клипового мышления

Использование техник дает вам чувство самоконтроля, которое необходимо для сосредоточения после стресса. Без них вы, возможно, справитесь с прерыванием, но негативный эффект рано или поздно проявится. В 1971 году Дэвид Гласс со своими коллегами наглядно продемонстрировал этот процесс – он заставил учеников решать задачи в комнате, в которой периодически раздавался шум. Студентам в одной группе сказали, что они могут остановить шум по сигналу, но попросили их этого не делать (и они просьбу выполнили). У другой группы прекратить шум возможности не было. За двадцать пять минут шума обе группы хорошо справились с заданием. Казалось, что они адаптировались к шуму. Затем всех участников эксперимента отвели в другую комнату и попросили исправить ошибки в тексте в тишине. Результаты весьма разнились. Испытуемые, которые могли контролировать шум в предыдущем задании, выполнили новое намного лучше и не проявляли признаков беспокойства. Те, которые ситуацию контролировать раньше не могли, показали очень слабый результат и были сильно напряжены. Разница заключалась в чувстве личного контроля ситуации.

Человеку важно иметь хоть малейшее чувство контроля. Если вы не можете контролировать ничего вокруг, но в состоянии контролировать хотя бы себя, то не будете измотаны, как участники эксперимента Гласса, оказавшиеся заложниками обстоятельств. Вам хватит духа держать себя в руках, а значит, вы сможете продолжить работу и справитесь с очередным прерыванием.

Другой способ лично контролировать ситуацию – выбирать подходящее время и место для начала проекта. Исследования показывают, что люди охотнее занимаются делом, если оно изначально пошло хорошо. Иными словами, вы работаете с разгона. Когда вас ждет новое дело, изучите свое расписание и выделите достаточное количество времени, чтобы спокойно начать проект. Возможно, вам даже придется лишний раз приехать в офис, чтобы поработать в тишине.

Томпсон пишет, что 40 % времени работники продолжают идти в новом направлении, заданном прерыванием. (Становится понятно, почему человеку нужно 25 минут, чтобы вернуться к прежнему делу.) Одно из объяснений – плохая краткосрочная память, то есть вы попросту забываете, что собирались делать. Другая причина кроется в мотивации – вы не хотите вспоминать.

Как вы запоминаете, чем занимались до того, как вас отвлекли? Перед глазами лежит план из трех дел? Или у вас приклеены стикеры на монитор? Современный человек при выполнении той или иной работы так часто отвлекается, что психологи настойчиво рекомендуют держать перед глазами напоминание о том, над чем вы сейчас работаете.

Закончив карьеру в НАСА, Мэри Червински работала в компании Microsoft. Она обратила внимание, что многие сотрудники присоединяют к своему компьютеру по два или три монитора – для разных приложений. Например, на одном окно почты и браузер, на другом, прямо перед собой, – основная работа. Эти работники признавались, что так чувствуют себя спокойнее и больше успевают сделать.

Червински решила проверить, как влияют на эффективность работы несколько экранов. Она попросила пятнадцать волонтеров выполнить одну задачу, требующую концентрации внимания, на пятнадцатидюймовом экране, а затем другую – на сорокадюймовом. Производительность значительно возросла. А значит, большое рабочее пространство действительно важно.

Представьте, что вы наводите порядок в кладовке. Чем больше у вас вещей, тем больше свободного места вам нужно, чтобы рассортировать их. Нашему разуму нужно место, чтобы организовать работу и выбрать главное на любом визуальном поле – в комнате, на печатной странице или на экране. Дополнительный монитор позволяет всегда держать работу перед глазами и возвращаться к ней сразу же после того, как вам пришлось прерваться.

Когда я села писать эту книгу, муж подключил к моему компьютеру дополнительный монитор. Я оценила всю прелесть такой работы. Мне стало легче искать материал и легче писать, потому что я могла обращаться к источникам, не отрываясь от редактирования текста. Отвлекаться приходилось столько же, сколько и раньше, но то, что я могла охватить взглядом всю свою работу, давало мне чувство контроля. Я могу ответить на звонок, переключиться на второй монитор и сразу после вернуться к делу – как будто снять с паузы остановленный фильм.

На конференции передовых технологий в 2004 году Дэнни О’Брайан представил термин life hacks [23](лайфхак), пояснив, что это «технические секреты самых изобретательных альфа-гиков» [24]. Он добавил, что «гики в поиске новых технологичных решений опережают остальных людей примерно на полтора года». К примеру, они на полтора года раньше других начали использовать электронную почту и первыми столкнулись со спамом. Поэтому О’Брайан попросил лучших «технарей» рассказать о приемах и хитростях, которыми они пользуются в повседневной жизни.

Он выяснил, что эти светлые умы часто берут на вооружение самые простые методы. Вместо того чтобы заводить суперсложные самоуправляемые программы по планированию рабочего дня, они ведут самые обыкновенные списки в привычных текстовых редакторах.

После конференции интерес к life hacks не угас. На своем сайте, посвященном лучшей организации творческого процесса ( 43folders.com), Мерлин Манн представил и популяризировал устройство под названием Hipster PDA (хипстер пи-ди-эй) – набор скрепленных карточек, помещающихся в карман, на которых вы записываете все, что боитесь забыть.

Похоже, что в будущем технологии будут только усложняться, но наши стратегии должны оставаться простыми.

Выделите несколько отрезков времени для начала важных проектов, когда вас точно не отвлекут.

Следите за тем, сколько времени вы работаете и сколько теряете во время прерывания.

Держите перед глазами напоминание о текущем деле, чтобы сразу к нему вернуться.

Будьте настойчивы и уверены в себе, чтобы сократить количество ненужных прерываний.

Используйте технику внутреннего диалога, чтобы быстрее вернуться к работе.

В 1998 году Линда Стоун, работавшая когда-то в топ-менеджменте компаний Apple и Microsoft, предложила термин «непрерывное частичное внимание». Сегодня многие люди используют его как синоним многозадачности, но Стоун призывает различать эти два понятия. В случае многозадачности вы стремитесь быть более производительным и трудиться эффективно. Причина непрерывного частичного внимания кроется в вашем желании быть «узлом сети». Вы постоянно ищете возможность использовать текущий момент наилучшим образом.