Николас Эпли - Интуиция. Как понять, что чувствуют, думают и хотят другие люди

Lerouge, D., and L. Warlop (2006). Why it is so hard to predict our partner’s product preferences: The effect of target familiarity on prediction accuracy. Journal of Consumer Research 33: 393–402.

Дело усугубило то, что диски были отформатированы под североамериканские видеоплееры, и воспроизвести их на британских плеерах было нельзя.

Epley, N., et al. (2004). Perspective taking as egocentric anchoring and adjustment. Journal of Personality and Social Psychology 87: 327–339; Keysar, B., et al. (2000). Taking perspective in conversation: The role of mutual knowledge in comprehension. Psychological Sciences 11: 32–38.

Onion. (April 13, 2007). Majority of parents abuse children, children report. См. http://www.theonion.com/articleslmajority-of-parents-abuse-children-children-report.2183/.

Chambers, J. R., and P. D. Windschitl (2004). Biases in social comparative judgments: The role of non-motivated factors in above-average and comparative-optimism effects. Psychological Bulletin 130: 813–838; Krisan, Z., and P. D. Windschitl (2007). The influence of outcome desirability on optimism. Psychological Bulletin 133: 95–121; and Kruger, J. (1999). Lake Wobegon be gone! The “below-average effect” and the egocentric nature of comparative ability judgments. Journal of Personality and Social Psychology 77: 221–232.

Kruger, J., and J. Burrus (2004). Egocentrism and focalism in unrealistic optimism (and pessimism). Journal of Experimental Social Psychology 40: 332–340.

Klar, Y., and E. Giladi (1999). Are most people happier than their peers, or are they just happy? Personality and Social Psychology Bulletin 25: 586–595.

Обзор данных см. в книге: Smith, T. W., K. A. Rasinski, and M. Toce (2001). America rebounds: A national study of public response to the September 11th terrorist attack. Chicago: National Opinion Research Center.

Ross, M., and F. Sicoly (1979). Egocentric biases in availability and attribution. Journal of Personality and Social Psychology 37: 322–336.

Данные взяты из статьи: J. Kruger and T. Gilovich. «Naive cynicism» in everyday theories of responsibility assessment: On biased assumptions of bias. Journal of Personality and Social Psychology 76: 743–753.

Caruso, E., N. Epley, and M. Bazerman (2005). Unpublished data. Harvard University.

Gilovich, T., V. H. Medvec, and K. Savitsky (2000). The spotlight effect in social judgment: An egocentric bias in estimates of the salience of one’s own actions and appearance. Journal of Personality and Social Psychology 78: 211–222.

Барри Манилоу – американский певец, популярность которого к моменту проведения этого эксперимента сошла на нет. (Если далее не указано иное – Прим. ред. ).

Не беспокойтесь, этот эффект привлечения внимания создан не какой-то магией Барри Манилоу; другие эксперименты подтверждают, что те же самые результаты получили, одевая некоторых участников в футболки John Tesh и Vanilla Ice. Эффект привлечения внимания возникает и от надписей, и от рисунков, которые люди носят с гордостью, например футболок с портретом Мартина Лютера Кинга. Другие люди вряд ли замечают наши недостатки или наши звездные моменты так сильно, как мы думаем. Эффект привлечения внимания возникает и в менее неловких ситуациях. Например, вы можете преувеличивать внимание, которое другие обращают на ваши комментарии или на то, что вы говорите не правду, а ложь. Тот же эффект возникает даже в отношении внимания, которое другие обращают на нестабильность вашей работы. Вы знаете, когда у вас удачные дни, а когда дела клеятся плохо, что облегчает переоценку того, насколько сильно другие люди обращают внимание на такие перепады вашей эффективности. В одном эксперименте игроки волейбольной команды колледжа прогнозировали, как оценят их игру товарищи по команде в течение нескольких дней. Игроки ожидали, что оценки товарищей по команде будут колебаться сильнее, чем это имело место в действительности. При этом они исходили из предположения, что товарищи по команде замечают их хорошие и плохие дни лучше, чем это было на самом деле. А когда вы устраиваете жене или мужу разнос за то, что он (она) не заметил того, что вы были счастливы, опечалены, рассержены или довольны, вспомните: эмоции гораздо сильнее заметны тому, кто их испытывает, чем посторонним людям. См. Gilovich, T., J. Kruger, and V. H. Medvec (2002). The spotlight effect revisited: Overestimating the manifest variability of our actions and appearance. Journal of Experimental Social Psychology 38: 93–99; Gilovich, T., K. Savitsky, and V. H. Medvec (1998). The illusion of transparency: Biased assessments of others’ ability to read our emotional states. Journal of Personality and Social Psychology 75: 332–346.

Эти слова часто приписывают д-ру Сеуссу. Хотя это похоже на правду, на самом деле не так. Этих слов нет ни в одной книге д-ра Сеусса, и их не найти ни в одном его интервью, какие мне удалось найти. В одном из источников высказано предположение, что эти слова принадлежат Бернарду Баруху, который произнес их, отвечая на вопрос, как он рассаживает гостей на званных обедах. Эти слова приведены в книге: Bennett Cerf. Shake well before using: A new collection of impressions and anecdotes, mostly rumors (1948). Барух ответил так: «Никогда не делаю из этого проблемы. Важные люди не придают этому значения, а те, кто придает, сами не имеют значения». Со временем эти слова, кажется, приобрели более широкий смысл.

Исследования подтверждают, что знание одного конкретного варианта этой эгоцентричной склонности снижает страх перед публичными выступлениями, что и произошло со мной. См.: Savitsky, K., and T. Gilovich (2003). The illusion of transparency and the alleviation of speech anxiety. Journal of Experimental Social Psychology 39: 618–625.

Многие люди, по-видимому, усваивают этот урок. Например, журналист Роджер Розенблатт написал умную маленькую книжку под заглавием «Rules of ageing» («Правила старения»). Книга вышла в издательстве Harcourt Books. Розенблатт перечисляет 58 правил благополучного старения, которые считает самыми важными. Я полностью согласен с правилами 1 и 2: «Это не имеет значения» и «Никто обо мне не думает». Оба правила достойны того, чтобы появиться на футболках.

Babcock, L., and G. Loewenstein (1997). Explaining bargaining impasse: The role of self-serving biases. Journal of Economic Perspectives I I: 109–126.

Психологи называют эту устойчивую предрасположенность эффектом враждебности СМИ . Об этом эффекте можно прочитать в статье: Vallone, R. P., L. Ross, and M. R. Lepper (1985). The hostile media phenomenon: Biased perception and perceptions of media bias in coverage of the Beirut massacre. Journal of Personality and Social Psychology 49: 577–585.

Комментаторы на кабельных каналах каждый вечер рассказывают о том, как СМИ настроены против них. Между тем психологи сделали следующие документированные исследования эффекта враждебности СМИ:

• при освещении других аспектов конфликта на Среднем Востоке: Giner-Sorolla, R., and S. Chaiken (1994). The causes of hostile media judgments. Journal of Experimental Social Psychology 30: 165–180; and Perloff, R. M. (1989). Ego-involvement and the third person effect of televised news coverage. Communication Research 16: 236–262;

• при освещении военного конфликта в Боснии: Matheson, K. and S. Dursun (2001). Social identity precursors to the hostile media phenomenon: Partisan perceptions of coverage of the Bosnian conflict. Group Processes and Intergroup Relations 4: 117–126;

• при освещении забастовок: Christen, C. T., P. Kannaovalkun, аnd F. G. Gunther (2002). Hostile media perceptions: Partisan assessment of press and public during the 1997 UPS strike. Political Communication 19: 423–436;

• при освещении дебатов кандидатов в президенты США: Dalton, R. M., P. A. Beck, and R. Huckfeldt (1998). Partisan cues and the media: Information flows in the 1992 presidential election. American Political Science Review 92: 111–126;

• при освещении разнообразия общественного мнения: Feldman, L. (201 I). Partisan differences in opinionated news perceptions: A test of the hostile media effect. Political Behavior 33: 407–432;