Дональд Клифтон - Сила оптимизма. Почему позитивные люди живут дольше

1. Я помог кому-то за истекшие сутки.

2. Я исключительно вежливый и учтивый человек.

3. Мне нравится находиться в кругу позитивно настроенных людей.

4. Я похвалил кого-то за истекшие сутки.

5. Я умею поднять настроение другим.

6. В окружении позитивно настроенных людей я работаю куда более продуктивно.

7. За истекшие сутки я дал понять кому-то, что забочусь о нем.

8. Мне интересно знакомиться с новыми людьми.

9. Когда мне говорят что-то приятное, мне хочется ответить тем же.

10. За последнюю неделю мне приходилось выслушать чей-нибудь рассказ о его жизненных ориентирах и устремлениях.

11. Я могу рассмешить грустного человека.

12. Я стараюсь называть каждого из своих коллег тем именем, которое предпочитает он сам.

13. Я учусь у коллег тому, что у них получается лучше, чем у меня.

14. Я всегда улыбаюсь людям при встрече.

15. Я хвалю людей при каждом удобном случае.

В школьные годы дети с удовольствием стремятся поучаствовать в различных кружках и факультативах, спортивных секциях, музыкальных группах. Причем нередко они посещают занятия, даже если те не вполне отвечают их интересам. Почему же они туда ходят, если их не подталкивают к этому родители, а успехов особых не наблюдается? Может быть, и сотрудниками, демонстрирующими приверженность организации, далекой от идеала в их представлении, движут те же причины? У них, вероятно, есть лучший друг.

Очень часто мы вступаем в какие-то группы, команды или организации просто затем, чтобы быть рядом с нашими лучшими друзьями. Вы когда-нибудь задумывались над этим? Мы сознательно используем фразу «лучшие друзья», потому что наше исследование показало, что наличие друзей, хороших друзей и даже близких друзей в числе коллег совсем не то же самое, как если бы рядом работал самый лучший друг. Люди, работающие бок о бок с лучшим другом, проявляют гораздо более высокую продуктивность, менее подвержены риску производственного травматизма, получают больше благодарных откликов от клиентов.

Даже при том, что понятие «лучший друг» подразумевает некоторую исключительность, совсем не обязательно ограничиваться лишь одним «самым-самым близким другом». Очень даже неплохо иметь отношения категории «очень близких друзей» среди ваших коллег и вне рабочего круга общения. Теплые, доверительные отношения значительно повышают чувство удовлетворенности жизнью в целом. Психолог Эд Динер считает, что «счастливые люди способны на более качественные социальные отношения»; люди же, страдающие от одиночества, напротив, ущербны с психологической точки зрения [33].

Вспомните, как завязывались отношения с вашими лучшими друзьями. Скорее всего, этому предшествовала серия приятных впечатлений, которые вы произвели друг на друга. Если от общения с кем-либо поначалу у вас остался стойкий негативный осадок, маловероятно, что впоследствии вы крепко подружитесь. Помните об этом, знакомясь с новыми людьми.

Для начала научитесь запоминать имена людей, которых вы регулярно встречаете, и привыкните обращаться к ним именно таким образом, который они предпочитают. Поверьте, именно эта мелочь может произвести главное впечатление. Очень сложно строить отношения, пока вы не знаете человека по имени, причем каждое новое знакомство имеет шанс перерасти впоследствии в дружбу.

Наполнить незримое «ведро» человека – лучший способ стать друзьями. И не столь важно, хотите ли вы иметь множество приятелей или вам более комфортно, когда вокруг вас всего лишь несколько друзей, но очень надежных. Это отличный способ завязать новые отношения и укрепить проверенные. Сказать по правде, дружба вряд ли продлится долго, если вы не «подпитываете» друг друга.

Начните с ближайшего окружения. Расскажите, почему вы дорожите этими людьми, что больше всего цените в ваших отношениях. Даже если они это и без вас прекрасно знают, им все равно будет приятно услышать добрые слова. Старайтесь быть частью их интересов, станьте катализатором для еще более прочных, позитивных, доверительных отношений.

Выслушайте своих друзей с искренним вниманием и уважением, ободряйте и поддерживайте близких вам людей в их устремлениях. Будьте готовы поделиться опытом, во всяком случае, станьте «тем самым парнем», к которому всегда можно обратиться за добрым советом.

Не ограничивайте свое отношение только друзьями и членами семьи. Не забывайте отмечать успехи коллег и на своем рабочем месте. Постарайтесь узнать что-то хорошее о каждом, с кем рядом вы работаете или контактируете по долгу службы. Общайтесь на волне позитива с новыми знакомыми да и с незнакомцами. Вы скоро заметите, что все больше и больше людей желают вашего общества.

В третьей главе мы рассказали об одном из героев передачи Today Брайане Беннете, чью жизнь коренным образом перевернула всего лишь одна ободряющая фраза, сказанная школьной учительницей. В том утреннем эфире ведущая Кэти Курик не ограничилась только лишь интервью с бывшим «проблемным ребенком», она подготовила еще несколько сюрпризов для Брайана. Как только он закончил свой рассказ, знаменитая ведущая пригласила в студию ту самую учительницу начальной школы. Лицо бывшего ученика озарилось восторгом и изумлением: она вошла под руку со своим мужем, который также был одним из любимых учителей Брайана, только уже в старших классах.

Пара этих одаренных учителей – Барбара и Мак Бледсоу оказались родителями звезды NFL (высшей лиги американского футбола) Дрю Бледсоу. На этом сюрпризы не кончились. Едва они успели перекинуться парой слов, в студию вошел сам Дрю. Он пожал Брайану руку и вручил ему толстовку и футбольный мяч своей команды. Брайан чуть не расплакался от свалившегося на него счастья.

Согласно одному из опросов люди больше радуются неожиданным подаркам, чем давно обещанным. Долгожданный подарок, безусловно, эффективный способ наполнить чей-то сосуд, но приятный сюрприз все же способен на большее. И этот неожиданный подарок вовсе не обязан быть большим или дорогостоящим.

Знаменитая сеть магазинов Saks Fifth Avenue как-то провела эксперимент, в ходе которого покупатели, которые редко пользуются услугами магазина, получали из рук продавца маленький подарок-сюрприз. Несмотря на то что подарок был чисто символическим – знак признательности хозяев магазина за доверие клиента, – от этой процедуры были в восторге как покупатели, так и продавцы. Эксперимент благотворно повлиял на бизнес компании, многие случайные покупатели превратились в постоянных клиентов магазина [34].