Лео Мартин - Я вижу тебя насквозь! Искусство разбираться в людях. Самые эффективные техники секретных агентов

– Ну вот, – сказала она.

Я присел рядом с ней. Но она тотчас поднялась снова:

– А теперь мы с вами вдвоем выпьем кофе.

– Пожалуй, – сказал я.

– И вы мне еще раз спокойно объясните, что я должна делать со всей этой аппаратурой.

Я засмеялся:

– Мы все будем делать сами.

– Значит, мне ничего не нужно включать, настраивать и менять?

– Нет.

– Тогда давайте позавтракаем.

– Конечно, – кивнул я.

Съев половину рогалика, я приступил к изложению тех скромных положительных моментов, которые были призваны хоть как-то сгладить неприятные переживания фрау Мюльталер. Она ни разу не заводила разговора о деньгах или о каком-то ином вознаграждении. Ей было достаточно служить своей стране. Мы же могли предложить ей совсем немного.

– За вашу готовность терпеть все эти неудобства, – я показал в сторону больших и маленьких ящиков и конструкций из камер и кабелей, – мы, естественно, хотели бы выразить вам свою признательность. Могу сказать, что в этом месяце квартплата пойдет за наш счет.

– Четыреста шестьдесят евро? – удивилась фрау Мюльталер.

Я понял, что она совершенно не рассчитывала на компенсацию за использование ее квартиры. И было хорошо видно, как сильно она обрадовалась этому неожиданному пособию.

– В последнее время моя стиральная машина производит такие странные шумы при отжиме, – сказала она. – Я просто не представляла, как я… смогу ли я вручную…

Я отметил это про себя. Может быть, мне удастся без особых хлопот организовать ремонт. Потом я объяснил фрау Мюльталер, как мы организуем нашу работу.

– К вам придет мой коллега Андреас Брауэр, он будет следить за техникой. Кроме того, в особых случаях он будет отсюда инструктировать наших людей, ведущих наблюдение на улице.

– Понимаю, круглосуточно.

– Нет, пока что не постоянно. Сегодня, во всяком случае, он останется примерно до 21 часа. Когда работа приборов стабилизируется, ему не нужно будет все время находиться в квартире. Но он будет забегать к вам каждый день.

– А ночью?

– Только в исключительных случаях.

– Можно устроить постель на диване…

– Вы очень гостеприимны, но это лишнее, он должен здесь работать, а не спать.

– Больше всего мне хочется, чтобы все это делали вы сами.

– Я бы с удовольствием, но, к сожалению, у меня есть и другие задачи.

– Но вы будете приходить ко мне?

– Да.

– Когда?

– Так часто, как только смогу.

– И симпатичный господин с конским хвостом тоже?

– Да, он тоже не раз еще здесь появится, вообще-то он начальник господина Брауэра, руководитель группы наблюдения.

Фрау Мюльталер задумчиво мешала ложечкой в своей чашке, хотя не добавляла в кофе ни молока, ни сахара.

– А снаружи всего этого не видно?

– Нет, совсем ничего.

– Значит, я в безопасности?

– В полнейшей. Подумайте сами: мы делаем это не впервые. С улицы ничего не видно, даже когда тут горит свет. Вам просто никого не следует впускать в квартиру, вот и все.

– Кроме вас.

– Кроме нас.

Фрау Мюльталер вздохнула.

– Да, конечно. Все правильно. Да и кто ко мне придет? – Она распрямила плечи. – А в выходные дни вы тоже будете приходить?

– Да, каждый день.

– Но во время воскресной викторины не должно быть никаких звонков! Мне нужно сосредоточиться.

– Вы предпочитаете, чтобы мы отпирали дверь сами?

– Нет, лучше звоните, по крайней мере первое время. Открывать своим ключом вы можете, только если я ушла в магазин. Я дам вам два ключа. Собственно, у меня их четыре, но один находится в подвальном этаже – вдруг дверь случайно захлопнется, и я не смогу попасть в квартиру. Но только не приходите во время викторины.

– Ее передают по радио?

– Да. И я не могу уменьшить громкость.

– Но, фрау Мюльталер, вам совсем не нужно уменьшать громкость! Делайте все как обычно. Ограничения касаются только места у окна и совсем не распространяются на звуки.

– Ах так! – На ее лице отразилось облегчение. – Ну, тогда… Знаете, там каждую неделю можно что-нибудь выиграть. Я выигрывала уже много раз. Известна только первая буква, а остальное надо угадать. У вас есть среднее образование?

– Думаю, что да, – ухмыльнулся я.

– В таком случае, может быть, вы заглянете как-нибудь в воскресенье? Господин с конским хвостом кажется мне тоже очень неглупым. Он такой бледный, наверняка много читает.

– Да, – я серьезно кивнул. – Вы правы.

А про себя подумал: конечно, читает – протоколы.

Как вы обращаетесь с окружающими и какого обращения ждете от них? Если вы агент, то умеете выудить нужную информацию из нужных людей. Как это выглядит на данный момент? У вас богатый улов или на вашу удочку обычно ничего не попадается?

Отношение к собеседнику как к человеку незначительному, безликому и вполне заменимому часто становится причиной того, что закинутые вами сети остаются пустыми, и не только в агентурной и другой профессиональной деятельности, но и в личной жизни. Потому что в этом случае вы в зародыше уничтожаете любую возможность взаимопонимания.

Если другой человек не представляет себе, с кем в вашем лице он имеет дело, вы никогда не узнаете от него ничего существенного.

Он закроет от вас свои внутренние двери, и вам будет очень трудно разгадать его.

Доверие не свалится на вас с неба. Вы должны его заслужить. Так же как некоторые другие люди заслужили ваше. Работа это нетрудная, однако нужно хорошо понимать, как возникает доверие.

От всякого стремления сделать из себя таинственную фигуру следует решительно отказаться. Чтобы другой человек составил о вас ясное представление, вы должны раскрыть перед ним свои личные качества. Показать ему свой четко очерченный профиль, дать необходимые сведения о себе и своих ценностях. Чем больше будет знать о вас собеседник, тем легче ему будет определить, на какое расстояние он может подпустить вас к себе, какую информацию вам доверить. Сделает ли он для вас исключение? Готов ли он потрудиться специально для вас? Откликнется ли он на ваши предложения и просьбы?

Это вовсе не означает, что нужно трубить на весь белый свет о мельчайших деталях своей частной жизни. Более того, вы должны сознательно решить заранее, какую информацию о себе вы сообщите, а какую нет. Проверенное правило гласит: подчеркивать те аспекты, которые могут способствовать достижению цели, а другие просто не упоминать. И при этом всегда оставаться самим собой!

Как ни удивительно, истории о ваших сногсшибательных успехах или выдающихся достижениях мало помогают завоеванию доверия, а описания вашего дома, автомобиля или катера – и того меньше. Помогают главным образом рассказы о принятии какого-то трудного решения, о последнем проекте, когда вам так дорого пришлось заплатить за ошибку, о самом неприятном моменте в вашей жизни и о выводах, которые вы из него сделали, о достопамятном провале, который вы до сих пор считаете постыдным для себя. Не бойтесь обнаруживать слабости и различные закоулки своей души. Так вашему собеседнику будет проще понять, на какие ценности вы ориентируетесь, на каких принципах основывается ваш выбор. Все это он «прочтет между строк». А вы не будете выглядеть слишком самоуверенным и хвастливым, то и дело повторяя: мой дом, моя машина, мой катер.