Шэрон Мельник - Стрессоустойчивость. Как сохранять спокойствие и высокую эффективность в любых ситуациях

Кроме того, обратите внимание, как часто вас мучают дурные предчувствия, которые в результате не сбываются (как говорил французский философ Мишель де Монтень: «Моя жизнь была полна страшных несчастий, большинства из которых никогда не было»). Закономерности, которые вы проследите благодаря ведению «Дневника интуиции», впоследствии помогут вам абстрагироваться от этих дурных предчувствий. В следующий раз, когда они у вас появятся, вы уже не будете уделять им столько внимания. Вы будете слишком заняты воплощением в жизнь методик, о которых узнаете в разделе III и которые помогут вам справиться со страхом и развить интуицию!

В:Что мне делать, если я переживаю, что недостаточно упорно стремлюсь к успеху, или если я требую от себя слишком много?

О:Многие руководители, которые недавно ими стали, признаются мне, что, стремясь к успеху, они требуют от себя практически невозможного. Опасаясь неудачи, они сами себе не позволяют рисковать и высказывать собственное мнение. Вот история девушки, которая прошла через это и готова поделиться полученным опытом.

Ана Санчез – работающая мама. За короткий период она дважды поднималась по карьерной лестнице и сегодня занимает руководящую должность в крупной компании на рынке потребительских товаров. Ана была первой из своей семьи, кто получил возможность поступить в колледж, а затем найти хорошую работу и делать карьеру. А потому она чувствовала, что просто обязана добиться успеха. Начало карьеры она описывает так: «Я волновалась, что недостаточно хорошо выполняю свою работу, и поэтому требовала от себя невозможного. Я прилагала слишком много усилий, выкладываясь на все 120 %, даже когда в этом не было необходимости». Ана освоила два способа, как превратить свою «легкую паранойю» в успех:

• Обратитесь к людям, которым вы доверяете и у которых более широкое ви́дение, при этом они должны понимать специфику вашей сферы деятельности.Перед этими людьми вам не надо всегда быть на высоте и держать марку. В процессе работы наметьте точки контроля, чтобы отслеживать правильность выбранного курса. Кроме того, будьте открыты для отзывов, чтобы перенимать опыт наставника.

• Научитесь задавать вопросы вместо того, чтобы с головой уходить в поиск ответа.«Я бы не научилась задавать разумные вопросы, если бы в процессе не задавала глупых, – отмечает Ана. – Сначала задавайте много вопросов, а с течением времени учитесь задавать вопросы по делу. Вам придется выйти из вашей “зоны комфорта” и буквально заставлять себя обо всем формировать собственное мнение – зная, что не всегда можно подстраховаться, – чтобы, наконец, достичь той точки, когда вы будете принимать решения самостоятельно».

Ана была открыта для комментариев и замечаний, которые помогали ей расти профессионально. Применение стратегии «прямого пути» означает, что вы достаточно верите в собственные силы, открыты к мнению других и при этом не нуждаетесь в одобрении окружающих в качестве источника вашей внутренней уверенности. Другими словами, вы можете воспринимать мнение других о себе объективно, но не лично.

Попросите своего руководителя, коллег или непосредственных подчиненных высказать свое мнение о вашей работе. Если у вас собственный бизнес, проведите опрос среди клиентов и/или персонала. Разработайте план действий, как сделать их мнение трамплином для роста. Техника «прямой обратной связи», предложенная Маршалом Голдсмитом, стала золотым стандартом для получения конструктивных предложений, как повысить эффективность деятельности в будущем, а не топтаться на месте, анализируя прошлое {97}.

Как писала актриса и звезда комедийных шоу Тина Фей в своей автобиографичной юмористической книге Bossypants: «Значение идеала преувеличено. Комедийное шоу “Субботним вечером в прямом эфире” [11], в котором мы участвовали, никогда не было идеальным. Все идеальное скучно, особенно если это телевизионное реалити-шоу» {98}.

Навязчивая идея «сделать все самому» – и сделать все хорошо – основная проблема многих моих клиентов. Их перфекционизм становится для них источником постоянного давления и стресса, которые мешают им нажать на «кнопку выключения», чтобы расслабиться и восстановить силы. Ваш внутренний голос заставляет вас стремиться к идеалу – неважно, печете ли вы печенье до поздней ночи, контролируете каждый шаг членов своей команды во избежание ошибок или волнуетесь, как бы ничего не упустить в работе над проектом – и чувствовать вину, если вы не соответствуете своим же собственным стандартам. Но какой ценой?

Как и с остальными стратегиями борьбы со стрессом, описанными на страницах этой книги, полезно проанализировать, почему вы сами себя вынуждаете действовать так или иначе и почему вы предъявляете к себе такие высокие требования. Исходя из своего опыта, могу сказать, что есть три источника, питающих перфекционизм (и было бы полезно выяснить причину вашего стремления к идеалу, чтобы вы могли взять его под контроль):

Увлеченность:порой перфекционизм становится прямым следствием страстной увлеченности человека каким-то делом. Возможно, вы талантливый художник, для которого даже самые незначительные детали имеют огромное значение?

• Боязнь критики:ваш перфекционизм может быть основан на страхе – вы пытаетесь избежать критики или восполнить недостаток «любви». Моя клиентка Жанин руководит компанией по пошиву одежды. Она всегда излучает абсолютную уверенность в себе, и клиенты ценят ее за превосходное выполнение работы. Жанин описала этот аспект так: «Для индустрии моды работать в бешеном ритме – обычное дело, но сейчас я замечаю, что вдобавок к этому сумасшедшему напряжению я испытываю постоянное беспокойство по поводу того, что члены моей команды могут допустить ошибку. Возможно, для кого-то ошибка – это всего лишь неприятный рабочий момент, например когда теряешь деньги или переносишь сроки. Но я сразу начинаю думать, что это моя вина: я беру на себя всю вину и всю ответственность. Может, я неправильно подобрала ткань? Или виноваты мои сотрудники? Как это отразится на моей репутации? Теперь все мои мысли заняты только одним – надо все исправить, немедленно!»

Жанин боялась, что либо она, либо кто-то из ее сотрудников совершит ошибку. В любом случае это была бы ее вина. А если это ее вина, то это значит, что она недостаточно хороша, что она заслуживает критики вместо уважения. Как и Жанин, возможно, вы боитесь потерять уважение коллег, но на самом деле на более глубоком эмоциональном уровне это страх потерять любовь людей, которые подпитывают вашу уверенность в себе! Этот источник перфекционизма аналогичен второму типу поведения в стратегии «обходного пути», который мы обсуждали в главе 6 и уже научились справляться с этой проблемой.