Брайан Литтл - Я, опять я и мы

Помимо более или менее стимулирующей среды, есть еще одно средство, которое позволяет достичь оптимального уровня возбуждения, – алкоголь. Известно, что алкогольные напитки оказывают непосредственное влияние на неокортикальное возбуждение. Спиртное, по крайней мере поначалу, уменьшает это возбуждение. После пары бокалов вина экстраверты, как правило, становятся более вялыми, чем обычно, тогда как их интровертированные друзья, наоборот, приближаются к оптимальному для себя уровню и у них нередко развязывается язык. Такое стимулирующее средство, как кофе, оказывает противоположное действие. Выпив примерно две чашки, экстраверты эффективнее справляются со своими обязанностями, тогда как показатели интровертов падают. Интровертам приходится еще сложнее, если перед ними стоит количественная задача и они ограничены по времени. Интроверту не стоит пить кофе незадолго до начала важной встречи, посвященной составлению бюджетных прогнозов, анализу данных или решению других количественных задач, особенно если она будет проходить в блиц-формате. Зато экстраверт будет выглядеть компетентнее, чем обычно, благодаря заряду энергии в виде дозы кофеина.

Важно помнить, что данный фактор «большой пятерки» измеряется по непрерывной шкале, так что большинство людей получают средние баллы. И, в частности, этим «большая пятерка» отличается от профилей индикатора типов личности Майерс-Бриггс. Большинство людей имеют черты как экстравертов, так и интровертов и являются амбивертами. В том, что касается уровня возбуждения, амбиверты очень близки к оптимальному уровню и, соответственно, занимают позицию между интровертами и экстравертами. Недавнее исследование показало так называемое «преимущество амбивертов». Бизнес-психолог Адам Грант нашел доказательства того, что амбиверты – а вовсе не экстраверты, как обычно считается, – добиваются самых больших успехов в сфере продаж. Я думаю, что дальнейшие исследования подтвердят правильность его выводов и для других областей. И мне кажется, что я знаю, какой напиток должны пить амбиверты, чтобы поддерживать оптимальный уровень возбуждения неокортекса, – ирландский кофе. Или воду.

Различие в степени экстраверсии отражается также на интеллектуальных достижениях. В целом, за исключением одного класса начальной школы, интроверты получают более высокие оценки, чем экстраверты, а в университете чаще награждаются дипломами с отличием. Почему так происходит? Быть может, дело в том, что экстраверты не такие умные? Но исследования показывают, что это неправда: участники с высокими и низкими баллами по шкале экстраверсии показывают примерно одинаковые результаты в тестах на коэффициент интеллекта. На мой взгляд, различие в успеваемости связано с особыми условиями обучения. Экстраверты лучше усваивают материал в стимулирующих условиях, их нужно увлечь и заинтересовать, а обычные школы не справляются с этой задачей. Но если посмотреть на лабораторные занятия, куда более увлекательные и динамичные, чем обычные уроки, там превосходство интровертов в оценках сходит на нет. Также я говорил о том, что экстраверты демонстрируют лучшую успеваемость, нежели интроверты, в одном из классов начальной школы, а именно в подготовительном. Поэтому на основании оценок в подготовительном классе, где практикуются совсем другие методы обучения, нельзя предсказывать успехи детей в дальнейшем. Очень может быть, что пик успеваемости ребенка-экстраверта пришелся на первый год обучения.

Существует еще два типа интеллектуальных достижений, по которым разнятся экстраверты и интроверты. Экстраверты обладают лучшей памятью, чем интроверты, но только кратковременной. Интроверты же лучше справляются с задачами на долговременную память. Кроме того, решая различные проблемы, мы выбираем одну из двух стратегий, которые представляют собой компромисс между количеством и качеством: мы или работаем быстро и допускаем несколько ошибок, или делаем все медленно и получаем результат, близкий к максимальному. Экстраверты обычно делают выбор в пользу количества, тогда как интроверты чаще всего отдают приоритет качеству. Эти интеллектуальные и когнитивные различия способны приводить к конфликтам, скепсису и недоверию, особенно если интроверты и экстраверты работают над одним проектом. Интроверты предпочитают делать свое дело медленно и аккуратно, поэтому коллеги-экстраверты кажутся им слишком небрежными и торопливыми людьми, которых нужно постоянно осаживать и сдерживать. Экстравертов тоже раздражает стиль работы их более медлительных коллег; они постоянно подстегивают интровертов, даже если в результате те допускают ошибки. Их совместная работа обычно не обходится без конфликтов.

Если мы рассмотрим ситуации общения, разница между экстравертами и интровертами также будет очевидной. Особенно сильно разнятся их стили невербального общения. Экстраверты стоят ближе, хотя при этом говорят громче. Они любят трогать собеседников, толкать и даже обнимать. Интроверты стоят дальше, говорят тише и, конечно, не спешат обниматься. В результате общение экстраверта и интроверта может превратиться в странный танец – череду выпадов, отступлений, толчков и уходов.

Их стили вербального общения тоже отличаются. Экстраверты используют прямой, простой и конкретный язык. Интроверты, наоборот, говорят уклончиво, многосложно и расплывчато (по крайней мере, иногда так кажется). Это способно создавать трение в отношениях хороших друзей или членов семьи, сопровождающееся закатыванием глаз и скрежетом зубов.

Приведу пример. Однажды я работал с коллегой по имени Том, который во всех смыслах был моей прямой противоположностью. Он был высокого роста – метр девяносто пять, тогда как я, наоборот, невысок. Он экстраверт, а я интроверт. И вот клиент включил в нашу проектную команду еще одного человека, назовем его Майклом (тем более что его так и звали), который представлял финансовый отдел. Мы проработали с ним месяц. Его личность и стиль поведения чуть было не погубили весь проект. Когда стало ясно, что допущена ошибка, клиент спросил меня и Тома, что мы думаем о Майкле. Ответ Тома, который вы узнаете через секунду, был настоящей классикой экстраверсии. Когда клиент задал вопрос мне, я немного подумал и произнес что-то вроде «Я бы сказал, что Майкл, пожалуй, иногда склонен вести себя, как это может показаться некоторым из нас, более настойчиво, чем принято». Том же закатил глаза и выдал: «Брайан, именно об этом я и говорил: он придурок». Я в принципе был согласен с тем, что Майкл малость придурковат – впрочем, как и Том, – но не стал бы употреблять это слово в присутствии начальника. Мы, интроверты, обычно более сдержанны в своих комментариях, что защищает нашу репутацию в случаях, когда они оказываются неправильными. Мы идем окольными путями. Экстраверты же куда более прямолинейны.