Дэниэл Смит - Думай, как Билл Гейтс

Во многом Гейтс всегда стремился воспроизвести формулу, ставшую залогом первых успехов компании: сотрудники, полные юношеского энтузиазма, не обремененные скепсисом, находящиеся в постоянном поиске возможностей, скрытых в новейших технологиях.

Естественно, если ваша производительность начинает снижаться, это чревато осложнениями. Хотя по меркам отрасли у Microsoft весьма впечатляющие показатели в том, что касается удержания сотрудников, уже долгое время ходят слухи, что каждый год работы в компании лишаются 5 % наименее продуктивных программистов. Как Гейтс сформулировал это (с явным оттенком угрозы) в New York Times в 1996 году: «У концепции поощрения наиболее ценных сотрудников есть и другая сторона. Необходимо удостовериться, что теми, кто не справляется, хорошо управляют, либо назначить их на другие должности».

Мы плевали на то, что в сутках 24 часа, приходили на работу и сидели над программами несколько дней подряд.

Хотя войти в роль «мелкована» совсем непросто, Гейтс не ожидает от своих сотрудников больше, чем он готов сделать сам. Ему всегда были присущи феноменальные – можно сказать нечеловеческие – стандарты в работе, и он вкалывал до тех пор, пока в буквальном смысле не валился с ног. Первые годы существования Microsoft ознаменовались бесчисленными «марафонами» по написанию кодов, участники которых подкреплялись горами пиццы, а перерывы делались лишь для того, чтобы погонять с ветерком по автострадам Нью-Мексико. К своим воспоминаниям, процитированным выше, Гейтс добавляет: «Нас было четверо или пятеро. Были мы и наши друзья. То были веселые деньки». Руководители компании, бывало, начинали дремать на встречах с клиентами – столько сил уходило на разработку приложений. Во время внутренних совещаний Гейтс предпочитал проводить мозговые штурмы, полулежа на полу, что тоже нередко заканчивалось тем, что он проваливался в сон.

Для него сон был чем-то, что важно для слабаков. В 1997 году он пишет в New York Times, что завидует тем, кто может довольствоваться тремя-четырьмя часами сна, потому что у них «настолько больше времени для работы, учебы и развлечений». Суть его отношения к отдыху сводится к следующему. В то время как медицина утверждает, что сон имеет огромное значение для физического, умственного и эмоционального здоровья, Гейтс полагает, что это время, которое можно было бы провести, делая нечто куда более ценное. В конце концов, мы говорим о человеке, который, насколько известно, в период между 1978 и 1984 годами отдыхал в общей сложности 15 дней. Тем не менее Microsoft была одной из первых компаний, которая в 80–90-е годы стала предоставлять сотрудникам рекреационные ресурсы. Убежденный в том, что сотрудник, у которого есть возможность прерваться, бросить все и перевести дух, вернется с новыми силами и мотивацией, Гейтс создал в Редмоде, неподалеку от Сиэтла, штаб-квартиру компании, которая славится своей атмосферой, напоминающей ту, что царит в университетских кампусах. Есть там, например, множество спортивных объектов, в том числе футбольные поля и беговые дорожки, а также кафе и закусочные, которые работают круглосуточно. Многие годы компания проводила ежегодные летние Micro-Games (чем-то сходные с мини-олимпиадами, в которых когда-то участвовал Гейтс на школьных каникулах), но в какой-то момент сотрудников в компании стало так много, что организация этого мероприятия стала чрезмерно сложной.

«Кампус» в Редмонте совсем не похож на те офисы, которые большинству из нас довелось увидеть. Но не стоит на том лишь основании, что вам здесь встретятся беспечные люди в одежде, которую, деликатно выражаясь, можно назвать неформальной, делать вывод, что это место, где можно надолго расслабиться.

В 2008 году Гейтс скажет в интервью журналу PC Magazine: «Я много мечтал, когда был ребенком». Его нежелание сдерживать свое воображение оказало ему неоценимую услугу, когда он начал свой бизнес в области разработки программного обеспечения – индустрии, даже общие контуры которой в 70-е годы еще не были намечены. Гейтс никогда не позволял страху перед неизведанным ограничивать его амбиции. Говорит за себя тот факт, что одним из вариантов названия их предприятия, который они придумали с Алленом, было «Компания с ограниченной ответственностью „Без границ“». Возможно, именно Apple ввел в обиход фразу «Думай иначе», однако это философия, которую так же в полной мере разделял и Гейтс. «Наша бизнес-стратегия с самого начала резко отличалась от подходов всех компьютерных компаний того времени, – скажет Гейтс слушателям во время выступления в Университете Сан Хосе в 1998 году. – Мы решили сосредоточиться исключительно на разработке крупных программных пакетов, а не на аппаратуре и чипах. Только на программах». Сейчас, во времена, когда на рынке работает бесчисленное множество разработчиков приложений, это может показаться странным, но в то время это был шаг, требующий огромного мужества, и Гейтс не дрогнул ни на мгновение. Прагматичный, а иногда и безжалостный в бизнесе, Гейтс вступил в игру не только ради быстрых денег. Подобно большинству выдающихся предпринимателей, у него всегда был долгосрочный план. В интервью журналу PC Magazine в 2008 году он пояснит: «Мы [Microsoft] видели дальше, чем кто бы то ни было еще». Более того, хотя он и был прирожденным бизнесменом, Гейтс в первую очередь считал себя ученым и изобретателем. Например, в своем интервью журналу Playboy в 1994 году Гейтс заявит: «В своих размышлениях я посвящаю бизнесу, наверное, не более 10 процентов времени. Бизнес не так сложен. Это не то, что мне хотелось бы указывать на своей визитке. Я – ученый». Два года спустя Рэндалл Стросс процитирует Гейтса в своей книге «Путь Microsoft»: «…будущее – вот что имеет значение. Вот почему я не слишком часто оглядываюсь назад». Присущие Гейтсу и Аллену решимость и способность заглянуть в будущее позволили Microsoft закрепиться в новой отрасли на стыке 70-х и 80-х годов. Они быстро создали команду из девяти основных специалистов, и к 1980 году штат компании насчитывал уже 32 человека. Сделки с такими компаниями, как MITS, Commodore и Apple, гарантировали, что работы будет хоть отбавляй. Затем Гейтс заключит «сделку его жизни» с неоспоримым лидером отрасли того времени – IBM. В этой компании тогда работало свыше 300 тысяч человек, другими словами, примерно 10 тысяч на каждого сотрудника Microsoft. Это был альянс Давида и Голиафа, хотя Гейтс оказался настолько прозорлив, что условия сделки позволили его компании в итоге намного опередить IBM с точки зрения рыночной стоимости. В 1983 году журнал Time нарушил традицию и не выбирал «Человека года», вместо этого назвав компьютер «Машиной года». Гейтс и Джобс были теми людьми, которые в наибольшей степени отождествлялись с происходящей революцией. Годом позже сам Гейтс впервые появится на обложке Time. Еще через два года Microsoft станет публичной компанией, вознеся Гейтса в ранг самого молодого миллиардера в мире. Это был потрясающий взлет – между отчислением из колледжа и превращением во всемирную знаменитость прошло чуть больше 10 лет. Это тем не менее не было чем-то выходящим за рамки ожиданий, которые были у самого Гейтса в 1975 году, когда он и Аллен обсуждали свои мечты и планы, лучше всего выраженные во фразе, предпосланной к этой главе – компьютер на каждом рабочем столе и в каждом доме. То, что многим казалось фантастикой, быстро стало реальностью в Microsoft. Но Гейтс стремился к большему. Появление графической операционной системы Windows в 1985 году (поначалу несовершенной), вместе с приложениями для офисной работы, включающими в себя Word и Excel, позволило Microsoft сделать еще один рывок вперед. К середине 90-х годов компания добилась мирового господства (мы вполне осознанно используем именно этот термин) на рынке программного обеспечения, а затем, пусть и с небольшим опозданием, смогла подняться на гребень волны в индустрии, связанной с Интернет.