Аллан Расселл - Информационная революция. Путь к корпоративному разуму

Дагмара Бройтигам – менеджер по программам профессиональных услуг SAS International, живет и работает в Гейдельберге (Германия). Дагмара сыграла ключевую роль в разработке услуги SAS по оценке эволюции информации и создании центров компетенции по интеллектуальному анализу. Она отвечает за создание, разработку и развертывание образовательных и консультационных программ и услуг SAS в Европе, на Ближнем Востоке и в Африке, а также в Азиатско-Тихоокеанском регионе. Дагмара изучала теорию и практику перевода в Гейдельберге, Лондоне и Женеве и имеет диплом Университета Рупрехта-Карла в Гейдельберге.

Доктор Штефания Герлах – старший консультант по программам SAS International, живет и работает в Гейдельберге (Германия). Штефания сыграла ключевую роль в разработке инициативы SAS по созданию центров компетенции по интеллектуальному анализу. Ранее она работала менеджером по обучению консультантов в SPE Consulting GmbH – партнере SAP AG, – где руководила программами обучения команд разработчиков и конечных пользователей работе с продуктами SAP и социальным навыкам. Штефания участвовала также в создании руководства, описывающего методики обучения, реализацию компьютерного обучения и управление им.

Штефания изучала политологию, историю и протестантское богословие в Гейдельберге и Париже и имеет степень доктора политологии.

Андреас Диггельманн – вице-президент SAS по стратегии и планированию, живет и работает в Кэри (штат Северная Каролина). Андреас сыграл ключевую роль в разработке модели эволюции информации. Перед приходом в SAS он работал консультантом по информационным системам для управления и поддержки принятия решений в фармацевтической промышленности, финансовых и правительственных учреждениях. Он занимался также научными исследованиями в области вычислительной лингвистики, массовых коммуникаций, социальной психологии и истории, используя аналитические программные средства SAS.

Майкл Нильсен – старший консультант SAS International, живет и работает в Копенгагене (Дания). Майкл сыграл ключевую роль в разработке модели эволюции информации и услуги SAS по оценке эволюции информации, работая в тесном контакте с группами отраслевых аналитиков и ведущими умами как внутри, так и за пределами SAS. Он отвечает за создание, разработку и развертывание услуги по оценке эволюции информации в Европе, на Ближнем Востоке и в Африке, а также в Азиатско-Тихоокеанском регионе. Майкл получил степени по экономике и теории информации в Орхусской школе бизнеса (Дания).

Билл Прентис – старший специалист SAS по стратегии в области технологий, живет и работает в Кэри (штат Северная Каролина). Билл сыграл ключевую роль в разработке модели эволюции информации, работая в тесном контакте с группами отраслевых аналитиков и ведущими умами как внутри, так и за пределами SAS. Он имеет 25-летний стаж работы в качестве специалиста по технологиям и стратегии в области технологий, получил степени бакалавра гуманитарных наук и магистра делового администрирования в Джексонвиллском университете (штат Флорида).

Дон Хэтчер – директор Центра передового опыта SAS уровня предприятия, живет и работает в Кэри (штат Северная Каролина). Дон сыграл ключевую роль в разработке модели эволюции информации, включая создание первоначальной концепции и ее оценку вместе с ведущими умами всего мира.

До прихода в SAS Дон был ИТ-директором в департамента торговли штата Северная Каролина, где его заслуги были отмечены наградой «За новаторское использование технологии» Национальной ассоциации руководящих работников штатов по информационным ресурсам (National Association of State Information ResourceExecutives – NASIRE). Хэтчер работал также ИТ-директором департамента сельского хозяйства штата Северная Каролина, где был удостоен медали Смитсоновского института и журнала Computerworld за повышение уровня использования технологий в образовании.

Хэтчер получил степень бакалавра по информатике в Мэрилендском университете.

Авторы благодарят также тех, кто внес свой вклад в работу над книгой, в том числе Рона Стэтта(ведущего редактора и составителя), Элинор Тейлори Сильвану Смит(составителей), Джули Плэтт, обеспечивавшую взаимодействие с издательством, и Боба Чуди(руководителя всего проекта).

Задумайтесь на минуту, на какие главные десять вопросов необходимо ответить, чтобы ваш бизнес успешно развивался. Например, «Кто наши самые крупные клиенты и как мы можем усовершенствовать взаимоотношения с ними?»; «Какие из осуществляемых сейчас инфраструктурных проектов дадут наибольшую отдачу на вложенный капитал?»; «Каковы подлинные расходы, связанные с основными бизнес-процессами, и какие из этих процессов неэкономичны?»; «Как согласовать поставленные перед подразделениями задачи, чтобы они наилучшим образом соответствовали задачам, стоящим перед компанией в целом?»; «Могу ли я ставить свое доброе имя под финансовыми отчетами, подаваемыми в Комиссию по ценным бумагам и биржевым операциям?»

А теперь подумайте обо всех тех сведениях, которые необходимо учесть, отвечая на каждый из указанных вопросов. Полностью ли вы уверены в том, что каждый значимый байт представленных вам данных достоверен, что все факторы учтены должным образом, что все, кто принимал участие в сборе информации для вас, смотрят на вещи одинаково?

Если вы ответите: «И да, и нет – по-разному», – вы солидарны с большинством. Несмотря на технический прогресс нескольких последних десятилетий, около 70 % предприятий все еще управляют информацией на довольно примитивном уровне – первом или втором по пятибалльной шкале. Проблема в том, что новые реалии бизнеса неуклонно повышают ожидания от вас и требуют более эффективного управления информацией.

Складывающийся сейчас в бизнесе климат более, чем когда-либо прежде, суров для медлительных и нерациональных. Устойчивый рост – теперь не преимущество, а одно из минимальных требований. Прежняя стратегия управления информацией могла в прошлом работать, но сейчас она уже ограничивает некоторые организации – а какие-то и обрекает на гибель. Предприятиям пора пересматривать способы использования информации, а также стремиться к постепенному и неуклонному переходу на более конкурентоспособные модели управления информацией.

Текст предоставлен ООО «ЛитРес».

Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на ЛитРес.