Беверли Кей - Любите их, или вы их потеряете. Как удержать ценных сотрудников
- Название:Любите их, или вы их потеряете. Как удержать ценных сотрудников
- Автор:
- Жанр:
- Издательство:Array Литагент «Добрая книга»
- Год:2011
- Город:Москва
- ISBN:978-5-98124-546-6
- Рейтинг:
- Избранное:Добавить в избранное
-
Отзывы:
-
Ваша оценка:
Беверли Кей - Любите их, или вы их потеряете. Как удержать ценных сотрудников краткое содержание
Они – талантливые и преданные соратники, настоящие профессионалы, и к тому же просто приятные и интересные люди. Что бы ни происходило, вам нужно, чтобы они работали с вами. И еще вам нужно, чтобы они оставались лояльными, высоко мотивированными и работали на пределе своих возможностей. Эти люди – залог вашего успеха, и ваши конкуренты уже давно мечтают заполучить их.
Практика показывает, что у каждого менеджера достаточно возможностей и средств, что бы удержать в компании самых талантливых сотрудников. Прочитайте эту книгу, даже если в вашем подчинении находится только один сотрудник, и вы сможете удерживать лучших сотрудников в своей команде – в любой ситуации и при любых обстоятельствах. «Главная проблема, с которой сталкивается сегодня любая организация – это проблема удержания своих лучших сотрудников. Эта книга поможет вам создать эффективную и процветающую организацию, из которой ваши сотрудники не захотят уходить». (Кен Бланшар, автор книги «Менеджер за одну минуту»)
Прогнозируется, что ее масштабы и длительность будут большими, чем у предыдущей.
Любите их, или вы их потеряете. Как удержать ценных сотрудников - читать онлайн бесплатно ознакомительный отрывок
Интервал:
Закладка:
На самом деле именно вы имеете наибольшее значение. Если вы – менеджер любого уровня, администратор или руководитель проекта, у вас больше возможностей удержать ваших лучших работников, чем у кого-либо. Почему? Потому что факторы, которые влияют на удовлетворение, заинтересованность и преданность работника, находятся в основном под вашим контролем. И именно факторы, обеспечивающие удовлетворенность и заинтересованность работников, являются теми, которые удерживают людей в вашей команде. Эти факторы не слишком изменились за последние 25 лет. Многие исследователи, изучавшие процесс удержания, пришли к единому мнению о том, что заинтересовывает или удовлетворяет людей и таким образом влияет на их решение остаться: значимая и ставящая сложные задачи работа, возможность учиться и расти; справедливая и конкурентоспособная заработная плата; замечательные коллеги; признание, уважение и хороший начальник. [6] Hay Group. 1998–1999 Employee Attitudes Study // HR / OD 8, 1998. – 1 December; Why Workers Quit // Arizona Republic , 1998. – 26 July; Money Can’t Buy Employee Commitment, WFD Research Reveals // Business Wire , 1998. – 4 August.
Разве вам не хотелось бы всего этого?
Увы!
Я ничего не могу поделать с нашей утечкой мозгов. Конкуренты предлагают больше денег и лучшие компенсации. У нас нет шансов.
Менеджер, розничная торговля фармацевтической продукциейУ вас есть шансы. Ваши взаимоотношения с сотрудниками – вот ключ к их удовлетворенности и база для решения уйти или остаться. Обдумайте следующее:
• одно исследование установило, что 50 % удовлетворения от работы определяется взаимоотношениями работника с его или ее непосредственным начальником; [7] Saratoga Institute. Study of the Emerging Workforce. Interim Services, Inc., Santa Clara, Calif., 1997.
• собеседования, проведенные Институтом Саратога с 20 000 работников, которые только что покинули своего работодателя, показали, что поведение руководителя было главной причиной, по которой люди уходили; [8] Kevin Dobbs. Knowing How to Keep Your Best and Brightest // Workforce 8, no. 4A, 2001. – 1 April.
• исследование Института Гэллапа, проводившееся в течение 25 лет, основанное на собеседованиях с 12 000 работников в 7000 компаний, также показало, что взаимоотношения с менеджером в большой степени определяют длительность периода, в течение которого сотрудник остается в данной организации; [9] Там же.
Конец ознакомительного фрагмента.
Текст предоставлен ООО «ЛитРес».
Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на ЛитРес.
Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.
Примечания
1
См.: www.gallupjournal.com/CA/ee/20020603.asp.
2
См.: www.bls.gov/emp.
3
Frederick Herzberg, B. Mausner and B. Snyderman. The Motivation to Work . – New York: Wiley, 1959.
4
D. Michael Abrashoff. Retendon through Redemption // Harvard Business Review , 2001. – February. – Р. 137–141.
5
Marie Gendron. Keys to Retaining Your Best Managers in a Tight Job Market // Harvard Management Update , 1998. – June. – Р. 1–4.
6
Hay Group. 1998–1999 Employee Attitudes Study // HR / OD 8, 1998. – 1 December; Why Workers Quit // Arizona Republic , 1998. – 26 July; Money Can’t Buy Employee Commitment, WFD Research Reveals // Business Wire , 1998. – 4 August.
7
Saratoga Institute. Study of the Emerging Workforce. Interim Services, Inc., Santa Clara, Calif., 1997.
8
Kevin Dobbs. Knowing How to Keep Your Best and Brightest // Workforce 8, no. 4A, 2001. – 1 April.
9
Там же.
Интервал:
Закладка:
