Брайан Фитцпатрик - Идеальная IT-компания. Как из гиков собрать команду программистов

Итак, наши рассуждения сводятся к следующему: работа в одиночку более рискованна, чем работа в команде . Опасаясь, что кто-то может украсть вашу идею или усомниться в вашем интеллекте, не забывайте опасаться потерять кучу времени, работая в неправильном направлении.

К сожалению, проблема хранения идей «под подкладкой» характерна не только для разработки ПО: она распространена во всех сферах деятельности. Например, считается , что профессиональная наука предполагает свободный и открытый обмен информацией, однако отчаянное следование принципу «Публикуй или погибнешь!» и борьба за гранты приводят к совершенно противоположному эффекту. Великие мыслители не делятся идеями. Они цепляются за них, держат исследования в секрете, скрывают ошибки, совершаемые в пути, и в конечном счете выдают публикацию, в которой весь процесс представляется легким и очевидным. Результаты часто оказываются плачевными: непреднамеренное повторение чужой работы, незамеченная ошибка на ранней стадии проекта или создание того, что представляло интерес в прошлом, но утратило свою актуальность. Количество потерянного времени катастрофически велико.

Не вносите свой вклад в эту печальную статистику.

Итак, давайте остановимся и соберемся с мыслями.

Мы говорим о том, что профессионалы-одиночки-гении встречаются в программировании крайне редко, но даже они не работают в вакууме. Их достижения почти всегда являются результатом озарения, за которым следуют героические усилия команды.

Создание команды из одних суперзвезд – это мечта, и, как известно, мечтать не вредно. Помните, что лучшие команды великолепно используют своих суперзвезд, но целое всегда больше, чем сумма составляющих его частей.

Сформулируем эту мысль проще:

Разработка программного обеспечения – это командный вид спорта .

Возможно, такая концепция поначалу сложна для восприятия, поскольку она прямо противоречит нашей внутренней фантазии о Гениальном Программисте. Попробуйте произносить ее подобно мантре.

Помните, что разработка ПО – это командный вид спорта

Недостаточно быть блестящим одиночкой, запертым в собственной «пещере». Вы не измените мир и не поразите воображение миллионов пользователей компьютеров своим секретным изобретением. Вам необходимо работать с другими людьми. Рассказывайте о своих идеях. Трудитесь вместе с другими людьми. Учитесь у коллег. Создайте первоклассную команду!

Сколько вы можете назвать успешных и популярных программ, созданных одним-единственным человеком? Некоторые приведут в пример программу LaTeX, однако ее едва ли можно назвать широко используемой, если только не считать, что люди, пишущие научные работы, составляют статистически значимую часть всех пользователей ПК!

Мы будем многократно возвращаться к этой «спортивной» аналогии далее в этой книге. Эффективно функционирующие команды – это богатство и настоящий ключ к успеху. Вы всеми силами стремитесь создавать их, и именно этому посвящена данная книга.

Итак, мы сформулировали основную мысль о командной работе. Если командная работа – лучший способ разработки отличного ПО, то как создать (или найти) отличную команду?

Это непросто. Чтобы достичь коллективной нирваны, сначала следует понять и усвоить то, что мы называем «тремя китами» социальных навыков. Эти три принципа – не просто «смазка» механизма взаимоотношений, а основа, на которой строится адекватное взаимодействие и сотрудничество между людьми.

Скромность

Вы – не центр вселенной и тем более не пуп земли. Вы не являетесь всезнающим и непогрешимым. Вы открыты для самосовершенствования.

Уважение

Вы искренне проявляете внимание к тем, с кем работаете. Вы обращаетесь с ними как с человеческими существами и цените их способности и достижения.

Доверие

Вы верите в то, что другие люди компетентны, действуют в правильном направлении, и для вас не проблема передать им инициативу, когда это возможно. [3] Это особенно трудно, если в прошлом вы имели негативный опыт передачи работы некомпетентным людям.

Фактически наш главный тезис напрямую базируется на этих «трех китах»:

Причина почти любого социального конфликта заключается в отсутствии скромности, уважения или доверия .

Возможно, данное утверждение на первый взгляд покажется неправдоподобным, но попробуйте проверить его. Прямо сейчас вспомните какую-нибудь неприятную социальную ситуацию, случившуюся в вашей жизни. Скромно ли вели себя все ее участники? Действительно ли они испытывали уважение друг к другу? Было ли между ними взаимное доверие?

Будучи уверенными, что эти принципы важны, мы положили их в основу нашей книги.

Книга начинается с вас: вам предстоит усвоить концепцию скромности, уважения и доверия и сделать ее основой ваших взаимоотношений. Этому посвящена первая глава. Данная концепция послужит центром непрерывно расширяющихся кругов вашего влияния.

В главе 2 мы рассматриваем сложности построения команды, в основе которой лежат «три кита». Следующий важный шаг к успеху – формирование командной культуры: это та самая «команда мечты», о которой мы уже говорили.

Затем мы уделим внимание людям, ежедневно взаимодействующим с вашей командой, но не входящим в сферу командной культуры. Это могут быть коллеги из других команд или просто добровольцы, предлагающие свою помощь проекту. Многие из них не только не придерживаются принципов скромности, уважения и доверия, но и способны наносить прямой вред! Ваша первая задача – научиться защищать команду от таких людей. А конечная цель должна состоять в их обезвреживании и интеграции в вашу культуру. Это отличный способ расширения команды.

Большинство команд работает в составе более крупной компании, в которой тоже могут находиться как конфликтные, так и вредоносные индивидуумы. Научиться преодолевать такие внутриорганизационные препятствия – все равно что добиться выпуска продукта вместо его отбраковки.

Усвойте принцип скромности, уважения и доверия, чтобы войти в коллективную нирвану

В конце книги мы рассмотрим пользователей вашего ПО. Зачастую в творческом порыве о существовании пользователей забывают, однако именно пользователи являются конечной аудиторией проекта. Без пользователей ваше ПО бессмысленно. Принципы скромности, уважения и доверия, процветающие внутри вашей команды, могут и должны применяться в общении с пользователями – в этом случае вы достигнете потрясающих результатов.