Джеки Баваро - Карьера менеджера IT-проекта. Как устроиться на работу в ведущую технологическую компанию

Жизненный цикл продукта, от планирования и реализации до выпуска и поддержки, определяет «основной ритм» продукт-менеджера. Каждый этап жизненного цикла требует разных навыков управления продуктами, поэтому, если вы хотите обучаться и совершенствоваться, вам необходимо несколько раз пройти жизненный цикл продукта от начала до конца. Продолжительность жизненного цикла продукта зависит от команды. В начале карьеры вы быстрее приобретете опыт в команде с коротким жизненным циклом.

Когда вы включаетесь в новую команду и ваши коллеги кажутся вам очень компетентными, у вас может возникнуть соблазн переадресовывать им все вопросы, поскольку они больше знают. Однако если вы поступаете подобным образом, то не вносите ценного вклада в работу команды.

Уделяйте время приобретению экспертных знаний в своем деле и о клиентах. Подумайте, какие исследования вы можете провести, чтобы хорошо изучить территорию, на которой находитесь. Возможно, стоит посетить клиентов компании или проанализировать конкурентов. Вы можете самостоятельно изучить имеющиеся данные и показатели или поговорить со специалистами по продажам. Общайтесь с как можно более широким кругом участников проекта и перенимайте профессиональный опыт у своей команды.

Выполнив «домашнее задание», вы почувствуете, что понимаете дело, которым занимаетесь, и сможете уверенно принимать решения.

«Управление всецело основывается на опыте, но есть один парадокс, – говорит Крикс Финн (Chrix Finne), старший продукт-менеджер компании Optimizely (а в прошлом – Google). – Вы управляете темпом приобретения опыта».

Если раньше вы в основном работали над совершенствованием зрелых продуктов, то постарайтесь войти в команду, создающую новый, еще никогда не выпускавшийся продукт. Если вы всегда работали с продуктами, ориентированными на потребителей, то попробуйте заняться продуктом, предназначенным для компаний. Проанализируйте свои навыки, определите, какие новые навыки вам требуются, и найдите место, где их можно приобрести.

На разных этапах карьеры вам придется учиться разным вещам. Оптимизируйте процесс обучения, выбрав компанию, способную оказать вам поддержку.

Впервые вступив в должность продукт-менеджера, вы должны получить базовые знания в управлении продуктами. Вам следует выбрать компанию, в которой работает несколько высококлассных продукт-менеджеров, чтобы перенять у них опыт.

Работа в тесном контакте с продукт-менеджерами – отличный способ освоить профессию. После того как вы некоторое время поработаете продукт-менеджером, желательно расширить свою зону ответственности и научиться действовать более независимо, поэтому есть смысл выбрать небольшую компанию.

В развивающейся компании всегда появляются новые возможности, и вы можете быстро занять в ней высокое положение. Это означает, что даже если вас взяли не в ту команду или не на ту должность, на которую вы хотели попасть, у вас есть хороший шанс в скором будущем получить новое назначение.

«Если вы работаете в растущей компании и создаете продукт, который вас вдохновляет, то это всегда расширяет ваши возможности», – говорит Сара, продукт-менеджер Twitter, которая раньше работала над внутренним инструментарием, а затем перешла в команду, отвечающую за продукты для конечных пользователей.

Многие успешные продукт-менеджеры приписывают свой успех выдающимся руководителям, которые дали им возможность проявить себя. Выбирая команду, не смотрите исключительно на продукт, учитывайте и то, кто будет вами руководить.

Часто вы можете выяснить у других продукт-менеджеров компании, кто является хорошим руководителем, а каких руководителей следует избегать. Попав к хорошему руководителю, докажите ему свою надежность и компетентность, а затем расскажите ему о своих карьерных устремлениях и смело берите на себя амбициозные задачи, которые он ставит перед вами.

Задачи сыплются на продукт-менеджера отовсюду, и вам необходимо понимать, какие из них можно проигнорировать. Вы должны быть отзывчивым по отношению к команде и никогда не стопорить ее работу, поэтому обязательно расставляйте приоритеты в использовании своего времени.

Если у вас не получается свести к нулю число писем в папке «Входящие», то попробуйте освоить какую-либо систему управления временем, например Getting Things Done (Как привести дела в порядок). Иногда небольшие изменения в повседневном распорядке способны кардинально повлиять на вашу организованность. По мере повышения вашей эффективности вы почувствуете себя так, как будто количество часов в сутках прибавилось.

Карьерный рост продукт-менеджера, как правило, предполагает расширение сферы его ответственности. Вы можете начать с реализации некой функциональной возможности, затем получить более широкие полномочия, и наконец, взять на себя ответственность за весь продукт или даже комплект продуктов. Чтобы двигаться в этом направлении, вы должны понять, как общая картина складывается из отдельных фрагментов. Сначала ответьте на вопрос: «Какое место порученная мне функциональность занимает в продукте?», а затем на вопрос: «Какое место этот продукт занимает в комплекте продуктов?» Подумайте, какие контакты помогут вам понять общую картину.

Многие команды относятся к новым продукт-менеджерам с некоторым недоверием. Они опасаются, что вы создадите им излишние хлопоты или иными способами будете мешать их работе. Бо́льшая часть действий продукт-менеджера проходит «за кулисами», поэтому ваши коллеги могут не видеть, как много вы работаете. Развейте опасения команды, оказав ей помощь после того, как вступите в должность продукт-менеджера.

Найдите рутинную работу, от которой можно освободить кого-либо из коллег, или проведите исследование, которое участники команды очень хотели бы выполнить, но вынуждены откладывать «на потом». Это простой способ начать плодотворное сотрудничество с новой командой и завоевать ее расположение, которое поможет вам в будущем.

Многие компании ставят непривлекательные задачи перед новыми сотрудниками, поскольку это наименее рискованный способ проверить их в деле. Отлично справившись с такой задачей, вы докажете, что вам можно доверить более важную работу. Затем определите направления работ, которые считаете важными, и предложите свое участие в них. Отличайте внешне неприметные команды от команд, деятельность которых действительно не имеет большого значения. Команды, занимающиеся инфраструктурой, – не самое приятное место для продукт-менеджера, однако они играют в компании важнейшую роль. Положительные изменения, которые вы вносите в инфраструктуру, существенно возрастают в масштабе компании, поэтому должность продукт-менеджера в инфраструктурной сфере является отличным плацдармом для карьерного роста.