Тео Компернолле - Мозг освобожденный. Как предотвратить перегрузки и использовать свой потенциал на полную мощь

Работать в однозадачном режиме – все равно что плыть быстрым кролем. При многозадачности вы как будто барахтаетесь в воде: держитесь на плаву, но с места не двигаетесь.

Ваша цель состоит не в том, чтобы добиться абсолютной однозадачности, а в том, чтобы стремиться к так называемой правильной задачности. То есть по максимуму, когда это возможно, работать в однозадачном режиме. Вы обнаружите, что возможностей для однозадачности в нашей жизни гораздо больше, чем вы думали. Помните: работать в однозадачном режиме – все равно что плыть быстрым кролем. При многозадачности вы как будто барахтаетесь в воде: держитесь на плаву, но с места не двигаетесь.

Вполне позволительно совмещать несколько дел, когда они привычны и скучны, а вам нужно поддержать интерес к работе. Или когда это действительно необходимо и неизбежно – но тогда вам придется заплатить за это потерей времени, снижением качества, продуктивности и безопасности.

Если такие издержки вам «не по карману» или если задачи очень сложные или критически важные, работайте только в однозадачном режиме.

«Правильная задачность» строится на двух условиях: отключении и последовательной обработке. (Больше интересных идей и вдохновляющих примеров вы найдете в третьей части книги.)

Стресс – один из самых изученных феноменов человеческой жизни. Каждый год на тему стресса публикуются тысячи научных работ. Феномен стресса изучает целый ряд различных наук – от биологии, медицины и психологии до социологии и даже химии.

Стресс – одна из главных областей моей специализации. Я занялся его исследованиями еще в 1976 году и позже начал консультировать по этому вопросу. В процессе я заинтересовался взаимосвязью между стрессом и постоянной подключенностью и многозадачностью. Моя книга «Стресс: друг и враг: Управление стрессом дома и на работе» {235}стала бестселлером в Нидерландах и Бельгии и до сих пор удерживается на вершине продаж – она ежегодно переиздается, а каждые четыре года выходит обновленное издание. В этой книге есть все, что вы хотели знать о стрессе, но боялись спросить.

Негативный стресс плох для вашей интеллектуальной продуктивности. Не нужно много исследований, чтобы доказать это, – достаточно лишь понаблюдать за своей жизнью. Подумайте: «Какая мыслительная деятельность становится трудной или невозможной, если человек находится в состоянии сильного или хронического стресса?» Когда я задаю этот вопрос на своих семинарах и лекциях, люди отвечают, что сильный или незначительный, но хронический стресс нарушает концентрацию внимания, подрывает способность к ассоциативному, творческому, абстрактному и рациональному мышлению, к анализу и синтезу, а человек теряет способность видеть полную картину происходящего и т. д.

Они правы. В первую очередь стресс негативно отражается на главных талантах нашего мыслящего мозга. Он отражается на способности мозга выполнять работу, которую не могут делать компьютеры, поскольку она требует понимания, знаний и творчества. С другой стороны, наш рефлекторный мозг легко противостоит стрессу. Это было очень кстати для наших доисторических предков, ведь стрессоустойчивый, потребляющий мало энергии рефлекторный мозг помогал им выживать в ситуациях, когда они были уставшими и голодными.

Но это также означает, что в стрессовых ситуациях рефлекторный мозг легко берет верх над мыслящим мозгом. В результате, когда мы устаем, особенно в конце дня, мы теряем из виду наши цели и приоритеты и реагируем только на то, что есть здесь и сейчас. Также есть риск, что мы будем выдавать примитивные реакции агрессии-страха или «бороться – бежать». А ведь в тех же ситуациях мыслящий мозг мог бы найти куда более эффективную тактику. Идя на поводу у рефлекторного мозга, мы также рискуем принимать неэтичные решения.

Иногда негативный стресс может быть очень сильным, иногда – слабым, но длительным. Под влиянием негативного стресса мы склонны принимать неправильные решения и делать ошибки – но не те полезные ошибки, на которых можно учиться и которые помогают развиваться. Это глупые, примитивные ошибки, из которых нельзя извлечь никаких уроков, кроме одного: наше так называемое стрессовое равновесие нарушено. Негативный стресс – одна из главных причин, почему умные люди делают глупые, а иногда и опасные вещи.

Негативный стресс заставляет умных людей делать глупые вещи.

Это создает значительные риски для руководителей и вообще для всех работников умственного труда, которым приходится принимать решения в стрессовых ситуациях. Под влиянием негативного стресса их стрессоустойчивый рефлекторный мозг берет верх над стрессочувствительным мыслящим мозгом. В результате они начинают принимать решения на основе примитивных эвристик, ментальных стереотипов и автоматизмов. Менеджеры любят называть такие решения «интуитивными», но на деле это просто поверхностные шаблонные реакции. Следовательно, когда вы находитесь под высоким давлением, первое и самое главное, что вам нужно сделать, – это отключиться, выйти из режима онлайн и взять паузу. Так вы дадите шанс поработать своему мыслящему и архивирующему мозгу. Также следует обсудить вопрос с хорошей командой. К сожалению, в стрессовых ситуациях мы склонны поступать с точностью до наоборот. Мы тратим на размышления не больше, а меньше времени, а волевые решения принимаем в одиночку – если только у нас нет мудрых друзей, членов семьи и коллег, которые помогут или заставят нас остановиться, расслабиться и подумать.

Есть немало способов поддержать свое стрессовое равновесие. О них я подробно рассказываю в моей книге «Стресс: друг и враг». Также они схематично представлены на рисунке выше. Прежде всего давайте вкратце пробежимся по семи основным вопросам, которые помогают определить, есть у вас устойчивость к стрессу или нет. Эти вопросы вы должны задавать себе регулярно, особенно если появились первые тревожные звоночки.

1. Разумны ли предъявляемые ко мне требования? Посмотрите на кривую зависимости между уровнем требований и эффективностью (см. график ниже). В каком месте на этой кривой я нахожусь бо́льшую часть времени? В положительной стрессовой зоне выше разделительной линии или в отрицательной ниже нее? Хватает ли мне уверенности в себе ответить людям «нет», «нет, если только…» или «да, если только…» когда их требования превышают ресурсы и время, которые у меня есть?