Маргарита Изотова - Инновации в социокультурном сервисе и туризме

Существует три основных отличия современного культурного туризма:

1) активная роль и позиция туриста имеет первостепенное значение, очень высока возможность выбора маршрутов и форм их прохождения;

2) имеет место привлекающая роль не отдельных памятников, как ранее, а целостного культурного окружения;

3) культурные ресурсы того или иного региона России выступают как культурный капитал, способный к воспроизводству, в том числе и за счет поступлений от современных форм туризма.

Одна из острых проблем современности – проблема рекреации.

Для справки: рекреация – деятельность людей, занимающихся созиданием и перспективным использованием свободного времени. [13]

Развитие культурного туризма, способствующего гармонизации человека и общества, человека и природы, во всех развитых странах находится в поле зрения государства. А, как известно, основными объектами такого туризма являются памятники истории, природы и культуры, в первую очередь археологии. Эти же памятники являются постоянными значительными источниками дохода, решают проблему создания рабочих мест, способствуют познанию малой родины.

Для справки: в современном туристическом бизнесе все туристические объекты, туры и предложения называются брендами.

Таким образом, повышение уровня местного туризма не только значительно увеличит бюджет, но и сыграет свою роль в воспитании патриотизма среди молодежи и привлечет внимание к культурному наследию регионов нашей страны. Для решения поставленной задачи – развития внутреннего туризма – необходимо разработать и воплотить в жизнь новые, современные формы работы.

Одна из основных задач новых направлений в социокультурном туризме – разработка единой стратегии культурного туризма, охват как можно большего количества самых разных по характеру и уровню восприятия возможных туристических объектов. Культурный туризм выглядит как упорядоченная система, где взаимодействие частей формирует единое целое.

Главными факторами культурного туризма являются, во-первых, клиенты – потребители данных услуг; во-вторых, предприятия, обеспечивающие доступ к этим услугам. [14]

Отдых, путешествия, туризм – это комплекс родственных сфер бизнеса, которые служат путешествующим тем или иным образом. Люди отправляются в туристическое путешествие, когда хотят отдохнуть, вырваться из повседневности, познакомиться с архитектурными, историческими и природными памятниками других регионов и стран, увидеть своими глазами обычаи и нравы жителей этих мест. Только таким образом, через себя идет обмен культурными ценностями. Туризм – это один из самых значительных видов деятельности в нашей цивилизации. Он символизирует интерес к познанию нового, обмен человеческим опытом, просто занимательный отдых и досуг.

В традиционной российской культуре путешествия символизируют ожидание необычного и эмоционально насыщенного культурного опыта, прежде всего связанного с переживанием исторической и природно-эстетической реальности. [15]

В общем представлении туризм – это радость, общение, путешествие и новые развлечения. При этом всегда следует учитывать, что каждый человек представляет себе туризм очень индивидуально – в зависимости от возраста, образования, жизненного опыта, воспитания, доходов, времени года, наконец.

Культурный туризм, как и другие направления туризма, организуется вокруг достопримечательностей, которые условно можно разделить на несколько типов: исторические, культурные, архитектурные, археологические, геологические, природные, спортивные, религиозные, политические и комплексные.

Познавательный туризм может предлагать очень различную тематику, но организационно можно разделить его на два основных типа:

1) стационарные туры (включают в себя городские экскурсии);

2) маршрутные туры (большинство предлагаемых комплексных туристических проектов и путешествий).

В любом случае познавательный туризм представляет собой концентрацию объектов культурного наследия, таких как:

1) памятники археологии;

2) культовая и гражданская архитектура;

3) малые и большие исторические города;

4) сельские поселения;

5) музеи, театры, выставки;

6) социальная инфраструктура;

7) объекты этнографии, центры прикладного творчества;

8) технические комплексы и сооружения.

В XXI в. всеми специалистами, связанными с туристическим бизнесом, наиболее перспективным направлением в туризме признается именно культурный, познавательный туризм. Только он способен способствовать человеку в открытии по-настоящему нового, интересного, непознанного ранее. В 2005 г. в седьмой раз во Всемирный День туризма 27 сентября был проведен ежегодный конкурс «Лидеры туриндустрии» . Этот конкурс предусматривает вручение международной премии в области туризма. Основное внимание в 2005 г. уделялось развитию культурно-познавательного (городского) туризма.

Надо подчеркнуть, что именно культурный туризм способствует развитию разных форм человеческого общения, рождению и закреплению взаимопонимания между людьми, уважению к чуждым культурам и обычаям. Культурный туризм представляет собой в настоящее время совершенно новую сферу культурного отдыха и духовного образования.

Одной из форм культурно-познавательного туризма, особенно популярной в последнее время, стал развлекательный туризм. Всегда следует помнить, что в основе культурного туризма лежит потребность в интеллектуальном, духовном и коммуникативном развитии человека. А на первом месте в способах удовлетворения этой потребности надо отметить эмоциональные воздействия, в том числе и такие формы культурного туризма, как интерактивность, ролевые игры и театрализация. Практически это продукты развлекательного туризма, но имеющие под собой глубокие нравственные и культурные корни. Такие проекты могут быть периодическими, разовыми, а могут стать и постоянно действующими.

Следует отметить, что большая роль в развитии современного культурно-познавательного туризма принадлежит грамотным, профессионально подготовленным менеджерам. И далеко не в последнюю очередь специалисты в туризме должны быть хорошими психологами. Именно такие хорошо подготовленные специалисты могут разобраться с различными нововведениями и инновациями в туристическом бизнесе. Новое качество роста, которое мы называем развитием, является следствием инновационного характера предпринимательства в различных сферах.

В условиях рыночной экономики туристические организации все более осознают необходимость разработки новых товаров и услуг и связанную с этим выгоду. Определение будущей прибыли от нового туристического продукта является задачей инновационного менеджмента.