Гэри Чепмен - Когда извинений недостаточно [litres]

Какое-то время тому назад я играл со своей маленькой внучкой. Она строила здание из конструктора Лего. В какой-то момент строение развалилось. Я увидел, что внучка расстроилась, а потому сказал ей: «Позволь мне поделиться с тобой тем, что говорила мне моя мама. Если при первой попытке что-то не получилось, пробуй еще! Ты понимаешь, что это значит?» – спросил я. Она кивнула и продолжила трудиться над конструктором.

Позже в тот же день я пытался открыть банку с огурцами, и у меня не получалось. Внучка посмотрела на меня и сказала: «Если у тебя не получается сразу, пробуй еще». Я засмеялся. Она тоже засмеялась, и я попробовал еще, на этот раз успешно. Это важный урок.

Томас Эдисон много раз терпел неудачу, прежде чем ему удалось создать обыкновенную лампочку. Известный бейсболист Бейб Рут часто терпел неудачи. Существует масса историй знаменитых актеров и писателей, которых отвергали издатели и которых не брали на роли, а потом они стали всемирно известными. Трагедия в том, что часто люди сдаются, когда до успеха остается один шаг. Старые привычки умирают медленно, но мы добьемся успеха, если будем упорны, если будем молиться о переменах и искать поддержки доверенных лиц, которые помогут нам измениться.

Пригласить обиженного человека помочь вам с планом изменений – вероятно, лучший способ эффективно продемонстрировать ему свое раскаяние. Вы можете сказать нечто вроде предлагаемого ниже.

Я знаю, что мое поведение причиняет тебе боль. Я не хотел бы поступать так снова. Я готов выслушать любые предложения о том, как мне измениться .

Как я могу сказать иначе, чтобы это звучало не так критически?

Я знаю: то, что я делаю, не помогает. Как бы ты хотела, чтобы я изменился, чтобы это было лучше для тебя?

Я действительно хочу измениться. Я знаю, что не буду совершенным, но я правда хочу изменить свое поведение. Не могла бы ты напоминать мне об этом, когда я буду браться за старое? Просто скажи: «Задумайся». Мне кажется, это поможет мне остановиться и изменить направление движения .

Я огорчила тебя, опять совершив ту же самую ошибку. Что я могу сделать, чтобы ты снова смог мне доверять?

Это долгосрочный план для меня. Я хочу измениться, но я знаю, что это будет трудно, что я снова буду делать тебе больно тем временем. Я бы действительно оценил, если бы ты помогла мне придумать, как мне измениться, и поддерживала меня, когда я буду нуждаться в помощи. Могу ли я рассчитывать на тебя?

Назовите несколько различий между мужчинами и женщинами в ситуации, когда они просят прощения. Как вы думаете, в чем причина таких различий?

В этой главе говорилось, что раскаяние – это изменение направления пути и изменение мыслей. Какие еще определения вы дали бы раскаянию? Когда человек раскаивается, предполагается ли обещание «больше так не делать»?

Расскажите о ситуации, когда вы хотели, чтобы ваш супруг (или другой близкий вам человек) не просто попросил прощения, но изменил свое поведение. Как все происходило?

Когда моя (Дженнифер) мама много лет назад работала в одном офисе в Чикаго, она ладила со всеми своими коллегами. Но однажды одна сотрудница сказала, что моя мама «никогда не просит прощения».

Мама заколебалась, потом вспомнила эпизод, когда совершила ошибку, повлиявшую на эту сотрудницу. «Я была уверена, что попросила прощения тогда же, – рассказывала мне мама. – Я взяла на себя ответственность и тогда же сказала, что сожалею о причиненном неудобстве. А теперь спросила, что сотрудница хотела бы услышать вместо этого».

«Ты никогда не просила меня простить тебя!» – воскликнула сотрудница.

«Конечно же, я хочу, чтобы ты простила меня, потому что ценю наши отношения, – ответила моя мама. – Так что позволь мне спросить тебя сейчас: ты простишь меня?»

Сотрудница ответила: «Да». Обе засмеялись, и их отношения снова стали хорошими, – потому что моя мама научилась языку извинений этой женщины.

Когда Дженнифер рассказала мне об этом разговоре со своей матерью, я подумал о паре, которую консультировал несколько лет назад. Энджи и Мартин были женаты девять лет, когда Энджи обнаружила, что у Мартина связь с женщиной из его офиса. Энджи подошла к нему и сказала: «Я знаю, что у тебя связь с Анной. У меня есть свидетели, так что не пробуй отрицать это». Она дала Мартину выбор: или он покидает дом в течение недели, или разрывает связь на стороне и соглашается на консультирование. «Ты не можешь иметь отношения с нами обеими. Выбор за тобой».

Мартин ушел, но не прошло и недели, как он вернулся и сказал, что хочет работать над отношениями в браке и готов порвать с Анной. Через неделю после начала консультаций Энджи сказала: «Меня беспокоит то, что Мартин не просит у меня прощения. Он говорил, что сожалеет, и я действительно верю, что он разорвал связь с той женщиной. Я не стала бы трудиться над нашим браком, если бы не верила в это. Но Мартин не просил меня простить его».

«Как я могу простить тебя, если ты не хочешь быть прощенным?»

«Ты словно вынуждаешь меня сказать эти слова», – ответил Мартин.

«Я тебя ни к чему не принуждаю, – сказала Энджи. – Но мне кажется, что ты не хочешь признавать свою неправоту».

«Я сказал , что был неправ».

«Тогда почему ты не просишь меня простить тебя? – уговаривала его она. – Я готова тебя простить. Я хочу тебя простить. Но как я могу простить тебя, если ты не хочешь быть прощенным? Ты словно считаешь, что не нуждаешься в прощении, потому что не сделал ничего плохого. Я этого не понимаю».

«Я знаю, что поступил плохо, – сказал Мартин. – Мне просто трудно попросить у тебя прощения, – он покачал головой. Слезы показались у него на глазах, и он сказал: – Я не знаю, почему это так трудно!»

В ходе исследований мы обнаружили, что в мире много таких людей, как Энджи. Когда мы спрашивали: «Чего вы ждете от извинения?» – каждый пятый (21 процент) отвечал: «Я жду, что он (она) попросит у меня прощения» 24. Для них эти волшебные слова указывали на искренность.

Так почему просьба о прощении так важна для некоторых людей и почему некоторым – вроде Мартина – так трудно говорить на этом языке?

Почему просьба о прощении так важна? Вот ответы, которые мы обнаружили.

Во-первых, просьба о прощении показывает некоторым людям, что вы хотите полностью восстановить отношения . Мэтт и Келли были женаты пятнадцать лет. Он говорит: «Когда она просит меня простить ее, я знаю, что она не хочет заметать мусор под ковер. Она хочет, чтобы наши отношения были настоящими. Что бы она ни говорила, когда просит прощения, я знаю, что, если она вообще просит меня простить ее, она говорит совершенно искренне. Вот почему мне просто ее прощать. Я знаю, что она ценит наши отношения больше всего остального. Поэтому я чувствую себя действительно хорошо».