Чингиз Асад-заде - Как убеждать людей и оказывать на них влияние

Итак, дополнительная информация от людей помогла мне понять, что на самом деле важно для них. Я получил понимание их скрытой мотивации отказаться от покупки. И в данном случае этой мотивацией стала неуверенность в себе и неуверенность в курсе. Самое удивительное, что на один и тот же запрос у большинства людей одинаковые реакции. Другими словами, если вы знаете, как принимает решение один человек, то вы можете быть уверены, что похожий на первого будет примерно так же принимать решения. И далее вы сразу же будете понимать психологию поведения человека, т. е. вам не придется спрашивать у множества людей, задавать им вопросы и т. д., как это сделал я в примере выше. А теперь к вопросу о том, почему же мне не удалось убедить всех купить курс по путешествиям, если я только что написал, что понимание людей поможет вам в умении убеждать.

Все дело в том, что тех, кто испытывал неуверенность относительно курса, было намного проще убедить. Достаточно было показать отзывы, взять на себя риски (например: не подойдет курс, вернем деньги) и т. д. И люди перестали бояться покупать, потому что у них появилась уверенность в курсе. Но тех, кто был не уверен в себе, убедить намного сложнее. Ранее я уже писал об этом, когда речь шла о том, почему мне выгодно, чтобы вы овладели этим навыком, а потом передали эту книгу друзьям, чтобы и они начали овладевать им. Влиять на неуверенных в себе людей крайне трудно, потому что чаще всего они бывают нерешительными. И все же их можно убедить, но на это потребуется больше времени и возможностей. К сожалению, времени у меня было немного, всего 3 дня. И возможностей тоже было мало, потому что я переписывался с потенциальными покупателями, а это самый сложный тип коммуникации. Влиять через текст очень трудно, потому что во влиянии очень важную роль играет не то, что мы говорим, а то, как мы это делаем.

Человек, читая текст, не знает, с какой интонацией я произношу речь, он не видит моих жестов, моего взгляда и т. д. Поэтому легче всего убеждать вживую. Всегда выбирайте более широкий тип коммуникации, когда вы можете воздействовать и через голос, и через слова, и через жесты и т. д., если вам уж очень нужно убедить человека в чем-либо. Не пытайтесь сделать это посредством переписки. Хотите понравиться девушке? Не переписывайтесь с ней много, старайтесь перевести общение в разговор по телефону, а лучше встретиться лично. Хотите попросить о помощи? Сделайте это вживую. Так у вас больше шансов оказать влияние на человека. Вернемся к вопросу о времени.

Влияние – это такая штука, которая не может работать на 100% здесь и сейчас. Вы не можете убедить человека в чем-то здесь и сейчас, но можете убедить его через некоторое время. Не получилось сегодня, получится завтра. Не получилось завтра, получится через неделю. Естественно, с учетом того, что вы все делаете правильно. Иначе, если действовать неправильно, со временем вы лишь отдаляетесь от того, чтобы убедить человека в чем-либо. Зная об этих двух моментах, вы перестанете расстраиваться, ведь вы уже знаете, что при переписке у вас мало шансов даже с лучшими техниками влияния, а при телефонном разговоре шансов больше. Но самые высокие шансы наблюдаются, когда вы оказываете влияние вживую. И стоит учитывать время.

Когда некоторые из покупателей в одном из моих бизнесов узнавали, что я умею влиять и убеждать, они ради спортивного интереса говорили мне: «Убеди меня купить твой товар!» В одном случае я говорил одну фразу, и человек покупал товар через 3 минуты. Это была фраза «не покупай мой товар», я сыграл на том, что человек не хотел соглашаться с тем, что я могу убедить его не покупать. В итоге он купил. Ничего удивительного, но это работает. В другом случае человек начал спорить со мной, что мой товар очень плохой, не соответствует действительности. А через 2 дня он купил его. Эти и другие скриншоты размещены в приложении, чтобы вы убедились, что это происходило на самом деле. А третий случай вообще был смешным. Оказалось, что человек, который сказал мне: «Убеди меня купить твой товар», уже покупал его месяц назад.

Эти истории показывают, что убеждение может не сработать в этот конкретный момент, но оно сработает позже, как в примере №2. И по этому же примеру видно, что не совсем важно, что говорит человек, важно то, что он делает. Второй пример наиболее показательный, потому что человек явно негативно отзывался о товаре, но при этом купил его через 2 дня.

Как это произошло? Все очень просто. То, что человек говорит вам, не означает, что он так думает на самом деле. Может быть, у него плохое настроение, его сегодня обидели, может быть, он хочет внимания или еще что-то. Поэтому иногда вы не сможете влиять на человека в конкретный момент, вернее, результат вашего влияния может не проявиться здесь и сейчас. Для этого иногда требуется время. Вам должно быть все равно, что он говорит. Важно то, что он делает. Поэтому не нужно думать, что если человек умеет убеждать и влиять, то он сможет делать это прямо здесь и сейчас. Нет такого человека, который мог бы продать всем сразу. Он может сделать это в течение определенного времени. Это может занять неделю, месяц, 2 месяца и т. д., но в конечном итоге он сделает это.

Текст предоставлен ООО «ЛитРес».

Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на ЛитРес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.