Филипп Уокер - Электронные системы охраны

Принципы проектирования такого оборудования рассматриваются в главе 24. Вообще же, любого инспектора прежде всего интересует проект самой системы защиты, и он наверняка задаст сопровождающему еще один вопрос.

Вопрос 7. Каковы ваши обычные действия при открытии и закрытии помещения?

Возможно, что вашего сопровождающего не интересуют такие мелкие подробности, поэтому лучше поговорить с одним или двумя сотрудниками, обычно выполняющими эту работу.

Риск ошибок системы защиты существенно уменьшается, если обычная схема контроля за системой приспосабливается к повседневным действиям людей, закрывающих и открывающих помещение. После выработки этой процедуры, нужно неукоснительно соблюдать технологическую дисциплину, а для этого специально обучить людей, которым вверяются ключи.

С целью наиболее эффективного обслуживания системы различные приборы контроля обычно подключаются к многоканальному централизованному блоку управления, по эксплуатационным соображениям, как правило, помещаемому поблизости от двери, через которую сотрудники покидают помещение в конце работы. Обычно включение времени задержки на выход производится с контрольного пульта в последнюю очередь, благодаря чему можно успеть покинуть здание и закрыть за собой дверь. Но очень часто именно в это время может зазвонить телефон или уходящий вдруг вспоминает о забытой на рабочем месте вещи, и система включается еще до того, как он подойдет к выходу. Приборы обнаружения фиксируют его как вторгающегося, и раздается ложная тревога.

Нам представляется, что есть один наиболее удовлетворительный способ решить эту проблему. Подробно он рассматривается в главе 24. Сейчас ограничимся кратким описанием: на контрольном пульте можно включить все приборы (в том числе и находящуюся в помещении сирену), но нельзя подключить линию дистанционной сигнализации, соединенную с полицейским участком или центральной станцией. Она начинает функционировать только тогда, когда выходная дверь заперта снаружи. В дальнейшем мы увидим, что при подобной постановке вопроса возникают технические проблемы, но все же они создают меньше трудностей, чем проблема человеческого фактора.

Неумелое обращение с системой и ее вывод из строя

Вспомним наш риторический двойной вопрос: "Сработает ли система? Можно ли вывести ее из строя?" Поэтому выясним с нашим сопровождающим еще один вопрос.

1Вопрос 8. О Как отнесется персонал, работающий в данном офисе, сотрудники других организаций, отвечающие за охрану здания, к вводу более эффективной системы обнаружения?

При условии, что персонал будет настроен конструктивно, не нужно принимать никаких особых мер, кроме включения в ночное время обычной запасной сигнализационной сети, включающейся, чтобы подать сигнал тревоги, если грабитель найдет способ заблокировать основную систему. Но бывают и такие случаи, когда служащий, имеющий не самые добрые намерения, выводит сигнализацию из строя, а без приборов, регистрирующих нарушения в системе, ее пользователь остается в неведении о возникших неполадках до конца дня, когда он вдруг обнаруживает, что сигнализация не включается.

Обычно основная тяжесть в разрешении таких проблем ложится на плечи отдела обслуживания компании безопасности, причем пик обнаружения неполадок приходится приблизительно на один час, когда закрываются различные учреждения.

Если возникает угроза нарушений в функционировании системы, инспектор должен проследить, чтобы технический отдел компании включил в проект контрольные устройства, проверяющие функционирование системы сигнализации. Их расположение должно быть таким, чтобы они находились под наблюдением ответственных лиц - офицера безопасности, управляющего и т.д.

Сигнал тревоги

Последнее звено в цепочке - связь между сигнализационным блоком и полицией.

В главе 8 мы рассматриваем принципы устройства таких систем связи, а их применение на практике изложено в главе 24. Хороший инспектор посвящен в эти проблемы, в тактику своей компании и стратегию полиции; основные моменты он излагает своему сопровождающему во время осмотра помещения.

Имеются следующие возможности связи с полицией: можно набрать номер полиции (в Великобритании это номер 999), или подключить сигнализацию к прямой линии связи с полицейским участком, или же использовать мультиплексную связь с Центральной станцией безопасности, работники которой вызовут полицию от имени клиента. Каждый вариант имеет и преимущества, и недостатки. Их мы обсудим позже. Из-за большого количества ложных тревог полиция не всегда реагирует вовремя, и поэтому к указанным трем возможностям добавляется еще одна - местная сирена как средство устрашения и психологического воздействия на грабителя.

Подготовка предложений

К этому моменту и инспектору, и сопровождающему должно быть ясно, каким будет перспективный проект всей электронной системы охраны. На этом, однако, работа не заканчивается. Нужно установить цену и закрепить документально, какие возможности системы клиент получит, заплатив установленную сумму. Другими словами, инспектор должен составить предложения. Они не являются отчетом о проделанной работе, который пишется отдельно. Предложения - это экспертная оценка, и знающий свое дело инспектор представит ее так, что клиент обязательно с ним согласится.

Вопрос 9 нашему сопровождающему: кто берет на себя ответственность принимать решения по системе охраны?

Попросите встречи с этой инстанцией именно сейчас, когда ваши идеи еще свежи. Удивительно, но факт: часто директора и другие руководители не спешат встретиться с инспектором, что дает им возможность более детально узнать у подчиненных все, что касается систем безопасности.

Несколько минут откровенного разговора могут оказать инспектору неоценимую услугу для последующего составления своих предложений.

Независимо от того, будет ли руководитель интересоваться предложениями детально или поручит сопровождающему инспектора лицу выбрать из них наиболее значимые пункты, читателю этого документа будет значительно легче разобраться в нем, если в заглавиях употребляются слова "цель", "способ" или "выводы". Предпочтительно также делать подпункты, подобно следующим: "Наиболее уязвимые места в помещении", "Процедура открывания и закрывания входной двери", "Действия в случае тревоги". Каждый из них должен излагаться не с точки зрения инспектора, а с точки зрения клиента, пользователя системой безопасности.

Тем не менее, одни и те же слова часто имеют неодинаковое значение для разных людей, и, по мере возможности, вскоре после составления предложений инспектор должен поинтересоваться у сопровождающего: насколько правильно воспринят им отчет.