Ника Андреева - Детектор лжи, или как обойти «подводные камни» на собеседовании

С этой же дамой чуть ранее произошел другой случай. Менеджер по персоналу одной торговой компании, славящейся высокой ротацией персонала (попросту – «прокачкой»), придирчиво изучала ее резюме и задавала вопросы по поводу каждых трех дней перерыва в ее стаже и причин, которые побудили мою знакомую уйти или поступить на новую работу.

Такое подробное изучение «календарного плана» карьеры отняло, видимо, у менеджера по персоналу последние силы, так как собственно опытом работы и имеющимися умениями соискателя она так и не поинтересовалась.

Способов действия у вас, коллеги, не так много, поэтому основным будем считать сохранение спокойствия.

Лучшая стратегия кандидата в ситуации сомнительной компетентности рекрутера – задавать вопросы, используя метод встречного интервью. Уточняйте задачи и требования, «подложите» под требования имеющийся опыт или выдающиеся личностные качества. Одним словом, рекрутеру нужно помочь. Но так, чтобы он не догадался, что «не совсем он» ведет интервью.

В случае, если рекрутер «увлекся» вопросами о личной жизни кандидата или говорит с вами высокомерно, пренебрежительно, лучшей стратегией станет включение чувства юмора. В любой ситуации это поможет разрядить обстановку.

Обращаясь к проблеме № 3 – желанию работодателя нанимать только профессионалов, сразу замечу из опыта личных наблюдений: она становится актуальной, когда развитие компании переходит из стадии эйфории руководителя от грядущих перемен в стадию «что с этим делать». Эта ситуация имеет много общего с проблемой № 1, но в более «запущенной» форме: на фоне все тех же несформулированных требований начинает расти спасительная идеология «На-все-случаижизни»: нам не нужны специалисты – нам нужны только профессионалы! Идеология будет укрепляться со временем, подпитываясь соображениями о том, что профессионал даже в условиях тотального дефицита ресурсов так или иначе выполнит поставленную перед ним задачу, какой бы сложной она ни была. Именно он чаще всего становится самым надежным сотрудником.

Выявить профессионала – задача по силам не каждому работодателю. И тут – опять колонны кандидатов, еще более суровые методы отбора, не забыт и голос интуиции… В итоге стресс обеспечен не только соискателю, но и вконец измученному работодателю.

Что есть профессионализм? Разберемся с тем, что это такое и что под этим понимают работодатели.

Итак, когда вы слышите, что компании на данном этапе требуются только профессионалы, имейте в виду, что профессионал – не загадочный редкий зверь, а сотрудник, владеющий современными технологиями решения профессиональных задач и наиболее продуктивными способами их реализации. Профессионализм подразумевает и индивидуальный стиль деятельности как некую оригинальную и эффективную систему знаний, умений, навыков и приемов достижения поставленных целей. Добавить к этому остается только развитые общие способности и соблюдение нравственных норм. При таком понимании профессионализма вы, коллеги, застрахованы от проектов «Нью-Васюки», реализуемых по принципу: пришел, увидел, победил, совершил невозможное в условиях неопределенности и отсутствия ресурсов. А это как раз зачастую и отражает представления о профессионализме в голове работодателя. Так что хочешь быть «профи» – вычеркни из своего рабочего расписания пункт «9.30– разгон туч; 10.00 – подвиг».

Помня о проблеме № 1, поражающей умы работодателей, будьте начеку и составьте свою систему критериев профессионализма. Критерии делятся на:

› объективные – соответствие человека требованиям занимаемой должности, внесение им существенного вклада в дела компании;

› субъективные – соответствие профессии требованиям человека, его интересам и склонностям. Показателем здесь является следующее: достигает ли человек желаемых компанией результатов, видит ли перспективы роста, зону своего профессионального развития на ближайшее время; готов ли он перенимать профессиональный опыт других людей, проявляет ли профессиональную открытость, стремится ли выйти за пределы своей профессии, преобразовывать ее опыт, обогащать своим личным творческим вкладом, умеет ли заинтересовывать других результатами своего труда.

И, естественно, если есть критерии, то есть и измерения. Мерило профессионализма – соотношение оплаты труда с продуктивностью человека. Это количественные измерения, сюда же можно отнести и количество затрат – материальных, временных, физических и эмоциональных. Труд не может быть оценен положительно, если «профи» переутомляется, испытывает сильный стресс или переживает другие отрицательные эмоции.

Рассмотрим теперь качественные критерии профессионализма. Это умение прогнозировать процессы и явления, эффективно моделировать систему деятельности и, главное, творчески подходить к решению профессиональных задач.

Профессионала характеризуют высокая скорость выполнения профессиональных действий с включением интуиции, новизна и оригинальность подхода, отказ от стереотипов.

Это всегда высокая технологичность, виртуозность, простота и совершенство модели деятельности, ее гармоничность и эстетичность, современность требований. Профессионал мотивирован на развитие и совершенствование, проявляет гибкость, умеет преодолевать противоречия, возникающие в профессиональном поле. Даже ошибки профессионал может обратить на пользу себе и организации. Он поистине не подвластен ни людям, ни обстоятельствам.

В объективном понимании профессионализма действует золотое правило бизнеса – 20:80. В соответствии с ним, 20 % усилий должны приносить 80 % результата. Это и есть основной показатель профессионализма.

На одном из интервью обсуждаю с работодателем предстоящие задачи и замечаю явные акценты на ненормированности рабочего дня. Интересуюсь графиком, на что немедленно звучит ответ: «Мы же тут деньги собираемся зарабатывать, так что день ненормирован!» Рассказываю работодателю дивную историю про то, как в одной западной компании проводилась проверка филиала. Главный менеджер, проходя по офису, удовлетворенно кивал, видя работающих напряженно сотрудников. А проходя мимо кабинета директора филиала, задал вопрос: «Это кто там сидит, откинувшись в кресле и заложив руки за голову?» На что ему ответили эксперты компании: «Это наш лучший управляющий, директор этого филиала!» – «Но он же ничего не делает!» – возмутился главный менеджер. «Он просто профессионально делегировал свои полномочия и грамотно организовал свою работу», – был ответ гордых экспертов.