Ирина Есикова - Новый коллектив. Как завоевать авторитет

Например , вам могут предложить выезд на тренинг всем отделом в пригород или какой-нибудь район области. Тренинг может представлять собой программу по развитию коммуникативных навыков или по укреплению целостности коллектива как команды, система, которая направлена на поддержание командного духа. Результат во многом зависит от цели и назначения тренинга, которые могут быть ориентированы как на развитие технических и коммуникационных навыков работы, устойчивости к стрессовым и конфликтным ситуациям, так и на помощь в овладении ораторским мастерством, подготовке к презентациям и так далее. Но результат в любом случае будет проявляться, хотя бы в том, что вы познакомитесь с сослуживцами, в практически неформальной обстановке.

Кураторство– это, разновидность персонального обучения: к вам приставят более опытного сотрудника (наставника), который будет заглядывать в каждую папку с бумагами и, тем более, в каждое написанное вами электронное письмо. Не считайте такое поведение личным оскорблением, это всего лишь один из методов обучения новичка, который основан на тотальной опеке и чрезмерном контроле. Благодаря кураторству вы в половину сократите время адаптации на новом месте, конечно, если ваш куратор будет заинтересованным и ответственным человеком. В идеале он станет заниматься коррекцией не только ваших профессиональных шагов, но и личностных качеств поведения, будет давать ценные советы по вопросам, связанным с функциональными обязанностями, обычаями компании, спецификой принятия решений или стилем управления. Кураторы, которые с пренебрежением относятся к своему подопечному, воспринимают его как обузу (какие недалекие люди!). На самом же деле, кураторство помогает развиваться и совершенствоваться не только подопечному, но и наставнику. Это дополнительная ответственность, работа по подготовке к совместной деятельности, анализ и оценка полученных результатов, что, в совокупности, стимулирует развитие, профессионализм и интеллект как опытного специалиста, так и новичка. По выполнении миссии наставника проделанная работа оценивается независимыми экспертами и, при положительном результате, становится еще одним жирным плюсом в послужном списке специалиста – заказы на обучение вновь принятых «чайников» польются рекой, что, несомненно, очень почетно. Кураторская деятельность открывает новые перспективы: дополнительные премии и бонусы, повышение по службе, уважительное отношение начальства. В общем, чтобы вам, как новичку, не предложили – ни в коем случае не отказывайтесь. Все эти мероприятия будут устраиваться исключительно вам во благо и, вполне возможно, что через год вы сами станете куратором и наставником.

В заключении приведем один пример , который рассказывает как делать не стоит.

Один молодой сотрудник, только занявший долгожданную должность, крайне бережно относился к хорошему отношению сослуживцев. Ему ни в коем случае не хотелось портить отношения. Сослуживцы это заметили и решили воспользоваться новеньким в корыстных целях. Его стали часто просить закончить текущую работу, «сгонять» к партнерам за документами, помочь с отчетами, базами данных, аналитическими сводками и так далее. Этих просьб становилось все больше и больше, но новичок не хотел показаться не вежливым и не отвечал отказом. Пока он находился на испытательном сроке и работал в полсилы, задания обременяли не сильно и расценивались как помощь в изучении сферы деятельности новой компании. Однако, вскоре он начал полностью выполнять (как свои, так и чужие) должностные обязанности и свободного времени практически не осталось, но он по прежнему не мог сказать «нет». Парню приходилось делать несколько дел одновременно, оставаться после завершения рабочего дня, сидеть за работой по ночам. Итогом всему стало, подозрение и пристальное внимание со стороны руководства, стало замечать частые ошибки в отчетах, не достоверность данных и даже задержки сдачи проектов по срокам. К счастью, начальство не стало рубить с плеча, и перед тем как уволить сотрудника, который казался столь перспективным, решило разобраться, в причине провалов. Выяснив слабости безотказного сотрудника, его отправили на недельный семинар, после которого новичок откровенно побеседовал с коллегами и смог, не разрушая отношений, расставить приоритеты в рабочих заданиях.

Мораль сей басни такова – не допускайте, чтобы на вас «ездили»; правильно расставляйте приоритеты в работе; не будьте чересчур дружелюбными; если уж вам сели на шею, проведите разъяснительную беседу, если беседа не помогает, то обратитесь за советом в службу персонала.

Контрольная таблица № 6: Кто (или что) может стать вашими друзьями в процессе адаптации

В этом параграфе мы рассмотрим вопрос о том, как служба персонала и опытные менеджеры могут практически безболезненно внедрить новичка в устоявшийся ритм работы. Другими словами, познакомимся с проблемой адаптации нового сотрудника с точки зрения менеджера, которому предстоит ввести его в коллектив.

Поиск подходящей кандидатуры, обсуждение с соискателем всех нюансов работы и условий найма, а так же сам наем – достаточно сложный и трудоемкий процесс. Но, когда вы нашли подходящего сотрудника, вы надеетесь, что он может решить массу проблем, и никак не принести с собой новые неприятности. Существует определенная доля риска, ведь незнакомый человек может оказаться как новым лидером, так и обузой для всей компании. Вы никогда не сможете заранее угадать, сработается ли он с коллективом, сможет ли выполнять возложенные на него обязанности в необходимом объеме, проникнется ли духом организации.

Период адаптацииочень важен не только для отдельного сотрудника, но и для компании в целом. Под адаптацией понимается процесс «встраивания» человека в новые для него обстоятельства. Именно в этот период у новичка складывается мнение о компании, о коллективе, о корпоративной культуре, и изменить это мнение бывает очень и очень сложно.

Адаптация может проходить легко и непринужденно – сотрудник быстро находит общий язык с коллегами и с руководством, вникает в суть дел, в политику и культуру компании, выполняет большинство своих обязанностей так, как это необходимо. Однако, нередко процесс адаптации проходит весьма болезненно – новичок часто конфликтует с сотрудниками, с недоверием и негативными эмоциями относится к начальству, выполняет возложенную на него работу не в те сроки, не в объеме и качестве, в которых это принято в компании или вообще не справляется с должностными обязанностями. Если по истечении определенного времени (скажем, испытательного срока, который обычно длится от одного до двух месяцев) новичок так и не смог адаптироваться на новом месте, его придется уволить, ведь, как говорится, «одно слабое звено может испортить всю цепь».