Ирина Есикова - Новый коллектив. Как завоевать авторитет

Многие совершают одну и ту же ошибку – с первого дня испытательного срока проявляют себя слишком активно в плане работы: вносят массу предложений, бросаются в гущу событий, тем самым показывая начальству, насколько они полезны, активны, и заинтересованы в делах организации. Нередко руководство само провоцирует такое поведение, сообщая сотруднику в первый рабочий день, что от него ждут инициативности, свежего подхода и оригинальных идей. Начальству, конечно, может понравиться такая активность, а вот коллективу, с которым вам предстоит работать, точно нет. Процесс вхождения в любую группу происходит по определенным законам, обусловленным особенностями человеческой психики. Не придавать им значения – значит, не вписаться в коллектив. Когда вы проявляете инициативность, сотрудники воспринимают это как попытку установить новые порядки. Вы для коллектива чужак, и уже внесли некий разрыв в привычную обстановку, а активный чужак, который еще и устанавливает свои порядки – это уже повод для организации коалиции к противостоянию. Поэтому, если желание начать активные действия бьет из вас мощным фонтаном, попридержите свой пыл и не давайте коллегам повода начать подготовку к проведению совместной операции против вас.

Вашу адаптацию в коллективе можно разделить на четыре фазы:

1) Фаза «обнюхивания»;

2) Фаза внутреннего конфликта;

3) Продуктивная фаза;

4) Фаза «пойдем-ка, покурим-ка».

Во время первой фазы – фазы «обнюхивания»вам предстоит слушать и смотреть. Вы должны как можно больше узнать о компании. Лучше всего лечь на дно и не предпринимать активных действий. Эта фаза длится от двух-трех недель до двух-трех месяцев, все зависит от ваших способностей к познаванию и скорости адаптации. Во время течения этой фазы не редко происходит дискриминация новичков: сидя в кабинете директора, вы не поверите своим ушам, когда услышите, что по вашей вине были сорваны мероприятия, провалены проекты, испорчены отношения с инвесторами, партнерами и клиентами, нарушены финансовые планы компании и так далее. А ведь все это произошло, потому что сотруднику просто никто не сказал, что беседу с партнерами, клиентами, инвесторами необходимо проводить именно так, проект должен быть закончен в установленные сроки, а мероприятие должно быть проведено именно так и именно тогда. Вам не стоит надеяться, что сотрудники или руководство будут постоянно подходить к вам и говорить: «У нас принято встречаться с господином Н. из компании „1234“, которая является нашим основным заказчиком, первого числа каждого месяца, в 12:00, в бистро „Чайная ложка“ у станции метро „Сенная площадь“. Мы приходим на встречу в джинсах, а не в деловом костюме. Приносим с собой акт выполненных работ, финансовый отчет и беседуем о планах на будущее». Если к вам подходят и говорят, значит, вам умопомрачительно повезло с сослуживцами и с руководством. Обычно, в лучшем случае, вам скажут «Не забудьте встретиться с господином Н.», даже не вдаваясь в подробности о том, кто он такой и что с ним обычно обсуждают. В худшем случае вам вообще ничего не скажут, только потом обвинят в том, что господин Н. просидел два часа в «Чайной ложке» и не хочет теперь иметь с компанией дела.

Вы должны узнавать все самостоятельно. Конечно, о внутренних правилах и распорядках знает человек, сидящий за соседним столом, но не факт, что он захочет делиться с вами известными ему сведениями, ведь новые коллеги могут расценивать вас как конкурента. На данном этапе вам необходим союзник. Лучший вариант – искать помощь среди недавних новичков. Люди, которые не долгое время работают в компании, уже знают все внутрикорпоративные особенности, но они еще не до конца стали частью коллектива, поэтому испытывают недостаток общения. Из-за недостатка общения и по свежим воспоминаниям своих стрессов от незнания всех тонкостей работы, «постновички» с радостью помогут вам в ваших проблемах, ответят на вопросы и однозначно пойдут на контакт.

Если до вас новый сотрудник поступал в компанию не менее пяти лет назад, то постновичка вам не найти. Тогда вашим союзником может стать секретарь. Никто не знает официальную и не официальную сторону компании так, как секретари. Секретарь все видит, все слышит, все помнит, любит поговорить и у него (чаще у нее) есть достаточное количество свободного времени. Если вам удалось подружиться с секретарем, то вам повезло, можете считать, что фазу «обнюхивания» вы пройдете легко. Лучше всего, если ваш союзник будет противоположного пола и из другого отдела. Тогда он (она) не будет видеть в вас соперника.

Вы уже хорошо ориентируетесь в компании, знаете массу деловых и внутриличностных особенностей работников компании. Ваш союзник рассказал вам о том, что к финансовому директору лучше не ходить жаловаться на главного бухгалтера, потому что они состоят в браке, намекнул на то, что генеральный директор любит, когда работники носят красные галстуки, а человек, который сидит спиной к вам – гомосексуалист. Вы обладаете информацией, вы в курсе дела и при этом вы не нажили себе врагов, вам не делали строгих выговоров и тем более не уволили. Примите наши поздравления – первая стадия окончена! Теперь началась вторая. К сожалению, вторая фаза – фаза внутреннего конфликтасамая проблемная. Вы преодолели первоначальный щенячий восторг от нового рабочего места. Ощущение новизны, ежесекундные выплески адреналина закончились, и началась работа с большой буквы. Вот тут-то многих начинают терзать смутные сомнения, что место, к которому они так долго стремились это не совсем то или совсем не то, что они искали, чего хотели и чего ожидали. Многие минуют эту стадию и сразу вступают в третью, но если вы чувствуете, в лучшем случае, легкое недовольство, в худшем – полное разочарование, а в самом худшем – желание немедленно пойти к директору и уволиться – это значит, что вы попали-таки во вторую стадию. Вам необходимо готовиться к этой психологической атаке подсознания, пережить ее и с радостью перейти в третью стадию, которая намного приятнее.

К счастью, следующая фаза – « продуктивная». Это плодотворный период, когда новый сотрудник приносит максимальную пользу организации, получая удовлетворение от работы. Как это ни печально, человек не может быть долгое время на пике волны своей продуктивности и наступает фаза «пойдем-ка, покурим-ка», во время которой человек находит для себя массу поводов для того, чтобы отвлечься от работы. Он часто бегает курить (если он курит), постоянно устраивает чаепития и болтает по телефону, по аське, по внутренней сетке с друзьями и коллегами. Работа, на первых этапах интересная, новая и захватывающая, постепенно превращается в рутину и повседневность, особенно если нет отработанной системы поощрения и мотивации сотрудников. Производительность труда резко снижается. Задача хороших руководителей сделать так, чтобы третья фаза длилась как можно дольше, а четвертая, по возможности не наступала вообще.