Ирина Есикова - Новый коллектив. Как завоевать авторитет

От того, как человек войдет в новый трудовой коллектив, в значительной степени зависит его будущий карьерный успех. Ваша первостепенная задача на данном этапе профессиональной деятельности – приступить к применению на практике своего потенциала. Мы уже говорили, что настороженное, не доверительное отношение коллектива к новичку это нормальная реакция. Быть может это рефлекс, инстинкт, который достался нам от далеких предков – чужак в стае, это проблема, от которой не известно чего ожидать. Возможно, включается некий защитный механизм, который перестает работать как только новичок начинает восприниматься как свой, то есть по истечении определенного времени. Отношение к «чужаку» стабилизируется, ситуация выравнивается до появления следующего новичка и все повторяется сначала. Это закон жизни. Ситуация складывается так, что если мы хотим добиваться карьерных высот, мы вынуждены искать лучшего места работы, где непременно проявляется проблема адаптации внутри коллектива. Этим дискомфортом мы платим за желание что-то поменять в своей жизни, ведь, если задуматься, мы сами создаем стрессовые ситуации, покидая насиженное место в поисках лучшей доли и возможности самореализации.

Ваша жизнь только в ваших руках, а значит зависит только от вас, как она будет протекать: оставаться на прежнем месте работы, без энтузиазма просыпаться каждый будний день и с понедельника киснуть в ожидании воскресенья? Вариант. Но не ваш. Пожертвуйте позицией «бывалого», поменяйте привычный уклад, найдите новую, более подходящую вам работу. Период адаптации – неприятный момент, который периодически появляется в нашей жизни с самого детства. Вы, наверняка, помните то чувство растерянности, которое неожиданно охватило вас 1 сентября, когда мама привела в первый класс в роли еще беспомощного, стеснительного карапуза. Новые знакомые, нестандартная ситуация, вынужденность проявления самостоятельности, все эти факторы очень «бережно» хранит наше сознание. Сейчас, пройдя испытание школой, ВУЗом, отношениями с друзьями, вы чувствуете себя повзрослевшим, но, как только возникают трудности в общении и адаптации неведомая сила перемещает вас в то прохладное утро, когда строгая мама открыла дверь 1 «А» класса и десятки любопытных глаз устремились в напряженном ожидании в вашу сторону. Что делать? Что сказать? Как вести себя? Зачем я здесь? Как выйти из сложившейся ситуации?

Лучший способ завоевать доверие окружающих – это показать собственное хорошее отношение к ним. В норме человек склонен отвечать на симпатию взаимностью. Когда кто-то демонстративно снимает свои «латы», в ответ естественно продублировать этот поступок.

Если вспомнить, что обычное рукопожатие происходит от древнего обычая освобождать в знак приветствия руку от брони, то становится понятно, почему мы убираем свою психологическую защиту, если видим отсутствие таковой у нового знакомого. Правда, при установлении доверительных отношений велика вероятность получить эмоциональный отпор, а не взаимопонимание, поэтому демонстративное доверие должно сочетаться с замаскированной готовностью защититься от возможной угрозы.

Давайте рассмотрим, с какими особыми группами, требующими индивидуального подхода, вам необходимо будет взаимодействовать в процессе трудовой деятельности:

1) Руководство;

2) Подчиненные;

3) Сотрудники вашего уровня;

4) Лидеры мнений (неформальные лидеры коллектива).

Если вы занимаете должность менеджера среднего звена, то вам придется сложнее всего в новом коллективе, так как необходимо будет выстраивать отношения со всеми четырьмя группами людей. В то время, как работникам других уровней необходимо общаться только с тремя группами, например , топ-менеджерам – вторая, третья и четвертая (и то не всегда) группа, рядовые сотрудники – первая, третья и четвертая группа и так далее. Конечно, проще всего генеральному директору, который является хозяином положения – для него существует всего одна группа – подчиненные.

Вам угрожает одна серьезная и часто встречающаяся опасность, поджидающая только что принятого на работу человека, – это стремление членов коллектива со стажем придать новичку более низкий статус, чем ему отведен по должности. Новый сотрудник может столкнуться с тем, что многое из положенного ему уже освоено другими работниками за время, пока занимаемое им место было вакантным (это относится не только к имуществу, но и к поведенческим элементам: проявление власти, субординация, зона исключительной компетенции и прочее). Вернуть в свое пользование, то, что вам положено, но захвачено другими сотрудниками очень непросто для новичка. Крайне неприятно, когда работу в новом коллективе приходится начинать с конфликта и категоричных требований вернуть, то, что должно быть ваше по должности и статусу.

Например , вам для полноценного исполнения своих обязанностей совершенно необходим штангенциркуль, но один из ваших новых коллег присвоил положенный каждому экземпляр себе. Ваши уговоры и объяснения не помогли вернуть ваше имущество. Только после использования всех мер воздействия вы можете обратиться к начальнику. Учтите, что нельзя жаловаться и ябедничать начальнику. Вместо: «Иван Иванович! А Петров, забрал штангенциркуль и не отдает мне его! Отберите у него, пожалуйста!», вам необходимо сказать что-то в роде: «Иван Иванович. Я, к сожалению, не могу сделать те измерения, о которых вы меня просили. Почему? Потому что у меня нет штангенциркуля. Петров считает, что тот экземпляр, который был у меня на столе предназначен исключительно ему». Таким образом вы не будете выглядеть занудой. Может произойти так, что после возвращения начальством инструмента в ваше законное владение, тот же самый «Петров» скажет: «ладно, забирай, но завтра он будет мне нужен, и я его опять возьму». Вы, конечно, можете отстаивать исключительные права на инструмент до победного конца, но если ваш предшественник взял за правило одалживать инвентарь сослуживцев, придется проявить мягкость. Стоит оговориться, что завтра, мол, я дам тебе штангенциркуль, но послезавтра, будь любезен, обзаведись своим. В этом случае вы не вызовите резкого негативного всплеска эмоций у коллег и не дадите им повода сесть вам на шею. Еще одним возможным вариантом удачного ответа на подобное изречение будет нейтральная фраза, не несущая в себе обещаний или конкретного отказа: «Вот завтра и посмотрим. Когда наступит момент, тогда и будем разбираться, а пока он остается у меня».

Не забывайте, что излишняя твердость и попытки устанавливать свои правила сильно раздражают работников со стажем, поэтому вам необходимо быть осторожнее, варьировать поведении по ситуации, улавливать любое ее изменение, знать чувство меры и быть осмотрительным во всех своих словах и поступках. Не забывайте, что офисная среда подобна аквариуму с пираньями, при том, все пираньи уже научились жить вместе. Они знают, что они друг другу не по зубам, а вы, как новый элемент их среды, подвергнетесь проверке на прочность и если где-то дадите слабину или раздразните всю стаю, будете съедены без промедлений.