Сергей Богаченко - Чему не учат в российских школах бизнеса

Ваша задача – убедить работодателя в том, что с вашим приходом многие заботы перейдут с его плеч на ваши, и вы станете, если не одним из самых незаменимых, то очень полезным работником.

Обычно собеседование длится 5-10 минут, хотя иногда может продолжаться и целый час. В течение этого времени и у вас, и у вашего собеседника будет шанс узнать друг друга. Вы должны использовать это время, чтобы предстать в наилучшем свете. Иногда для получения вакантного места соискателю приходится проходить несколько этапов собеседования: с начальником отдела кадров, с непосредственным начальником (отдела, например), психологом и т. д.

Не забудьте узнать подробный адрес, название и профиль фирмы, куда вас приглашают, а также имя того, с кем вам придется беседовать. Не забудьте спросить о документах, с которыми хотел бы ознакомиться работодатель.

Подумайте о своем внешнем виде. В каждой фирме свои традиции, своя форма одежды, свой сложившийся стиль. Вы должны одеться и вести себя так, чтобы не выделяться. Вы идете в организацию, о которой ничего не знаете, поэтому лучше всего надеть классический деловой костюм. На какую бы должность вы ни претендовали, для первой встречи этот стиль подойдет везде, по крайней мере, впечатление вы произведете положительное.

Все документы разложите в аккуратные папки или файлы. Подумайте, какие бумаги могут понадобиться кроме тех, которые вас попросили предоставить. Паспорт со всеми необходимыми на данный момент отметками нужно брать без напоминания.

Не забудьте также о ручке и записной книжке, в которую, скорее всего, потребуется сделать кое-какие записи.

Вы не должны опоздать на эту встречу. Рассчитайте время так, чтобы приехать раньше, но ни в коем случае не задерживайтесь. Приехав раньше, вы сможете собраться с мыслями, освоиться в новой обстановке. Беспокоить же возможного работодателя раньше того времени, которое он вам назначил, не нужно.

Все мы очень хорошо знаем, что самым ярким и запоминающимся является первое впечатление. Можно сказать даже больше: о человеке составляется мнение в первые три минуты общения. Никто не знает, как начнется и чем закончится собеседование, поэтому настройте себя на любой исход. Сделайте все, что зависит от вас, но даже в том случае, если ничего не получилось, постарайтесь сохранить достоинство. Войдите в кабинет к проводящему собеседование как равный, а не как проситель. Вы должны излучать уверенность, а менеджер – быть безмерно счастлив, что получает такого сотрудника. Взгляд должен быть доброжелательным, ведь вы пришли сотрудничать, а не проверять. Ведите себя сдержанно, достойно. В этом ритуале инициатива полностью исходит от хозяина положения. Садиться нужно только тогда, когда вас пригласят.

В ходе собеседования наниматель задает вопросы, соискатель – отвечает на них. Все вопросы для думающего человека всегда предсказуемы. Часть из них вам уже задавали, или потребуется более подробное изложение того, что написано в вашем резюме.

Иногда вместо вопросов просто предлагается рассказать о себе.

Вариант ответа такого рода следует продумать. Начать можно с профессии и стажа. То, как именно вы отвечаете, скажет опытному кадровику очень много. Иногда он будет прерывать вас, задавать каверзные вопросы, переспрашивать, уточнять, просить какие-то документальные подтверждения. Он может попросить контактный телефон кадровой службы одного из ваших прошлых рабочих мест.

Имеет значение и то, как именно вы расскажете о себе. Это может быть рассказ профессионала, с описанием личных рабочих качеств, который представит вас как ответственного, компетентного, грамотного и дисциплинированного сотрудника. Хорошо, если все, о чем вы рассказываете, имеет документальное подтверждение.

Возможны вопросы: «Чего вы ждете от компании или конкретной должности?». Могут спросить, чем бы вы хотели заниматься, сколько получать. Здесь не следует продешевить, но и витать в облаках не стоит.

Самый скользкий вопрос: «Почему вы уволились с последнего места работы?». Вы знаете, что на этот вопрос нужно отвечать так, чтобы у проводящего собеседование не осталось сомнения в том, что ваше увольнение – это не результат конфликта с начальством или коллективом, не результат некомпетентности, не прокол в работе, не личные неприязненные отношения с кем-то из коллег.

Могут также поинтересоваться отношением к спорту, к религии, вашим знаком Зодиака. Учтите, что человек, к которому вы пришли, видел много таких, как вы, и ему достаточно просто отличить ложь от правды.

К тому же существует множество приемов, тестов, способов узнать о человеке побольше. Вы прочитаете о них в последующих разделах. Часто соискатели подвергаются самым различным «проверкам на вшивость»: то их вынуждают говорить с помощью паузы, которую специально выдерживает менеджер, чтобы вызвать чувство неловкости и понаблюдать, как соискатель будет себя вести, если ведущий собеседование молчит; то провоцируют на эдакий «душевный» разговор. Соискатель теряет бдительность и начинает говорить то, о чем как раз нужно было бы помолчать.

Если вы что-либо не поняли, попросите менеджера более обстоятельно ознакомить вас с должностными обязанностями. Если он сделает вид, что не понял, отметьте это про себя. Обращайте внимание на такие моменты.

Особенно работодателю «приятно» слышать из уст соискателя заинтересованные и квалифицированные вопросы о деятельности предприятия: «Какая у вас прибыль? Какой годовой, месячный оборот?». Как бы то ни было, задайте менеджеру несколько вопросов о компании, перспективах роста, истории, но не выпытывайте информацию, словно вы шпион фирмы-конкурента.

Если диалог пойдет хорошо, то в ходе его неизбежно обсуждение материального вознаграждения. Любого здравомыслящего соискателя интересует не только вопрос трудоустройства, но и то, как его работа будет оплачиваться. Ваше волнение хорошо понимает и работодатель. Но не спешите, пусть он сам подойдет к этому вопросу. Возможно, размер вознаграждения еще не определен, менеджер именно в этот момент размышляет, во сколько можно будет оценить вашу работу. Предварять обсуждение зарплаты может вопрос о вашей прежней заработной плате. С вашей стороны будет логично и разумно назвать такую оплату, какую бы вы хотели иметь на этом месте. Но не поднимайте планку слишком высоко.

Теперь о другой стороне вопроса. Собеседование – процесс двухсторонний. Выбирают не только вас, помните об этом! Так же, как и о том, что не все фирмы честны по отношению к соискателям. Будьте внимательны и осторожны, как бы ни была вам нужна работа. Помните о том, что вас могут втянуть в сетевой маркетинг, могут попробовать дать вам пробное задание, на котором можно изрядно заработать, но не исключено, что фирма просто не в состоянии платить зарплату, и поэтому меняет сотрудников до истечения испытательного срока. Напрягите свое внимание, аналитические способности и не стесняйтесь задать вопрос, если что-то вас насторожило.