Андрей Плетенев - Чему не учат в вузе, но без чего вам не получить хорошей работы. 16 ваших конкурентных преимуществ

Сделать хорошо – значит сделать «как сказали». Хорошо – это, чтобы ко мне не было претензий. Это – опять же выработанный в ВУЗе подход: дотянуть до «троечки», т. е. минимально «удовлетворительного» результата. Лишь бы отвязались. Ведь это удовлетворяет всех. Потому что главная задача студента – дотянуть до диплома. «Удовлетворительно» – «Mission accomplished», «Next level». «А больше нам не надо, напряжно это».

У «зрелого» нет цели «дотянуть» до пенсии с одной и той же зарплатой. И в компании не получится убедить менеджера, что ты «учил». Более того, менеджеры этого не любят. «Хорошо» – это когда твой сегодняшний результат не просто «удовлетворяет», а лучше вчерашнего.

Когда «зеленый» берется за дело, у него бывает 2 крайности:

1. Уходит от требуемого результата «вширь», увлекаясь тем, что интересно. Например, представим, что требуется выкопать яму, чтобы посадить дерево. «Зеленый» начинает копать и замечает у края ямы что-то непонятное. Он хочет это вытащить, чтобы посмотреть, но предмет не поддается. «Зеленый» начинает копать в эту сторону, чтобы освободить его, но предмет оказывается большим, и копать приходится много. В результате оказывается, что вся земля в стороне изрыта, а дерево посадить нельзя, т. к. яма для него не достаточно глубокая и слишком широкая. А времени и усилий потрачено столько, сколько хватило бы на посадку 5 деревьев.

2. Уходит от требуемого результата «вглубь». Потому что это – «правильно». Если брать тот же пример, то «зеленый», зная, что хорошая яма должна полностью скрывать корни, начинает их измерять в сантиметрах и точно подгонять яму. Так же он примеряет в яму дерево и, если боковой корень не входит, он подравнивает стенки ямы. Он проводит лабораторный анализ грунта и, если он недостаточно плодороден, откапывает и заменяет его. Он подсыпает в яму удобрение и обрабатывает ее от вредителей. В результате у него получается идеальная яма для дерева. Но тратит он так же время, за которое можно было посадить целую рощу. А деревья, посаженные его коллегами в обычные ямы, растут рядом и прекрасно себя чувствуют.

Проблема в том, что в обоих случаях компания несет затраты (время, соответственно деньги, возможно, другие ресурсы), не покрывающие результат. Это происходит потому, что по сути «зеленый» думает не о том, для чего это нужно, а просто увлекается процессом.

Любую вещь можно улучшить. Поэтому улучшением можно заниматься бесконечно. Проблема только в том, что ресурсы – конечны. Кроме того после определенного результата каждое дополнительное усилие дает все меньшую отдачу. Правильно оценить этот порог – умение зрелого специалиста. Он понимает разницу между «лучше» и «полезнее». Делая что-либо он думает о результате и о том сколько ресурса он уже потратил и еще собирается потратить.

Обычно в затруднительных ситуациях «зеленый» впадает в одну из двух крайностей:

A.Пытается все разрулить сам, никого не спрашивая, т. к. полагает, что его вопросы будут истолкованы как некомпетентность («Разве ты этого не знаешь?!»).

B.При малейшем затруднении все у всех спрашивает, облегчая себе работу и пытаясь понравиться опытным специалистам, предоставляя им роль «гуру».

«Зрелый» понимает, что:

вариант (А) ведет к тому, что дело может быть провалено или на него уйдет непомерно много ресурсов (времени, денег и т. п.) Это как раз покажет не только вашу некомпетентность, но и неумение работать в команде.

Вариант (B) быстро всех достанет, т. к. по сути это перекладывание своей работы на других.

«Зрелый» умеет поддерживать здравый баланс. Он прилагает разумные усилия для того, чтобы самостоятельно решить проблему, но только в рамках отведенного ему ресурса (его он узнает у своего руководителя). Если он видит, что, копаясь самостоятельно, он выйдет за рамки ожидаемых сроков, денег и т. п., или, если он понимает, что для этой проблемы должно существовать типовое решение, он спросит об этом у коллег. При этом коллеги оценят то, что он обратился к ним за помощью, а не стал изобретать велосипед.

Представление «зеленого» похоже на детский стишок : «Я бы в ….. пошел, пусть меня научат» © Маяковский. Вместо многоточия можно подставлять практически любую профессию, кроме «армии». Имеется в виду, что в школе и ВУЗе вырабатывается подход: меня должнынаучить. Действительно, преподаватели за то и деньги получают, чтобы учить. У кафедры, факультета, да и ВУЗа в целом есть показатели успеваемости, за которые они отвечают. К тому же от количества студентов зависит количество их ставок. Поэтому учат, дотягивают всех. А студент со своей стороны понимает, что большинство этих знаний ему в жизни не понадобятся.

«Зрелый» осознает, что его знания и навыки – это его капитал, который по сути и создает его ценность. Накапливать этот капитал заинтересован в первую очередь он сам. И «преподаватели» здесь другие. Знают и умеют многое, но сами за тобой бегать не будут. Лучшие специалисты потому и лучшие, что сами постоянно учатся. Не только друг у друга, но и книжки читают, в семинарах, тренингах, конференциях участвуют. В хороших компаниях и книги могут быть и обучающие мероприятия, но в любом случае – это лишь возможности. Как их использовать – зависит от тебя.

Застрявший в сознании «студента» сотрудник, набив первых шишек, и набрав определенный опыт, начинает сносно без особых нареканий выполнять свою работу. У него возникает ощущение, что он знает и умеет «все что нужно». Это очень опасное состояние, потому что останавливается развитие. А поскольку «зеленый» больше не расширяет границы своих знаний и навыков – он лишь укрепляется в мысли, что «больше и знать-то нечего». По сути он начинает терять конкурентоспособность по сравнению с теми, кто не остановился в развитии. Ведь мир вокруг компании постоянно меняется. Для того чтобы быть успешной, компании нужно тоже развиваться соответственно этим изменениям. И, если сотрудник при этом прекращает развиваться, он перестает соответствовать потребностям компании.

«Зрелый» знает, что «достаточность» знаний и умений – это иллюзия. Он вспоминает себя пару лет назад, когда ему казалось, что он достиг если не совершенства, то вполне «нормального» уровня. Глядя на себя прежнего с сегодняшней позиции, он понимает, как ошибался. Точно так же будет происходить и дальше. Не бывает состояния «научился».