Андрей Плетенев - Чему не учат в вузе, но без чего вам не получить хорошей работы. 16 ваших конкурентных преимуществ

В глазах «зеленого» это директор или собственник. Может быть, еще менеджеры. Короче – начальство. «Они ведь нанимают меня, говорят, что делать, платят деньги. Стало быть они и есть – компания.» «Грамотный» еще может похвастать термином «юридическое лицо». «В общем компания это кто угодно, но не я, это – «они».

«Зрелый» знает секрет: «юридических лиц – не существует». Все, что происходит – результат решения, действия или бездействия обычных людей – «физических лиц». Эти физические лица – это он сам и остальные. Если люди, работающие в компании, имеют общие цели – их обычно называют «команда». Если у них только общие интересы – можно назвать это «коллектив». Но в любом случае – это «мы».

«Зеленый» особо не задается этим вопросом. Это как бы не его дело. Важно, чтобы он получал свои деньги, а как их зарабатывает компания – это ее проблемы. Но, если ему задать этот вопрос, он ответит без запинки: компания производит товары или услуги и продает их.

В голове зрелого специалиста это выглядит так: компания получает деньги за то, что решает проблемы клиентов и удовлетворяет их потребности. Отсюда следует очень простой вывод: если компания не решает проблемы клиентов и не удовлетворяет их потребности, денег у компании не будет, какие бы товары и услуги она не производила. А поскольку специалист знает, на что он влияет, делая что-либо, он время от времени задает себе вопрос: «Как то, что я делаю, помогает решать проблему клиента?» Еще больше его зрелость показывает вопрос: «Что нужно делать, чтобы лучше удовлетворить его потребности.»

Когда «зеленому» дают задание или объясняют что-то – он не задает лишних вопросов. Он с первых слов «все понимает», может даже не слушать до конца. Ведь у него действительно возникает иллюзия, что все понятно, к тому же он боится выглядеть несмышленым: «Еще подумают, что я туплю…» Если потом выясняется, что сделано не то что нужно – он искренне верит, что это проблема того, кто объяснял: «Лучше объяснять надо.»

«Зрелый» знает: то, что имеет в виду один, и то, как его понимает другой – это зачастую, как говорят в Одессе: «две большие разницы». Поэтому специалиста перед тем как он взялся за дело можно отличить по уточняющим вопросам, например: «Правильно ли я понял, что …?». Опытный менеджер знает, что больше всего задач переделывается не потому, что они были сделаны плохо, а потому, что были не поняты как следует. А любая переделка – это потеря эффективности. Поэтому он будет рад, что сотрудник заботится о точном понимании. Выходит, он хочет выполнить задание лучшим образом.

Менеджер нужен для того, чтобы решать мои проблемы. Например, если мне нужен новый стул или повышение в зарплате или если что-то не получается. Также это человек, который за все отвечает. Например, если мы накосячим, от директора прилетает ему. До нас долетают уже только брызги или вовсе ничего. Правда, если мы сделаем что-то круто, он ходит тоже довольный, как будто он это делал. Еще он занимается тем, что делает всякие скучные отчеты про нашу работу. Еще – это человек, который не дает «спокойно работать». Ему постоянно что-то от меня нужно. Это однобокое понимание напоминает историю о том, как слепые ощупывали слона. Тот, кто держал в руке хвост – считал, что слон похож на веревку.

«Зрелый» специалист смотрит на предназначение менеджера не только со «своей колокольни» (зачем он мне), а шире (зачем он компании), поэтому видит «всего слона»: Менеджер определяет и не теряет из виду цель. Поэтому он смотрит вперед и планирует, что нужно дальше. Он объединяет усилия всех участников команды, задействуя возможности каждого. Он вдохновляет, когда трудно. Он следит за ситуацией и помогает «не сбиться с курса». В общем он нужен для того, чтобы несколько человек могли достигать общего результата.

Лучше всего спокойно работать одному, когда никто тебя не трогает. Каждый должен делать свое дело. Я свое делаю, а что делают другие – это меня не касается.

Когда люди, работающие над общим результатом думают только каждый о своем персональном результате, с общим результатом возникают проблемы. Это как в случае с костюмом: один пришивал левую брючину, другой – правую, третий – пуговицы. А в результате: костюм – не получается. Одна брючина короче другой, а пуговицы пришиты крепко, хорошо, но не там.

Из вышесказанного видно, что студенту или сотруднику с сознанием «зеленого» не избежать следующих проблем:

1. Непонимание сути работы компании и неправильное позиционирование себя в ней. Как следствие – проблемы с трудоустройством, стабильностью и карьерным ростом.

2. Недопонимание с руководством по поводу заработной платы.

3. Непонимание целей и порученных задач, как следствие – невысокие результаты. Отсюда – нарекания руководства.

4. Отсутствие влияния на то, что происходит в компании и на мнение руководства. Как следствие – невозможность решения вопросов, которые для вас важны.

5. Проблемы в общении и в отношениях с коллегами.

6. Недостаточный рост профессиональных компетенций

Теперь, когда вы это знаете, у вас есть несколько возможностей:

1. Ничего не менять и строить карьеру, думая только о профессиональных навыках.

2. Повысить свою конкурентоспособность, добавив к профессиональным навыкам «умение работать».

Конечно, я понимаю, что говоря об этом, охватил не все вопросы. Например, после чтения, многие спрашивают: Как найти хорошую работу (что еще нужно учитывать, кроме материальной стороны)? Что нужно учитывать при подготовке к собеседованию и как вести себя во время встречи с работодателем? Что делать, если я отлично работаю, а меня не повышают? Как быть, если не удается поладить с начальством или коллегами? Как понять, что ты достоин повышения и как об этом говорить с начальством? Эти темы подробно рассматриваются в моем Курсе построения карьеры. Если вы зарегистрировались здесь: http://shop.pletenev.com/job, то часть материалов курса, вы получите бесплатно.

Если остались другие вопросы или если вы хотите дополнить то, что здесь написано, вы можете связаться со мной. Мои контакты здесь: http://pletenev.com/kontakty

Всегда есть люди, которые не согласны с чем-либо. Специально для них написана эта глава. Здесь я отвечу на некоторые комментарии, которые могут возникнуть при чтении.