Александр Товстоног - Как выгодно продать себя работодателю, если нет необходимого опыта

• что при себе необходимо иметь для проведения интервью (резюме, рекомендации, портфолио работ и т. д.).

Всю полученную информацию занеси в свой блокнот. В разговоре проявляй сдержанность, хладнокровие и спокойствие. Идеальный ответ – что-то вроде:

«Добрый день. Завтра на 10:00? одну минуту – я сверюсь со своим расписанием.

Да, я смогу быть у вас завтра в 10:00. Кто будет контактным лицом по этому вопросу, и кого мне искать?»

Даже если у тебя все дни свободны, и ты только и ждал звонка из этой компании, не кричи сразу: Ура! Я могу приехать даже сейчас! Прояви сдержанность и выдержи паузу – работодатели любят хладнокровных сотрудников. Если у тебя в расписании предложенное время занято – корректно попроси о согласовании другой даты собеседования.

С первых секунд общения с работодателем зарекомендуй себя как уверенного в своих силах и знающего, чего он хочет, соискателя. Будь терпеливым, хладнокровным и последовательным – успешный результат не заставит себя долго ждать!

Поздравляю, ты согласовал дату и время проведения собеседования с работодателем или с его представителем и уже готов мчаться на встречу своему светлому будущему. Для успешного прохождения собеседования тебе нужно понимать, с кем ты, возможно, будешь общаться на собеседовании и какие функции этот человек выполняет в компании.

Как ты уже успел понять, собеседование может проходить в несколько этапов и с разными людьми (это зависит от размера компании и ее внутренних стандартов) и у каждого из этих людей есть свои функции и полномочия в компании. Рассмотрим три основные категории интервьюеров (это люди, которые проводят интервью).

• Организатор– тот, кто непосредственно организует и проводит конкурс – размещает вакансии, приглашает участников и т. д. В основном это работник отдела кадров, HR-менеджер, секретарь и т. п.

• Заказчик– это, как правило, руководитель, в непосредственном подчинении которого будет находиться работник.

• Лицо принимающее решение (ЛПР)– человек, который принимает окончательное решение, как правило, директор или даже владелец бизнеса.

Таким образом, ты можешь встретиться с любым из этих людей (а может, и со всеми), и важно понимать особенности общения с каждым из этих представителей работодателя. У каждого из них своя функция и, более того, свои задачи при общении с тобой. Далее попробуем этот функционал для тебя прояснить.

1. Организатор.

В основном это сотрудник отдела кадров или, как сейчас принято говорить, HR-менеджер(от англ. human resource – «человеческие ресурсы») – специалист службы по работе с персоналом.

Это человек, который ищет сотрудника на конкретную должность по требованию Заказчика. Как правило, это первый сотрудник работодателя, с кем у тебя может состояться беседа, и его задача – составить предварительное мнение обо всех соискателях на эту должность и отклонить всех неподходящих кандидатов. Он обычно задает общие вопросы – детальной специфики должности он может даже не знать.

Твоя задача – убедить менеджера по персоналу, что ты достоин быть сотрудником его компании и ему будет не стыдно тебя порекомендовать к следующему этапу собеседования с Заказчиком. Поэтому здесь тебе пригодятся общие знания о компании и о ее деятельности. Также не стесняйся задавать ему все интересующие тебя вопросы – у него можно узнать много интересного.

HR-менеджер – это связующее звено между компанией и ее будущим сотрудником – поэтому постарайся сразу с ним подружиться и сделать своим соратником.

Основная цена ошибки HR-менеджера – прием на работу некомпетентного сотрудника, а затем его скорое увольнение. Это очень дорогое удовольствие для компании.

Поэтому любой кадровик лучше не возьмет на работу десять человек, из которых, может быть, получатся толковые сотрудники, чем возьмет одного несостоявшегося сотрудника. Ему нужна уверенность в своем правильном выборе тебя как сотрудника.

Дай ему эту уверенность!

2. Заказчик.

Возможно, это твой будущий непосредственный руководитель – поэтому он будет оценивать твои реальные навыки и знания. Также он захочет услышать о твоем практическом опыте и о реальных достижениях. Как правило, он прекрасно знает специфику работы своего подразделения и своих сотрудников, поэтому будет оценивать, насколько ты впишешься в формат его работы и его команды.

Это для тебя основной этап собеседования, и от него будет зависеть, будешь ты здесь работать или нет. Поэтому тут необходимо подключить всю свою тяжелую артиллерию и вспомнить все свои преимущества, положительные качества и сильные стороны. Если Заказчику ты понравишься, работа практически у тебя в кармане.

3. Лицо, принимающее решение (ЛПР).

В основном до этого этапа доходят кандидаты, которые претендуют на руководящие должности в компаниях, но есть компании, в которых директора и владельцы бизнеса смотрят на каждого своего нового сотрудника, поэтому стоит подготовиться и к такому повороту событий.

По словам Натальи Тимориной, директора по персоналу компании МакДональдз Украина, конкурс кандидатов на вакансии в ресторанах их компании составляет 6–10 человек на одно место.

При этом после изучения анкет соискателей собеседование проводится в два этапа – с одним из заместителей директора, а затем с директором ресторана.

Как правило, люди этого уровня оценивает общую степень твоей компетенции, твои человеческие качества и уровень возможного доверия между вами. Здесь также пригодятся твои знания о компании и о ее целях и стремлениях (эту информацию даже можно почерпнуть на предыдущих этапах собеседования).

ЛПР нужно понять, что ты за человек, поэтому на данном этапе очень важно показать себя открытым и порядочным работником.

Вот мы и рассмотрели основные категории интервьюеров со стороны работодателя, но хочу обратить твое внимание на то, что во многих компаниях эти категории могут переплетаться и совмещаться, например:

• в небольших компаниях может не быть отделов кадров – ты сразу будешь общаться с Заказчиком;