Кристина Денисенко - Саламандра. Противостояние страсти

Мне пришлось звонить в Интернет-магазин и выяснять какой-то номер. 14 цифр. Зачем так усложнять?

Я снова подошел к тому же столу, назвал номер. Девушка-оператор на меня и глаз не подняла. Как оказалось, на мне зависла база, принтер зажевал последний листок бумаги, к тому же какой-то тип влез без очереди и отвлекал ее всякими вопросами, типа: сколько будет стоить переслать мотоцикл из Енакиева в Липовую Долину, есть ли отделение в Зачепиловке, и сколько отделений в Крыжополе.

Я не выдержал и демонстративно покашлял, чтобы хоть кто-то заметил мое присутствие. Оператор вытерла руки влажной салфеткой, намазала их кремом, и сказала, не отрывая взгляд от монитора: „Документы?“ У меня кроме абонемента в бассейн ничего при себе не было, и я положил его на стол.

Тем временем мимо пронесся высокий мужчина в корпоративной форме. С сигаретой и вчерашним запахом перегара. Я и обомлел. Куда я попал?

Девушка не приняла мой абонемент и сказала, что без паспорта не отдаст мне мою швабру. Тогда я решил испробовать тактику хитрости и начал рассказывать девушке, какие у нее красивые глаза, губы, нос и уши. Но она встала и сказала „Не прокатит“. Неблагодарная особа.

Тогда я потребовал кого-нибудь главного. Начальником оказался тот мужик с сигаретой и перегаром. Мы с ним уединились на складе. Я пытался доходчиво объяснить ему, что эта швабра нужна мне позарез, что это вопрос жизни и смерти. Но он и слушать не стал о ее волшебных свойствах, пожал мне руку и так и сказал „Швабры выдаем только по паспорту“.

Я был зол. Потребовал книгу жалоб. Оставил в ней нелестный отзыв. Но потом понял, что это бесполезно. Книгу жалоб у них последний раз проверяли еще в прошлом году.

Я ушел. Но поскольку электрошвабра — незаменимая в хозяйстве вещь, я вернулся через полчаса с паспортом. На моих часах было без 14:57. Я вошел. Операторы пили кофе. Такой ароматный, что и мне захотелось, но они не предложили.

На столах лежали обертки от конфеты. Та, что много разговаривает по телефону, набила полный рот и чуть не подавилась, глядя на меня. „Отдайте мне швабру! Вот мои документы!“ — я бросил на стол паспорт. „А не отдадим! Приходите в понедельник! Наш рабочий день подошел к концу! Сегодня суббота — короткий день!“ — они явно издевались надо мной.

В итоге начальник отделения силой заставил меня покинуть офис, закрыл перед моим носом дверь и повесил табличку „Извините, но мы закрыты“. Прошу руководство компании принять меры и наказать неадекватных сотрудников штрафными санкциями. Обслуживание должно быть настолько качественным, что к вам хотелось бы приходить снова и снова.

С уважением ваш постоянный клиент Гришка Чегурдашка».

После этого письма в офисе «Logistics Company» начались проверки. Проводились собрания, на первом из которых региональный директор лично читал нотации Ангелине. Он обвинил ее в несоблюдении элементарных норм этикета и пригрозил, что если подобное повторится, лишит ее премии. Ангелина сначала молча выслушала, но потом все-таки рассказала, что думает по этому поводу:

— Прежде чем наказывать, нужно разобраться. Кто такой этот Гришка Чегурдашка? Почему в нашей базе нет никаких данных по этому клиенту? И вообще является ли он нашим клиентом? А что если это проделки конкурентов? Я считаю, что Чегурдашка — это вымышленная «жертва обстоятельств». На самом деле его не существует. И письмо это сфабрикованное. Не было ничего подобного у нас. Никаких чудаков с абонементами в бассейн. Максимум с банковскими карточками и пенсионными удостоверениями. И не едим мы в клиентской зоне. Тем более не в 14:57 в субботу. Это глупо! И смс-сообщения регулярно отправляем, и на все телефонные звонки отвечаем, и ям никаких на тротуаре перед ступеньками в офис нет, и чисто у нас, и с лампами все в полном порядке. Сами посмотрите! Жаль нельзя просмотреть камеры видеонаблюдения за 21 сентября. Иначе мы бы все убедились, что не было у нас в офисе никаких конфликтных ситуаций. И еще: мы — взрослые образованные люди и знаем, что такое элементарные нормы этикета. А Чегурдашка — это чья-то маленькая неудавшаяся месть.

Региональный директор, не перебивая, выслушал Ангелину:

— Не такая уж и неудавшаяся, Ангелина Станиславовна. Кто-то явно не доволен работой «Logistics Company» в Енакиево, а возможно лишь отдельными сотрудниками. Сами подумайте, это как нужно было достать человека, чтобы он сел перед компьютером и начал писать подобное письмо. Просто так ведь не пишут ни жалобы, ни слова благодарности. Кому-то вы не угодили, кто-то точит на вас зуб и может наброситься в самый неподходящий момент. Но я бы не хотел, чтобы лицо компании пострадало в результате подобных атак недоброжелателей. Надеюсь, вы поняли, что я хочу сказать? — «Обслуживание должно быть настолько качественным, что к вам хотелось бы приходить снова и снова!»

Ангелина долго ломала голову над вопросом, кто же является автором письма. Этот вопрос еще неоднократно всплывал, обсуждался, но в итоге о нем забыли, сделав вывод, что письмо написал какой-нибудь юморист, недовольный «Logistics Company» в целом. Текст письма распечатали, положили в файл и затем в папку, где хранились копии смешных претензий и накладных с необычными фамилиями. Сбором подобной информации занималась Инна Шева. Ее коллекция каждый день пополнялась новыми «шедеврами».

С мужем Ангелина так и не помирилась. Все его попытки загладить вину не дали результатов. Он несколько раз звонил, но Ангелина не поднимала трубку. Звонила свекровь, сестра Петра и даже его друзья. Все твердили об одном — Петя сожалеет о случившимся, на нем лица нет, перестал есть, пить, не спит ночами, потерял покой и сон.

На третий день Ангелина все-таки встретилась с ним на площади. Он пришел с цветами и шоколадкой, извинялся, обещал, что подобное никогда не повторится. Но Ангелина вручила ему пакет с его личными вещами: трусы, носки, бритва, пена для бритья, одеколон и зарядное устройство для телефона. Она предложила пожить отдельно недельку-другую, чтобы разобраться и найти правильный выход из сложившейся ситуации.

Петр умолял на коленях простить его. Говорил, что это был не он — это водка. Клялся, что впредь и пальцем не тронет. Ангелина была непреклонна. Петр потянул руку к ее лицу — она отвернулась. Он коснулся ее волос, приподняв челку со лба, и сам отвернулся. Он увидел затянутые ранки и синяк, сползающий со лба к брови, и ему самому стало противно от осознания своей вины. Петр принял условие Ангелины и дал ей время на принятие решения.

Оля встретила Ангелину в фойе у большого зеркала. Ангелина только что вошла. В новом красном платье, облегающем стройную фигуру, высоких черных сапожках на тонкой шпильке. Модный черный приталенный пиджачок, сумочка с камнями Swarovski.Сексуальная и женственная. Длинные волосы рассыпались по спине, отдельные пряди спадали на грудь. Ангелина поменяла оттенок волос, став жгучей брюнеткой — таинственной и загадочной. Она окинула пронзительным взглядом свое отражение. Свежая, с большими выразительными изумрудно-чайными глазами, мастерски накрашенными золотистыми тенями. Губы красные. Улыбка сдержанная. Никто бы и не догадался, сколько Ангелине лет. В ней было столько невероятной энергии, что, глядя на нее, можно было вспомнить, как танцуют фламенко. Страстно! Ангелине не хватало испанской шали и веера для полного образа байлаоры — танцовщицы фламенко, брюнетки, которая очень много страдала за свою жизнь. Представляете, красную шаль, то закручивающуюся вокруг стройного женского силуэта, то ниспадающую с плеч, образуя силуэт красивой взлетающей птицы. Ведь Фламенко — танец страсти. И Ангелина в черно-красном одеянии символизировала собой жгучесть, горячее пламя и пылкий темперамент. Не обратить внимания на такую женщину было невозможно.