Юлия Терновская - Ледышка на солнце

Дождавшись утвердительного кивка от администратора, Изольда продолжила:

– И чтобы ни у кого не возникло сомнений в серьёзности моего настроя, донесите, пожалуйста, следующую информацию: те, кто не сочтёт нужным присутствовать на собрании без уважительных причин, могут сразу же писать заявления. А также подготовьте список всех работников базы, с именами и занимаемыми должностями. – И, предвидя вопрос, добавила: – Можно просто от руки, на обычном листе бумаги.

Надо отдать Аргентине Степановне должное – несмотря на некоторую оглушённость новостями, к поручению Изольды она подошла со всей возможной ответственностью. И ровно в шесть утра следующего дня новая управляющая «Солнечным берегом» взирала на полукругом выстроившийся народ, выдернутый в честь грандиозного события из своих уютных постелей на час раньше обычного.

– Доброе утро, – прерывая тихий гул разговоров и перешёптываний, начала она. – Меня зовут Изольда Романовна Зимина, и я…

– …алкоголик, – перебив, продолжил некто из толпы, вызвав своей «остроумной» шуткой волну несмелых смешков.

– И я тот человек, – ничуть не смутившись, продолжила Изольда, чуть повысив голос, – который теперь вправе уволить любого из вас, скажем, за нарушение субординации и проявление неуважения. – Толпа притихла, Изольда продолжила: – Давайте сначала. Меня зовут Изольда Романовна Зимина, и я новый управляющий базой отдыха «Солнечный берег». А значит, с этого момента ваш непосредственный руководитель. Если кого-то по каким-то причинам не устраивает данный факт, не смею задерживать, – кинула она взгляд в сторону несдержанного «умника». – Заявления об уходе по собственному желанию принимаются весь сегодняшний день, жду всех желающих в кабинете на первом этаже главного корпуса. Присутствовать на собрании в таком случае необязательно, смело можете его покинуть.

Никто не шелохнулся и не сказал ни слова в ответ, что Изольда сочла хорошим знаком. И продолжила вещать в том же духе, призвав на помощь всё своё красноречие и убедительность. Ведь люди – это главное. Можно сколько угодно вкладывать в любой бизнес деньги, ресурсы, силы, но в конечном итоге без людей, без их заинтересованности и отдачи не выйдет ни-че-го. Особенно в сфере, где очень и очень многое базируется на прямом взаимодействии персонала и клиентов.

Озвучив вкратце все свои соображения по поводу нынешней ситуации в «Солнечном береге», Изольда без экивоков перешла к требованиям и ожиданиям. А их было много. Начиная с мелочей, вроде внешнего вида, и заканчивая недопустимостью присвоения работниками того, что им не принадлежит. Выводов за эти дни она сделала предостаточно и намерена была за подобные прецеденты впредь наказывать не только словом, но и делом.

– Также будут пересмотрены должностные обязанности всех работников, совершены некоторые кадровые перестановки, – пора было переходить к «пряникам», – и введена возможность отдельного вознаграждения за хорошо выполняемую работу. Времени у нас в обрез, поэтому давайте сразу к конкретике, – выдержав паузу, она развернула сложенный лист со списком новых подчинённых, предоставленный ей ещё накануне вечером. – Итак. Аргентина Степановна, подойдите, пожалуйста, ближе.

Изольда дождалась, когда притихшая, словно ещё не до конца отошедшая от новостей тётя Зина сделает несколько шагов вперёд.

– С этого дня часть ваших обязанностей переходит другим работникам, – Изольда тем временем озвучила следующую порцию. – За вами по-прежнему остаётся контроль за порядком в номерах и на территории, а также курирование всей хозяйственной части, но встреча и регистрация гостей, а также любые взаимодействия с постояльцами ляжет на специально сформированную службу приёма. В свою очередь, администраторы службы приёма будут подчиняться и вам в том числе. Как и весь остальной персонал – теперь именно вы официально старший администратор базы, можно сказать, моя правая рука. Обновлённую должностную инструкцию и подробные разъяснения получите позже.

Аргентина Степановна несколько растерянно кивнула. Похоже, сейчас в ней боролись два чувства: обида за отстранение от встречи отдыхающих и довольство от своего рода повышения. И Изольда надеялась, что второе победит – ей действительно нужны были опытные союзники, и, несмотря на несколько экстравагантные внешность и поведение, тётя Зина была и впрямь ценным сотрудником – по большому счёту, до этого дня вся база лежала именно на её плечах и именно благодаря этой энергичной женщине исправно функционировала.

– Далее, – Изольда пробежалась глазами по списку, выискивая необходимое ей имя. – Анастасия Щербинина, – зачитала она вслух и подняла глаза.

Навстречу вышла та самая Настя-горничная, оторопело взирающая на новое начальство.

– Не вижу музыкантов, – на секунду отвлекаясь, обратилась Изольда к тёте Зине, так и стоящей рядом.

– Так они у нас только по выходным, вечерами, – пояснила та.

– Хорошо. У вас есть контакты? Позвоните, пожалуйста, пусть девушка подойдёт на собеседование. Если, конечно, она заинтересована в постоянной работе с возможностью совмещения. Если откажется, надо будет найти ещё одного человека, – дождавшись кивка, Изольда снова посмотрела на горничную: – Настя, как ты смотришь на то, чтобы поработать администратором службы приёма?

Взаимодействовать с гостями должны приятные, желательно молодые и симпатичные девушки. Это аксиома. Да, конечно, лучше на данную должность брать людей с образованием, опытом, определёнными знаниями и складом характера… Но таких ещё надобно найти, а Изольда была более чем уверена, что в данной глуши поиски могут затянуться надолго. Поэтому быстрее и практичнее было «вырастить» кадры из уже имеющихся.

– Я… но у меня… – засомневалась Настя.

– Не переживай, – ободряюще улыбнулась Изольда. – Уверена, эта работа тебе по силам.

Ей действительно хотелось верить, что Анастасия справится. Она неглупая, расторопная и ответственная девушка. Во всяком случае, именно такой показалась Изольде изначально.

– Будете работать в паре с… – дождавшись утвердительного ответа Насти, Изольда продолжила, многозначительно посмотрев на Аргентину Степановну, как раз записывающую её первое поручение о звонке девушке-артистке в блокнот.

– Альбиной, – подсказала та.

– С Альбиной, – повторила Изольда. – Посменно.

О том, что эта самая Альбина пока была абсолютным котом в мешке и могла просто-напросто не подойти на должность администратора, Изольда упоминать не стала. В Насте она почему-то почти не сомневалась, это главное.

– Так, поехали дальше, – отпустив Анастасию, Изольда вновь вернулась к списку и тут же внутренне напряглась, готовясь к неприятному разговору. – Кухня и столовая.