Вячеслав Таран - Forex Club: Win-win революция

Когда были репетиции, я шел на них и думал – вот зачем, ведь столько дел еще можно переделать! Но потом понимаешь, как здорово вот так переключиться. Театральный проект стал для меня очень запоминающимся событием.

Еж Игорь Воронин

В проекте принял участие также Игорь Воронин – он талантливо сыграл Ежика. Старший дилер и акционер Ольга Сидорова в составе кордебалета лихо станцевала канкан. Трогательным и фееричным одновременно оказался сольный номер СEO Рафаэля Карраскосы. На родном испанском он исполнил известную песню из кинофильма «Отчаянные». Зрители в зале встретили номер овациями. Не зная национальности артиста, они еще долго обсуждали парня, который «так хорошо пел на испанском – почти без акцента».

Огненный канкан

Рафаэль Карраскоса (СEO)

Мне сказали на одной конференции: мы хотим, чтобы ты принял участие. И я ответил – о’кей, конечно. Я думал, мне придется сказать несколько слов на английском. Но потом мне сообщили, что нужно петь. Петь?! В те месяцы, когда шли репетиции, я был в бесконечных командировках. Я пришел в театр за день до спектакля, спел, и мне сказали – отлично, выучи получше слова и приходи на представление.

После мероприятия организаторы оказались так любезны, что прислали мне DVD c мюзиклом. Когда я увидел себя, я подумал: «О, Боже. Мне не следует больше такое делать» Я с удовольствием буду принимать участие в наших проектах и дальше, если позовут… Но если меня попросят снова спеть или станцевать, я уточню – ребята, а вы уверены, что это хорошая идея?

В следующий раз я соглашусь, только если будет бэк-вокал или хотя бы подтанцовка!

Взрослые актеры нервничали во сто крат больше, чем дети. Одно дело выступать с докладом на совещании или совете директоров, другое – играть на сцене, в костюме и гриме, перед реальными зрителями – коллегами, подчиненными и незнакомцами от дошкольного до пенсионного возраста.

Эффект театрального проекта превзошел лучшие ожидания. Хотя во время подготовки к спектаклю многие взрослые участники несколько месяцев спали по три-четыре часа, сложилась удивительная атмосфера веселья и единства. Была забыта корпоративная соревновательность – «лисы» из спектакля не стремились оказаться «круче» «кур», и те и другие помогали друг другу. Офисные разговоры с житейски-бытовых переместились в область «художественных»: коллеги репетировали парами в обеденные перерывы, обсуждали детали своих костюмов и технику дыхания.

Сотрудники, которым довелось быть зрителями, стали подписываться на новый творческий проект, который разрабатывает школа. Ольга Новикова рассказывала, как после спектакля ее за кулисами ловили коллеги мужа и спрашивали – а что, правда можно прийти и вот так потанцевать твист на сцене? Тогда имейте меня в виду!

Когда Ричер говорит о том, что редкий руководитель приглашает своих сотрудников к себе в дом, я сразу же вспоминаю регулярные посиделки форексклубовцев в небольшом летнем доме Олега. Конечно же, он делает это не потому, что какой-то британский коллега считает, что это cool. Олег регулярно приглашает народ к себе на дачу потому, что ему нравится общение с людьми. И это не просто сотрудники – они уже давно друзья и близкие люди.

Нам доставляет удовольствие весело проводить время с коллегами. И поэтому мы носимся на лодке Олега по Бока-Которскому заливу, а сзади на привязанном веревкой резиновом матрасе, любовно прозванном «Неудержимый», извиваются и стараются не упасть на поворотах три очередные жертвы. Они все равно соскользнут, матрас всегда оправдывает свое имя. Но это не беда! Позже нас ждут гонки по заливу на весельных досках для серфинга, и так будет продолжаться целый день, а завершится все ухой и добрым черногорским вином.

Конечно, жизнь – это не только праздник. Кто чего стоит по-настоящему, проверяется бедой.

В конце декабря 2011 года заболел один из наших сотрудников. Молодой, крепкий, спортивный парень почувствовал себя плохо, и состояние все ухудшалось. Был канун нового года, но он лег, по рекомендации каких-то дальних знакомых, в Боткинскую больницу. Ему должны были сделать анализы, но все двигалось крайне неспешно, медики веселились и отдыхали. Олег поехал навестить больного и застал его лежащим в ужасных условиях общей палаты. Состояние все ухудшалось, причины были непонятны. В конечном итоге медики начали подозревать рак крови. Родственников у парня в Москве не было, посоветоваться было не с кем, и Олег, после коротких переговоров с госпиталем в Израиле, принял единственно верное решение и немедленно повез коллегу, который уже плохо ходил и терял зрение, в Тель-Авив. Один-два дня промедления могли закончиться трагедией.

Я написал эти строки и знаю, что Олег, скорее всего, скажет мне, что я зря это сделал. По его мнению, он не совершил ничего необычного. Просто в Новый год навестил коллегу в больнице, затем обо всем договорился в госпитале и вместо каникул полетел с больным в другую страну, где находился не один день до прилета родственников.

Олег не сделал ничего необычного. Он просто спас человека от смерти.

Сегодня, оглядываясь на историю «Форекс Клуба», я думаю, что нашим сотрудникам многие вещи кажутся настолько обыденными и очевидными, что они искренне не понимают, как можно поступать по-другому.

Мне самому было очень полезно перечитать наш Манифест. Еще раз убедился, как много хорошего сделано из обозначенного в нем. Даже такие привычные сегодня для нас вещи, как внутренний корпоративный портал, со всей необходимой сотруднику информацией, живыми специализированными форумами и блогами, когда-то стартовал именно благодаря Манифесту. Хотелось собрать вместе всю необходимую для работы информацию и постоянно ее обновлять, при этом учитывая нашу огромную филиальную сеть и разбросанность по разным странам. Это было, пожалуй, самое верное решение, как объединить людей, удаленных на тысячи километров.

Ежемесячные подробные видеообращения директора о положении дел в компании и его онлайн-ответы на вопросы сотрудников – все эти идеи почерпнуты у Джулиана Ричера.

Постоянные тренинги для персонала, оттачивание бизнес-процессов и возведение лучших практик в стандарты нашей работы – это также идет оттуда.

При этом сегодня я четко вижу области, где мы отступили от нашей изначальной концепции. Это прежде всего выражается в том, что Джулиан называл «предохранительным клапаном», или обратной связью – от сотрудников и клиентов к высшему руководству. Я понимаю причины. Знаю, что это болезнь роста и что такое периодическое «бронзовение» и ослепление случается у многих успешных компаний и их лидеров. И я этим грешу сам. Поэтому сегодня, как никогда, я хочу, чтобы мы вернулись к духу и букве Манифеста и восстановили или создали заново описанные в нем процедуры обратной связи между сотрудниками и клиентами и руководством «Форекс Клуба». Это приведет к росту взаимного уважения и доверия, которые неизбежно деформируются в «бронзовые времена» Великих Боссов, видящих сотрудников лишь винтиками в большой машине.