Евгений Сапиро - Трактат об удаче (воспоминания и размышления)

С изменением статуса Г. Игумнов довольно тонко менял настройку дистанции между собой и теми, кто «снизу», увеличивая ее пропорционально «звездам» на собственных «погонах».

И, хотя потом наши пути разошлись [114], не отдать ему должное как управленцу экстра-класса я не могу.

Подбирая индивидуальные ключики к подчиненному, не грех помнить и об особенностях собственного характера. Для человека эмоционального, громкого, размашистого, да еще год проносившего старшинские лычки на погонах, органичным является высказывание недовольства в форме львиного рыка с элементами ненормативной лексики. Для его коллеги интеллигентского склада исполнение точно того же монолога все равно воспринимается как «пожалуйста, пойдите на х…» и желаемого воздействия не оказывает.

Для этой категории «вышестоящих» применительно к подобной ситуации могу подсказать проверенное «know how».

С точными науками отношения у меня всегда складывались напряженно. Если добавить, что часть времени, предназначенного для подготовки к зачету по теоретической механике, была затрачена на обольщение первокурсниц, то перед преподавателем я предстал, мягко говоря, взволнованным. Он задал один вопрос, второй. Выслушал не очень внятные ответы и участливо спросил:

– Наверное, всю ночь готовился?

– Да, – немедленно откликнулся я на моральную поддержку.

– Не выспался?

– Не без того.

– Пойди выспись. Придешь послезавтра…

Этот диалог я вспомнил через 20 лет, исполняя обязанности заведующего кафедрой ППИ и выслушивая от моего коллеги, не подготовившего вовремя экзаменационные билеты, горькие слова о трудностях совмещения учебной, научной работы и необходимости при этом «вытирать сопли» студентам. Покивав головой, я добавил:

– И за все это платят копейки…

– Вот именно!

– Дерьмовая работа…

– Не то слово! – радостно поддержал он.

– Так что ты надрываешься? Пошли все это подальше, подай заявление «по собственному» [115]. Я тебя поддержу.

Вскоре вышедший из отпуска заведующий кафедрой А. Трегубов спросил меня:

– Что это М. все задирался, а тут ходит как шелковый?

– Разве? – удивился я.

Это был мой первый, но далеко не последний случай применения не шумного, высокоточного и эффективного психологического оружия.

Раз уж разговор зашел о разных по характеру руководителях, то еще один совет. Он адресован только той разновидности «командиров», которых беспокоит, как именно – хорошо или плохо – думают о них подчиненные. Остальные (а их немало) на этот совет могут внимания не обращать.

Инстинкт самосохранения у человека проявляется в самых разных ситуациях. В том числе при оценке неприятности, неудачи.

Если вы, заглядевшись на симпатичную блондинку, ткнулись лбом в рекламную тумбу, то первой реакцией на столкновение будет мысль «Понаставили тут!», но ни в коем случае – «Не заглядывайся на чужое».

Потому что инстинкт самосохранения подсказывает: во всем плохом виноваты все кто угодно, но не ты. Это комфортно, но вредно. По той причине, что чаще всего при этом он врет. От геополитики («во всем виноваты американцы»), до собственного избыточного живота («виновата некачественная пища, а не собственное раздолбайство»).

Это к тому, что если в вашем «хозяйстве» случилось что-то нежелательное, не торопитесь с ходу размазать по стене попавшегося под руку подчиненного. В эти первые секунды на него как на виновника указывает пальцем не кто иной, как не претендующий на объективность инстинкт самосохранения . Сделайте паузу, проанализируйте ситуацию холодной головой. Совсем не исключено, что главным виновником случившегося являетесь вы сами. Это неприятно, но вдвойне неприятно выглядеть психованным дураком в глазах подчиненных.

Довольно редким, но «метким» в употреблении «know how» является мониторинг шаманства . В каждом деле находится свой оракул, который без всяких сомнений выдает свои зубодробительные прогнозы на будущее. Не только фонтанирует прогнозами, но и дает свои уверенные указания, как на них реагировать, клеймит тех, кто его указания исполнять не собирается. Поэтому я и называю подобные личности не оракулами, а «шаманами».

Когда подобные заклинания начинали меня раздражать, я их выписывал (копировал) и складывал в отдельную папку (теперь в файл). Не менее чем в 70 % случаев эта «папочка» оказывалась востребованной для того, чтобы при очередном пассаже «шамана» ткнуть носом в его же творения со словами: «А вам бы лучше помолчать».

Недавно одна пермская газета попросила меня высказаться по итогам 2008 года. В том числе и по финансовому кризису. Я открыл заветный файл и обнаружил более дюжины призывов распаковать стабилизационный фонд. Экономя газетную площадь, оставил лишь пять наиболее известных фамилий. Не могу не продублировать этот отрывок и здесь.

Для объективности не забудем сказать спасибо тем, у кого хватило ума и твердости отложить деньжат «на черный день», благодаря которым Россия все же остается на плаву в бушующем океане кризиса. А. Кудрину, Г. Грефу, которых не костерил только ленивый за их «жмотство». Президента В. Путина, за то, что их поддержал, не отдал на растерзание. У меня сохранилось несколько выступлений некоторых великих стратегов и радетелей российского народа, послушавшись которых и распаковав стабилизационный фонд, страна уже сегодня испытала бы шок страшней «дефолта» 1998 года. Назову их поименно: как минимум, дважды к этому призывал председатель Совета Федерации РФ Сергей Миронов (04. 09. 04 и 15.12.06), за ту же идею ратовали лидеры партии «Родина» Александр Бабаков и Сергей Глазьев (26. 06. 06), председатель Торгово-промышленной палаты РФ Евгений Примаков (16. 03. 07), глава ОАО «РЖД» Владимир Якунин (сентябрь 2008)…

Мониторинг шаманства напоминает, что слова «никто не забыт, ничто не забыто» предназначены не только для воинских мемориалов, не только для ушедших, но и живущих.

Завершая трактат о карьерной камасутре , я еще раз хотел бы подчеркнуть зыбкость и относительность моего разграничения героев этого раздела на «верхних», «нижних» и т. п. («тому подобных» автор «Камасутры» тоже не обделил вниманием).

Если читатель пока еще не достиг верхних ступеней карьерной лестницы, то это еще не значит, что ему не смогут пригодиться «know how», адресованные его более удачливым (или более старшим по стажу) коллегам, которые расположились повыше. И, наоборот, тем, кому повезло завоевать место ближе к солнцу, никогда не повредит быть в курсе того, что и как творится внизу.

К высокому профессионализму (который, как гласит народная мудрость, не пропьешь) у меня отношение трепетное. Одним из его проявлений в любой сфере деятельности является умение, способность быстро выявить главное в существующей проблеме, принять на этой основе единственно правильное решение. «Продукты» этого умения могут быть самыми разными: