Ксения Кнорре Дмитриева - Найден, жив! Записки о поисковом отряде «Лиза Алерт» [litres]

Добрый волшебник Артур, который делает замечательную косметику, после очередного моего поста в «Фейсбуке» о ночном поиске намекнул на то, что девушкам для улучшения внешности по ночам полезно спать.

Приехала домой с поиска в час дня, залезла под душ, то-сё, ладно, думаю, теперь можно и в зеркало посмотреть, сделала что могла. Подхожу. Смотрю. И, прямо, знаете, залюбовалась: четыре часа сна, а как будто не на заднем сиденье под ветровкой в позе крючка, а все 12 у моря, где ажурная пена и редко встречается городской экипаж: кожа гладкая, глазки сияющие, ни синяков, ни мешков… Вспомнила, какие красивые в отряде девчонки, в том числе по утрам. Артур, я думаю, тут дело в том, КАК не спать ночью. Если тебе это в радость, если чувствуешь в этом большой смысл, если к тому же не спишь в сосновом лесу, где утром выпадает свежая роса, – может, оно, наоборот, к лучшему?

Иначе я просто не знаю, почему они все такие красивые и юные, честно.

По дороге с поиска зашел разговор об ориентировках. У новичков к этому отношение скептическое – понятно, что всем хочется в лес, и так, чтобы вот прямо сейчас спасти, вытащить, вынести на руках. А тут какие-то скучные ориентировки, которые надо сначала распечатывать, потом забирать, а потом клеить. Никакого героизма.

Но эти ориентировки, которые вы пролистываете в соцсетях или мимо которых идете на работу, реально работают.

Два случая.

Первый – поиск Нафки. Искали дедушку, скажем, Иванова, у которого замечательные родственники – две дочки, у них самих дочки, все участвовали в поиске, помогали, чесали лес, но дедушка исчез, как сквозь землю провалился. Многие из наших приняли этот поиск близко к сердцу – Нафка, которая вела его, говорит, плакала на работе, все переживали.

Вдруг через две недели – звонок на горячую линию отряда от какой-то медсестры Ларисы, которая работает в психиатрической больнице на другом конце Москвы, что Иванов Иван Иванович, которого вы ищете, у нас. Причем даже не в форме допущения – «возможно», – а именно утвердительно: у нас, и все. Телефона медсестры нет. Нафка ищет телефон больницы, звонит туда, почти рыдая, – где, где наш дедушка Иванов?! А ей и говорят: нет у нас Иванова. Ну как же так, – кричит Нафка, – дайте мне медсестру Ларису, а ей отвечают: она у нас больше не работает, уволилась. И уже, в общем, вешают трубку, и где-то на заднем плане в больнице кричат:

– Иванов? Да это же наш дедуля!

Оказалось, что медсестра Лариса Петровна не уволилась, а ушла в отпуск. А в отпуск она отправилась на море, а на море поехала с вокзала и на этом самом вокзале увидела ориентировку на поступившего к ним недавно пациента.

Нафка говорит, они с мужем чуть не подрались, решая, кто звонит дочерям – в результате она звонила одной, муж – другой, чтобы сказать, что их папа найден и жив.

Вторая история.

Пропал молодой парень лет двадцати. Уехал на электричке, скажем, в Рязань – и все, с концами. Ищут пожарные, ищет милиция, ищет «Лиза Алерт», месяц, другой, третий…

Проходит год, два, два с половиной.

И вдруг звонок:

– Это вы ищете Петрова? Он тут, сидит со мной рядом в Саратовской области.

Наши ему, конечно – фото можете отправить? Он им – да, пожалуйста, и высылает фото. И они смотрят его так и сяк – то ли он, то ли не он, звонят родителям, те мчатся в Саратов…

Этот Петров потерял память. Как, почему – никто не знает: родители забрали его из Саратова, коротко отписались, поблагодарили и навсегда исчезли. Возможно, получил по голове или что-то подсыпали, но дальше он себя вспоминает где-то в Липецке, а потом оказывается в Саратове.

А тот, кто звонил, узнал его, конечно, по ориентировке.

Ориентировки – важнейший инструмент поиска, и мы пользуемся любой возможностью, чтобы обратить на них ваше внимание. К сожалению, многие, в том числе профессионалы поиска, искренне считают, что в них нет смысла, что они никак не помогают, что невозможно узнать человека, мельком увиденного на фотографии. Ничего подобного! До 40 % поисков закрываются благодаря тому, что кто-то узнал кого-то по ориентировке. При всей его простоте и несовременности это прекрасный инструмент для оповещения и поиска.

Конечно, мы всегда за то, чтобы применять новейшие технологии для их распространения, поэтому сотрудничаем с транспортными компаниями, такси, курьерскими службами, с владельцами щитов и мониторов наружной рекламы, стараемся пробиться на мониторы общественного транспорта, поскольку знаем: масштабное оповещение о поиске с демонстрацией фотографии может творить чудеса.

У нас есть строгий шаблон ориентировки, благодаря чему наши листовки узнаваемы и вызывают доверие. В них всегда есть информация, которая отличает их от фейковых объявлений о поисках пропавших (или, наоборот, родственников найденных):

– имя, фамилия пропавшего;

– возраст;

– где и когда пропал, при необходимости обстоятельства пропажи;

– приметы;

– во что был одет;

– и главное – куда обращаться, если вы видели пропавшего (телефон полиции 112 и номер горячей линии отряда 8 (800) 700-54-52).

По согласованию с родными и полицией мы размещаем достаточное количество информации, чтобы при встрече с пропавшим его можно было узнать, однако строго дозируем то, что мы там пишем, и никогда не помещаем то, что может повредить пропавшему и его семье (телефон родных, информацию о том, что он был в состоянии алкогольного опьянения), почти никогда (за редким исключением, когда это имеет решающее значение для поиска) не пишем диагнозы пропавшего.

Время от времени мы сталкиваемся с тем, что наш шаблон используется для других целей – шутниками для имитации поиска их знакомых или известных людей, собаководами для поиска пропавших собак и так далее. По мере сил мы стараемся с этим бороться – не из вредности, а потому что нам крайне важно сохранять узнаваемость ориентировок и ваше внимание и доверие к той информации, которую мы в них размещаем.

Все это носит немного книжный, немного киношный характер: по ночам собирается тайный – хорошо, не тайный, но так лучше звучит – отряд людей, делающих добрые дела. В обычной жизни они воспитатели детских садов, логисты, автомеханики, бизнесмены, маркетологи и риелторы, а тут они оказываются тайной (тьфу ты, привязалось же) организацией и, как выясняется, обладают обширными знаниями абсолютно вне своей профессиональной деятельности: по картографии, следопытству, навигации, умеют оказывать первую помощь и достаточно подготовлены, чтобы целую ночь идти по лесу и спасать людей.