Акин Онгор - После меня – продолжение…

Нам довелось побывать вместе с Акином Онгором в длительных командировках и на презентациях. Бывало, что мы были в пути по три-четыре недели. Он всегда находил в себе силы улыбаться и, совершенно не выдавая своего внутреннего состояния, умел сохранить приветливое выражение лица. Во время заграничных командировок с раннего утра и практически до полуночи, перемещаясь из города в город, нам приходилось проводить бесконечные презентации. Акин-бей никогда не показывал своей усталости или внутренних переживаний. Однажды мы праздновали его день рождения в Лос-Анджелесе. Он был очень привязан к своей семье и всегда предпочитал в такие важные дни находиться дома, но и вдали от него, с нами, мог получить удовольствие от празднования. В такие моменты Акин-бей умел на некоторое время забыть о работе или личных предпочтениях и выделить время на нас, тем самым подавая пример всем менеджерам.

Могу сказать, что наши воздушные путешествия составляли самую приятную часть работы, потому что они были полны шуток и позитивных эмоций. Doğuş Grup принадлежал частный самолет, которым мы часто пользовались. В большинстве случаев нас было до пяти человек, включая Акина Онгора и Эргюна Озена. Подобные путешествия проходили прекрасно: вкусная еда, вина… Для Акин-бея это было очень важно, он всегда хотел, чтобы все происходило наилучшим образом, и говорил: «Мы тратим все свои силы ради этого банка, так что не забывайте, что и за нами должен быть надлежащий уход!»

Я не припоминаю, чтобы на борту самолета мы спали или скучали. Мы разговаривали, шутили друг над другом, слушали хорошую музыку или смотрели фильмы. У нас были длительные поездки. Я прекрасно помню, как после завтрака в Лос-Анджелесе мы уже обедали в Сан-Франциско, потом отправлялись в Висконсин, который находится неподалеку от Чикаго, проводили там очередную презентацию, а к вечеру уже располагались в отеле в Нью-Йорке. А если учесть разницу во времени между этими городами, то мы вообще должны были валиться с ног от усталости, но мы ее совершенно не чувствовали. Благодаря Акин-бею подобные путешествия были чем-то особенным… И в настоящее время я продолжаю ездить по командировкам в том же режиме.

Эти путешествия очень нас изматывали, я помню, что Акин-бей даже вес терял, но при этом с его лица не сходила добрая улыбка. Он никогда не говорил: «Я сегодня ужасно устал, хочу отдохнуть». Вместо этого мы слышали: «Ребята, куда мы идем ужинать? Вы уже нашли подходящее местечко?»

Я никогда не ощущал, что он навязчиво контролирует меня, ведь он умел делегировать полномочия. Даже в таких крупнейших проектах, как приобретение компании Tansaş или Ottoman Bank, когда речь шла об огромных суммах, он говорил: «Все полностью зависит от вас», независимо от того, касалось это непосредственно продажи или вопросов финансирования. Спустя несколько дней или недель мы представляли ему свои отчеты о проделанной работе, мол, состояние дел следующее, то-то и то-то уже выполнено, А то-то и то-то ожидается в ближайшее время. Несмотря на свое самое высокое положение, он был менеджером, который умел прислушиваться к чужому мнению.

У Акина Онгора был талант к созданию мотивации. В нашей стране разным руководителям есть чему у него поучиться. Об этом вы не прочтете ни в одной книге, это надо пережить на личном опыте…

Например, когда в банке происходило какое-то знаменательное событие, связанное с успешным завершением того или иного проекта, Акин-бей рассылал благодарственные письма, написанные собственноручно, даже если они состояли из десяти или двух строк. Это лишь один из многочисленных примеров, которые я взял себе на вооружение. Даже если Акин-бей с вами говорил по телефону на аналогичную тему, он все равно присылал пару строк: «Я очень счастлив… поздравляю… желаю дальнейших успехов», а вы потом могли показать это письмо своим подчиненным. Невозможно представить, как важна была для нас подобная мотивация. Акин-бей выделял время на то, чтобы своей рукой написать вам несколько строк и внизу поставить подпись. Это было чрезвычайно важно и не шло ни в какое сравнение с распространенной практикой, когда начальник вызывал к себе секретаря и диктовал ему свои распоряжения.

Я очень многому научился у Акин-бея. Это касалось и профессиональной сферы, и человеческих отношений. Мы были молоды и открыты всему новому. В первую очередь он научил нас искусству общения с сотрудниками банка, потому что в сложные и напряженные моменты людям свойственно выходить из себя и становиться агрессивными. Я брал пример с Акин-бея и со временем научился себя сдерживать. Я понял, что не стоит вызывать людей «на ковер» сразу после того, как они совершили ошибку. Лучше поговорить с ними немного позже, когда они успокоятся, и вести себя так, словно ничего не случилось. Разумеется, были моменты, когда я видел Акин-бея очень раздраженным. Например, он срочно вызывал людей из дома в свой кабинет, усаживался перед ними и осуждающе спрашивал: «И как ты теперь будешь выкручиваться?» Но надо отметить, что между тем, каким тоном Акин-бей говорил с подчиненным, и тем, что он действительно чувствовал, была большая разница. Он очень хорошо контролировал свой гнев, поэтому человек, который был в чем-то виноват, извлекал из такого разговора необходимый урок и становился чище и лучше.

<���…> Я видел Акин-бея очень раздраженным, но никогда не видел его в таком состоянии, когда человек буквально лопается от злости и гнева. Большинство руководителей никогда не озадачивается проблемами контроля за своим эмоциональным состоянием. Акин-бей никогда не растягивал неприятные моменты, он умел вовремя остановиться и только спустя какое-то время вновь возвращался к больной теме. Другими словами, в самый опасный момент мог подавить свой гнев. Это очень полезный метод.

<���…> Во время кризиса 2001 г. я плотно работал с Эргюном Озеном. Однажды наступил такой день, когда я сказал, что устал и больше так не могу. Но люди невероятно выносливы… и умеют находить какой-то выход из трудного положения. Управление банком в период кризиса требовало от всех нас особых навыков. Я уверен, что Акин-бей с большим успехом преодолел бы все препятствия, с которыми мы столкнулись, но мне было бы интересно наблюдать, какие методы руководства он бы предпочел и как бы использовал свои уникальные навыки в условиях того ужасного кризиса…

Менеджер по кредитам

28 февраля 2006 г., Kuveyt Türk Bankas1, Стамбул

Работая с Акином Онгором, мы прежде всего учились тому, что любое дело нужно выполнять блестяще. Если перед нами возникала потребность решить какую-то задачу, мы находили самого лучшего специалиста в этом вопросе, брали у него консультации, перенимали его опыт и в результате могли выполнить все необходимое на самом высоком уровне. Таков был принцип Акин-бея.