Игорь Шнуренко - Человек взломанный

Бизнес заменяет собой и монетизирует виды социального взаимодействия, которые еще недавно считалось чисто человеческим. Так взаимодействие становится частью бизнес-модели, продается, покупается и включается в статистику ВВП.

Что происходило на потребительском рынке с началом вирусного абсурда? Потребители в Соединенных Штатах и во всем мире метнулись в магазины, чтобы запастись едой и предметами первой необходимости впрок, скупая все вплоть до пресловутой туалетной бумаги. Благодаря этому доходы продуктовых сетей типа Walmart, Kroger и Whole Foods (которой владеет Amazon) резко выросли.

Amazon как будто ждал такого развития событий — может быть, из-за доступа к системе финансовой информации Aladdin, а может и наоборот — потому что Aladdin, призванный синхронизировать финансовые рынки с глобальными процессами, учел намерения и логику развития «Амазона». Так или иначе, Amazon лучше всех, даже самых крупных сетей, оказался подготовлен к кризису. Компания имеет самую разветвленную и оперативную службу доставки в Северной Америке, причем абсолютно все продукты и услуги, от макарон до книг и спортивных тренажеров, можно заказать онлайн. Таким образом, потребители могли жить внутри экосистемы Amazon в условиях карантина, полностью обеспечив себя едой и развлечениями.

Не удивительно, что Amazon сейчас испытывает бурный рост и, не справляясь с резко возросшим объемом заказов, нанимает десятки тысяч новых сотрудников. Эти люди придут из других отраслей, из множества разорившихся в последние недели фирм, часто довольно крупных — но оставшихся позади в монетизации поведенческих данных. Среди лузеров североамериканские сети с такими громкими именами, как Macy’s, Nordstrom, Gap (включая Banana Republic и Old Navy), Kohl’s, Best Buy и GameStop, которые закрыли сотни магазинов по всей стране. С конца марта каждую неделю на биржи труда США поступает миллионы заявлений — таких цифр не знала история страны со времени «Великой депрессии».

Идеальный шторм создал все условия для захвата рынка США несколькими крупными глобальными монополиями. Amazon контролирует почти половину американского электронного ритейла, то есть примерно 6 процентов всей розничной торговли США. По оценкам аналитиков, последняя цифра после кризиса вырастет примерно вдвое — за счет массового разорения всех остальных. Но аналитики не учитывают, что сама матрица глобального капитализма перестраивается на новых началах — как мы отметили, эти начала настолько радикально отличаются от буржуазнодемократических и либеральных принципов, что впору говорить о ползучей замене социально-экономического строя.

В России наблюдается похожая картина. Карантин и неопределенность нанесли нокаутирующий удар по мелким и средним предприятиям. В этих условиях IT-гиганты Яндекс, Мейл. Ру не снижают обороты, а наоборот, активны как никогда и захватывают все новые сферы. К ним можно отнести сегодня и экосистему Сбербанка. Эти компании анонсировали меры, как декларируется, с целью поддержки населения, а также малого и среднего бизнеса. Однако анализ показывает, что реальная цель этих мер — экспансия собственного бизнеса на фоне разорения и гибели тысяч предприятий по всей стране, получение новых потребителей, расширение своих экосистем и рыночных долей.

Так, в апреле 2020 года сообщалось, что Яндекс выделил на поддержку малого и среднего бизнеса «до 500 млн рублей» — впрочем, не деньгами, а различными бонусами на услуги и размещение рекламы у себя же. Группа Mail.ru объявила о «пожертвовании» 1 млрд рублей и создании оперативного штаба. Имеется в виду не денежная помощь, а сертификаты для размещения рекламы на своей собственной платформе «Юла», скидки на услуги платформы «Mail, ru для бизнеса», бонусы на продвижение в Одноклассниках и Вконтакте. Эти шаги интернет-гигантам пришлось бы принять в любом случае — из-за резкого падения платежеспособности своих клиентов — но их решили «завернуть» в «социально-ориентированную» упаковку.

Правительство, понимающее интересы бизнеса как интересы прежде всего крупного бизнеса, будет помогать гигантам. Платформы-монополисты включены в список системообразующих предприятий, а мэрия Москвы объявила о финансовой поддержке поставщиков крупнейших онлайн-ритейлеров и сервисов доставки еды, где преобладают те же IT-гиганты.

Цифровые гиганты не откладывают на потом шаги по экспансии: будет ли ситуация для этого еще более благоприятной? Это происходит по всему миру, и Россия не исключение. Именно в дни карантина компания МТС запустила рекламную кампанию по продвижению умных гаджетов, а Яндекс получил поддержку президента для снятия законодательных ограничений на тестирование беспилотников на внезапно опустевших улицах Москвы.

Действует экономический императив, который, если его оставить без ограничений, приведет к поглощению горсткой техногигантов всей сферы услуг, к их мощному продвижению на рынке образования и к постановке под их полный контроль всей потребительской экономики.

Во всем мире бизнес сегодня все больше затачивается под модель «капитализма слежки», или «надзорного капитализма», при котором решения о направлениях развития принимаются наверху. При этом среднему и даже мелкому бизнесу делаются предложения, от которых нельзя отказаться: или ты платишь ренту корпорациям FAGMA — за рекламу и продвижение, за пользование облачными услугами, за представление на их платформах — или тебя нет.

Фактически это плата за посредничество, которую платформы FAGMA собирают с бизнесов в виде своего рода феодальной ренты. Бизнесы и люди платят за право пользования смешанным виртуально/реальным пространством, которое «большая цифра» захватила, поделила между своими и приватизировала (хотя процесс и не закончен). В пространстве, которое пока принадлежит FAGMA, и живет подавляющая часть человечества, которая платит платформам ренту.

Сегодня люди платят ренту в основном своими данными, но когда ситуация станет безальтернативной, будет введена платность за «услуги», без которых никто не обойдется. Бизнесы платят ренту деньгами, данными и «службой корпорациям». Таким образом уже перестроены целые отрасли, но это только начало.

Но как же стартапы? Ведь корпораций, вошедшие в FAGMA, когда-то выросли из стартапов, а значит, скоро появятся компании, который составят им конкуренцию, не так ли?

Однако в сфере инноваций ситуация поменялась во всем мире. Предприниматели-инноваторы все больше становятся пешками в чужой игре: они выдвигают идеи, берут на себя риски, но плодами пользуются крупные корпорации, которые легко перехватывают или покупают инновационные идеи. Иногда идеи покупаются в сырой форме, иногда — с той или иной степенью обработки, позволяющей корпорациям через систему венчурного инвестирования прежде всего избежать рисков.