Эксперт Эксперт - Эксперт № 16 (2013)

Среди стимулирующих развитие факторов лидеры ренкинга отмечают увеличивающийся спрос со стороны отечественных компаний, подтверждая прирост клиентуры как минимум на 10%.

«Доверие российского менеджмента к данной модели растет, как следствие, увеличивается число отечественных компаний-клиентов, привлекающих профессиональных аутсорсинг-провайдеров для реализации учетных процессов», — поясняет Валентин Островский, ведущий эксперт по аутсорсингу бизнес-процессов Intercomp.

Таблица 10:

Топ-10: юридический консалтинг

Таблица 11:

Топ-10: оценочная деятельность

По словам Георгия Горгонова, генерального директора Unistaff Payroll Solutions, российские компании все чаще выбирают стратегию повышения прозрачности бизнес-процессов, что, в свою очередь, ведет к переосмыслению кадровых и финансовых функций и способствует повышению уровня доверия к поставщику аутсорсинговых услуг.

«Частично это происходит за счет повышения уровня их зрелости, а частично — за счет того, что менеджеры из иностранных компаний, для которых концепция аутсорсинга привычна, перешли на работу в российские компании и готовы применять эти практики», — добавляет Людмила Шустерова, заместитель генерального директора аутсорсингового подразделения BDO. Кроме того, по ее оценке, нередко главными заказчиками услуг являются быстрорастущие компании. «Топ-менеджмент чувствует, что поддерживающие подразделения не успевают за требованиями и темпами роста бизнеса, поэтому готов использовать любой успешный, в том числе чужой, опыт», — поясняет Людмила Шустерова.

Интерес к аутсорсингу учета начинают проявлять и бюджетные организации. «Курс государства на повышение эффективности работы госучреждений заставил их руководителей обратиться к лучшему опыту бизнеса. Это привело к пилотным проектам внедрения аутсорсинга учетных процессов в бюджетной сфере. Например, передача на аутсорсинг бухгалтерского и налогового учета образовательных учреждений Восточного административного округа Москвы. В рамках проекта мы не только взяли на регулярное бухгалтерское обслуживание эти учреждения, но и провели экспертизу состояния бухгалтерского и налогового учета, работы по восстановлению данных учета и отчетности, осуществили оптимизацию и автоматизацию ряда учетных процессов. Проект осуществлялся в 2012 году и был признан первым успешным как руководителями учреждений, так и департаментом образования», — делится опытом Валентин Островский. Вероятно, подобные проекты могут стать примером и для других госучреждений, а привлечение аутсорсинг-провайдеров постепенно станет распространенным явлением.

Неизменным фактором развития этого рынка остаются компании с западным капиталом. «Многие наши корпоративные клиенты развивают свое присутствие в России, и в этом смысле одним из драйверов роста становится помощь в выходе на российский рынок. Заметен рост запросов на комплексное обслуживание со стороны различных стартапов, где аутсорсинг является частью культуры», — рассказывает Андрей Шабанов, вице-президент по корпоративным услугам и технологиям UCMS Group в регионе EMEA.

Что касается направлений аутсорсинга учетных функций, то наиболее динамично в 2012 году росли кадровый учет и делопроизводство, бухгалтерский и налоговый учет, а также подготовка отчетности по МСФО. По сопоставимым данным, прирост выручки в этих трех сегментах по итогам 2012 года составил 50, 32 и 31,5% соответственно.

Согласно опросу основных игроков рынка, в условиях стабильных цен на услуги прирост обеспечен увеличением числа клиентов. «Цены на сервис по ведению кадрового учета не снижаются — экономия за счет эффекта масштаба и обслуживания сразу множества заказчиков здесь невозможна. Кадровик работает индивидуально по каждому сотруднику, его работа распределена на месяц, а не на два-три расчетных дня, как у бухгалтера по расчету зарплаты. К тому же кадровый учет все чаще продается не по традиционной модели — на удаленной основе, а по модели импланта, когда специалист работает на территории заказчика», — говорит Шабанов.

Таблица 12:

Список крупнейших компаний в области аутсорсинга учетных функций по итогам 2012 года

Повышенный интерес к аутсорсингу кадрового учета связывают с усилением внимания государства к налогоплательщикам. «Участившиеся проверки трудовой инспекции заставляют компании более пристально следить за качеством процесса кадрового учета и делопроизводства, иначе существенно вырастают финансовые и административные риски», — говорит Валентин Островский.

Высокая динамика бухгалтерского и налогового учета, с одной стороны, обеспечена повышенным вниманием клиентуры к вопросам налогообложения и возможностью успешного оспаривания налоговых выплат. А с другой — наличием у ряда участников ренкинга, в частности у аудиторско-консалтинговых групп, ресурса в виде их клиентов других направлений, которым они продают технологии аутсорсинга. На аутсорсинг бухгалтерского и налогового учета традиционно приходятся наибольшие объемы выручки. В 2012 году, согласно ренкингу, на 88 компаний, практикующих в этом сегменте, пришлось почти 2,5 млрд рублей (44% от общего объема выручки участников ренкинга) и 2148 клиентов.

Активизация спроса на подготовку отчетности в соответствии с международными стандартами в целом обусловлена вступлением в основную фазу реформы по переходу отечественных предприятий на МСФО. Спрос традиционно сохраняется и со стороны крупного бизнеса. В этом сегменте аутсорсинг-провайдеры заработали 577,2 млн рублей: по данным участников ренкинга, эта выручка приходится на 186 клиентов.

Доходы от расчета зарплат по итогам 2012 года составили 1,2 млрд рублей (22% от общей выручки), увеличившись, по сопоставимым данным, на 11%. В этом сегменте, по данным участников ренкинга, формируются немалые объемы выручки, при этом он по-прежнему не столь емкий как по числу провайдеров — всего 39 компаний, так и по числу клиентов — 304 компании. Еще 376 млн рублей (437 клиентов) и 303,5 млн рублей (270 клиентов) заработаны на услугах по подготовке отчетности в соответствии с РСБУ, а также на кадровом учете и делопроизводстве соответственно.

Методика ренкинга "Российский консалтинг"

Рейтинговое агентство "Эксперт РА" составляет список крупнейших консалтинговых групп по итогам каждого года. В ренкинге "Российский консалтинг" может принять участие любая компания (группа), предоставляющая консалтинговые услуги и зарегистрированная как юридическое лицо на территории РФ. Под консалтинговыми услугами подразумеваются деловые услуги по предоставлению независимых советов или рекомендаций по изменению бизнеса клиента.