Юрий Харин - Детектор лжи: как это делается

– Несмотря на высокую достоверность сведений, полученных с помощью полиграфа, последствия его использования могут быть негативными. На мой взгляд, использование детектора лжи – это дискриминация сотрудника и ущемление его прав. Существует множество способов выяснить не только психологический портрет сотрудника, но и узнать о его прошлом. Вместо того чтобы пользоваться чекистскими методами, можно собрать информацию о сотруднике, опросив его бывших коллег, подчиненных и руководство».

Я более не стал вставлять здесь свои уже, наверное, порядком всем надоевшие, но необходимые комментарии, ибо дальше я поясню, насколько подобное мнение далеко от истины. Поэтому хочу закончить цитирование моих оппонентов. Каждый имеет право думать обо всем как ему (или ей) хочется. Но скажите мне, уважаемые дамы и господа пессимисты и противники метода «детекции лжи», что делать всем нам вот в таких вот ситуациях, которые я приведу прямо сейчас (с ними автор этих строк столкнулся в своей практике)?

Ситуация № 1

Из сейфа некой фирмы пропали все деньги, предназначенные для выплаты зарплаты работникам (более двух миллионов рублей, не так уж и мало). За время их нахождения в сейфе доступ к нему имело семь человек. Вопрос: Кто взял? Как это быстро определить? При помощи психологов? Или по честному выражению лица? Но в этом случае возможно правы были древние, которые говорили: « Frontis nulla fides » – «Наружности никакого доверия»… Тогда что же предпринять, чтобы узнать правду – утюг, что ли, на живот подозреваемому ставить, как делалось это совсем недавно? Или что – всех уволить с волчьим билетом, предварительно поставив «на счетчик», чтобы вернуть деньги назад? А выход из положения оказался прост: мною было проведено тестирование, благодаря которому за пару дней удалось выявить ЕДИНСТВЕННОГО виновного в хищении человека, который уже после теста сам написал показания о том, что, когда и как сделал. Кстати, почти все деньги были при помощи того же «детектора лжи» найдены и возвращены на фирму.

Ситуация № 2

Компания ведет долгие и трудные переговоры о некой крайне выгодной для нее сделке с потенциальным потребителем своей продукции, что дает перспективу этой компании в будущем долго и весьма стабильно работать. Незадолго до момента подписания соглашения информация о ходе переговоров и условиях сделки оказывается у конкурентов, которые переманивают заказчика к себе, а компания остается «с носом», без средств к развитию. В связи с чем вынуждена свернуть определенный сектор работы, уволить часть персонала (около двадцати человек), а оставшимся работникам (таких более ста) сильно урезать зарплату. Как найти виновника передачи конфиденциальной информации, чтобы такое не повторилось впредь? Иначе можно прогореть вообще, полностью прекратив свою деятельность и оставив без работы целую сотню ни в чем не повинных и добросовестно работающих людей. Кто в этом деле поможет? Милиция, гадалки, астрологи, экстрасенсы, марсиане? Нет – в этой ситуации может помочь только «детектор лжи», который быстро выявляет человека, «слившего» как у нас говорят конфиденциальную информацию тем самым конкурентам компании.

Ситуация № 3

Произошло нападение на инкассаторскую машину, перевозившую наличность из центрального офиса банка в филиал, в результате чего был похищен инкассаторский мешок с деньгами на сумму в 170 тысяч долларов США. Вопрос: кто-нибудь из инкассаторов или сотрудников охраны оказывал содействие злоумышленникам? И вправду ли инкассаторы защищали деньги, как они в один голос утверждали? И нет ли среди сотрудников банка «наводчика», который специально устроился туда на работу, чтобы устроить это ограбление? Привлечение к расследованию, проводимому собственной службой безопасности, «детектора лжи» помогло в кратчайшие сроки выяснить все эти вопросы. Кстати, почти половину денег удалось вернуть. А вот если бы полиграфолога (специалиста в области аппаратной «детекции лжи») привлекли к расследованию вовремя, а не спустя почти месяц с момента нападения, возможно, вернули бы все деньги или большую их часть.

Ситуация № 4

Отправили курьера с деньгами для кассира в одну из многочисленных торговых точек. Деньги так до торговой точки и не дошли. Курьер утверждает, что сдал все деньги работнику торговой точки, а тот говорит, что и в глаза их не видел. Что делать? Уволить обоих, включая и невиновного? Приглашение полиграфолога быстро установило истину: курьер по дороге промотал все деньги в зале игровых автоматов, после чего взял и обвинил кассира торговой точки в том, что именно тот и украл якобы честно сданные им деньги.

Ситуация № 5

За неделю до независимой аудиторской проверки произошел пожар в бухгалтерии крупного предприятия. Пожарные установили, что причиной возгорания явилось короткое замыкание электропроводки. Но уж больно вовремя это все случилось. Поэтому руководство фирмы пребывало в сомнениях, размышляя о том, что, возможно, правы были древние, говорившие «Non causa pro causa», то есть «После этого, значит вследствие этого». Но, может, это и не так все было, ибо те же древние говорили и по-другому: «Post hoc, non propter» – «После этого, но не вследствие этого»? Что тут делать, как во всем этом разобраться? И как доказать проверяющим, что пожар случаен? Да и так ли это на самом деле? В общем, все кончилось тем, что меня и моего коллегу все-таки попросили разобраться со случившимся. Вот мы и протестировали всех, кто мог быть причастен к этой истории. И выяснилось, что один из бухгалтеров в компании с охранником, долгое время до этого работавшим пожарным и знавшим все тонкости своего дела по расследованию причин возгораний, инсценировали этот самый пожар в помещении бухгалтерии, предварительно положив все изобличающие в махинациях документы поближе к месту, где бушевал огонь – они там все благополучно и сгорели. Вопрос – а можно ли было все это установить как-нибудь иначе, без помощи «детектора лжи»? Думаю, что ответ ясен.

Ситуация № 6

Коммерческого директора одной их фирм заподозрили в причастности к выявленным там финансовым махинациям, основываясь на том, что она была близкой подругой одной из двух злоумышленниц, «нагревших» фирму на весьма круглую сумму. Женщина клятвенно заверяла руководство в том, что не имела к этому делу никакого отношения. Но ей все-таки не поверили и уволили. А ей уже пятьдесят лет стукнуло, куда она может устроиться после такого скандала? В уборщицы? Упаси Бог меня оскорбить пренебрежением эту очень важную и полезную работу (без нее мы все грязью зарастем и будет у нас не мир, а большая клоака), но она не может быть сравнима по доходности с зарплатой больше двух тысяч долларов в месяц, правда? А именно такую зарплату получала эта женщина. К тому же, к несчастью, была она мать-одиночка, и дома у нее было двое несовершеннолетних детей, которых она всеми силами старалась поднять. Вот и получается, что жизнь человека пошла «под откос». Как тут быть, как доказать, что ты не виновна? Да и кто тебе поверит при таких обстоятельствах? По счастью она была знакома с автором этих строк, который вызвался ей помочь. К чести руководства фирмы оно согласилось на проверку уволенной сотрудницы на «детекторе лжи». Поэтому я взялся тестировать бывшего коммерческого директора и без пяти минут уборщицу. При этом помня о тех же древних римлянах, говоривших «Non omnia possumus omnes», то есть «Нe всё мы все можем». Но хочу добавить к этому изречению – все-таки мы, полиграфологи, многое можем. В частности можем протестировать человека на предмет того – причастен ли он к тому, в чем его обвиняют или нет. Так что я в этом случае определил, что уволенная женщина не имела ни какого отношения к факту махинаций. И не потому, что была моей знакомой, а потому что попросту была невиновна во всех этих темных делах и даже не знала о них. Признаюсь, что когда я сообщил о своих выводах начальству этой уволенной сотрудницы, то сразу же понял, что мне не очень доверяют: все-таки мы были с подозреваемой до этого знакомы, мало ли что, а вдруг я сделал свое заключение вопреки истине, желая ее выгородить. Тогда я сделал так: распечатал все результаты и отдал их руководству: пусть проверят мое заключение у кого-нибудь из коллег по цеху. Через месяц мою знакомую восстановили на работе, компенсировав потерю зарплаты и даже добавив сверх этого денег за моральный ущерб, потому как обратившись к нескольким полиграфологам для выяснения, точны ли мои выводы и не являются ли они простой подтасовкой, руководители фирмы убедились, что никакого обмана с моей стороны не было и все выводы были совершенно верными. Кстати, я несколько раз после этого помогал этой фирме решать их проблемы, так что мы стали в некотором роде с ними друзьями.