Василий Смирнов - «Философские» письма о маркетинге

Речь скорее о том, что зачастую люди с деньгами, клиенты, просят сделать что-то бесплатно или со значительной скидкой. И практика показывает, что если вы сделаете это бесплатно – результаты не будут оценены по достоинству, даже если вы мастер запредельного уровня (хотя у мастеров все выглядит буднично и прозаично – в этом и есть элемент мастерства). Но когда вы устанавливаете цену – результаты сразу становятся ценнее (в глазах и голове клиента/заказчика).

Если продолжить мысль – вы всегда (всегда!) можете сказать НЕТ. У нас свободная страна – заказчики выбирают исполнителей ровно также, как исполнители выбирают заказчиков. Помните – основа тайм-менеджмента, это что ты сегодня можешь НЕ делать. Так если к тебе приходит очередной заказчик и просит что-то со скидкой или бесплатно – назови свою цену. В случае отказа от сделки – ты выиграл, сказал нет и освободил свое время (особенно если заранее распланировал его, а пришедший в планы никак не укладывался). В случае согласия со стороны заказчика – ты из воздуха сделал себе дополнительный доход. Win-Win в твою пользу. К тому же клиент заплативший ценит результат выше клиента-халявщика.

Примеры? Джон приводит несколько интересных вариантов.

Зарабатывать деньги за лишние встречи и разговоры с клиентами.

Клиент просит вас приехать и погрузить в детали еще нескольких людей со стороны вашего заказчика. Моя личная практика показывает, что человек таким образом перекладывает ответственность по донесению ваших договоренностей и планов с себя на группу остальных. А роль «говорящей головы» предоставляется вам. Вы уже все обговорили, мяч на стороне заказчика, но он хочет сэкономить свои силы и время (а может быть он просто тупой посредник – такое тоже встречается). Возьмите и озвучьте вашу ставку за подобные разговоры в час. Скажем, 5000 рублей за час общения. Обычно происходит две интересных вещи. Либо люди резко умнеют и возвращаются в деловое русло. Либо отваливаются (и это хороший знак, потому что судя по вводным это были бы обычные «похитители чужого времени» и реальная работа бы подменялась бесконечными разговорами и встречами, а также неизбежной тратой вашего личного времени).

Главное в этом подходе – объяснить, за что вы просите деньги. Я в свое время выставлял ценник за встречу, который включал в себя наценку за время в дороге и количество участников разговора. Чем дольше ехать и чем больше мы будем разговаривать – тем выше ценник. Крайне желательна предоплата. Обычно это сокращало количество и продолжительность встреч раза в 2—3. Это не говоря уже о том, что выступало прекрасным фильтром от нищебродов, которые хотят много говорить, но нихера не делать и от людей «да мы сами не знаем, чего нам надо, может быть вы бы подсказали». Дополнительным интересным приложением этого подхода можно выделить выполнение каких-то предварительных расчетов (например, сбор семантического ядра и составление медиаплана для контекстной рекламы) еще до момента собственно обсуждения деталей сделки. За это тоже можно и нужно брать деньги. И это тоже резко снижает количество неадекватных заказчиков. Если они не ценят ваше время уже сейчас, то кто вам сказал, что будут ценить его после начала работы? А такой подход хорошо отрезвляет.

Текст предоставлен ООО «ЛитРес».

Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на ЛитРес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.