Михаил Рыбаков - Стратегия бизнеса: как создать и воплотить ее в жизнь с активным участием команды. Практикум

Самое интересное только начинается…

Теперь хорошо бы понять, куда идти. Во многих компаниях ясного вектора развития нет.

То есть всем очевидно, что нужно зарабатывать деньги, расти численно и территориально. Это естественная, природная цель, которая есть у любого живого существа [24] Я смотрю на организацию (компанию, страну и пр.) как на живое существо со своими целями и т. д. , она заложена в его инстинкты: выжить, максимально вырастии размножиться. Но это базовый уровень, очевидный. Тому, кто находится на нем, стратегия вряд ли нужна.

Вообще-то стратегия есть у большинства бизнесов, но обычно она появляется и выполняется на автомате. Полезно, хотя и непросто, вывести стратегию на осознанныйуровень – чтобы действительно управлять ею.

У многих возникают сомнения: а возможно ли это? Ведь мир меняется с каждым годом все быстрее. Да и Россия наша идет странными путями, часто весьма далекими от здравого смысла. Какая стратегия? Тут бы день простоять да ночь продержаться…

Все так. У нас есть несколько способов обходиться с неопределенностью и изменчивостью мира.

• Продолжать управлять ситуативно [25] См., например, книгу Марка Розина – моего уважаемого коллеги, руководителя компании «Экопси», «Успех без стратегии. Технологии гибкого менеджмента». Я всегда за осознанный выбор и против фанатизма любого рода. Изучите разные мнения умных людей, решите, что лучше для вас. , с помощью чуйки – важного органа, который хорошо натренирован у любого успешного бизнесмена. К сожалению, чуйку нельзя тиражировать, поэтому собственнику приходится принимать огромное количество решений, даже в выходные и в отпуске на Канарах. А иногда и чуйка дает сбои.

Так, в одной крупной девелоперской компании накопился большой банк земель, которые владелец скупал по случаю, соглашаясь на предложения партнеров по бизнесу и своих ближайших топов. Но далеко не каждая площадка пригодна для создания на ней объекта недвижимости. Огромные средства были заморожены в неподходящей для развития земле.

В ходе работы с нами управленческая команда постепенно выработала бизнес-процесс оценки входящих предложений на покупку площадок и даже (о чудо!) постепенно стала его выполнять. Накупленные ранее земли продали, хотя и не всегда с выгодой. Собственник вздохнул с облегчением: теперь ему не нужно тратить столько времени на личную оценку площадок с помощью своей чуйки, высвободилось много времени для более важных задач. Да и качество вложения средств существенно повысилось.

• Осознанновырабатывать курс, при этом быть гибкимв следовании ему, время от времени пересматривать как цели бизнеса, так и путь к их достижению.

По нашему опыту, хорошо обновлять свое понимание примерно раз в год на стратегической сессии управленческой команды [26] См. п. 6.4 «Корректировка стратегии и ее развитие». .

Порой и чаще. В начале этого года мы начали работать с крупным рекламным агентством. Компании более 20 лет, некоторые люди тут с основания, а многие свыше 10 лет. Ви́дение будущего, которое команда создала на первой сессии, оказалось весьма сырым – людям было непривычно думать над такими вопросами – слишком много накопилось противоречий, мешавших работе. На поддерживающей сессии главный собственник попросил нас вернуться к этому вопросу. На сей раз вектор, обрисованный командой, был уже более зрелым, осознанным и обоснованным, проработка – глубокой. Удивительно, что за прошедшие полгода команда не смогла самостоятельно разработать и принять согласованное ви́дение, а на сессии сделала это за несколько часов.

Целенаправленное развитие бизнеса напоминает путь по морю в большую волну, когда стихия пытается регулярно развернуть корабль, сбить с курса. Она не против вашего движения, ей по большому счету все равно, куда вы попадете. Более того, если корабль парусный, ветер помогает вам, раздувая паруса.

Если вы наметили цель путешествия и постоянно удерживаете корабль на курсе с поправкой на ветер, волну и течения, то шансы достичь желанного берега весьма высоки. А если ситуативно боритесь с каждой волной, все силы потратите впустую.

Правда, бывает и так, что корабль приплывает к неожиданным берегам – не тем, о которых мечтали вначале: Колумб случайно открыл Америку, направляясь в Индию. Важно быть гибким, принимать подарки судьбы [27] Так я, занимаясь наведением порядка в бизнесе, неожиданно открыл для себя и клиентов психотерапию – огромный, увлекательный мир. Изменивший меня лично и мой подход к бизнес-консультированию. Позволивший добиваться результатов, о которых я раньше и не мечтал. .

Что касается стратегии, я считаю, что

Иногда применяют термин « стратегирование», ведь работа со стратегией – процесс, длящийся во времени. Документ нужен лишь для того, чтобы зафиксировать понимания и договоренности [28] Аналогично с бизнес-процессами и другими частями корпоративной архитектуры. Я подробно описывал это в других книгах. .

По нашему опыту, наиболее успешны организации, которые стратегией занимаются по-настоящему, не для галочки.

Денис Авдюшин, учредитель и генеральный директор крупнейшей российской архивной компании «Делис Альянс» (бренд «Делис Архив»): Разработка видения, стратегии и целей бизнеса, даже если она осуществляется на дилетантском и обывательском уровне, очень большое дело. Сам факт того, что собственники и члены команды начали задумываться над этими вопросами, – мощный стимул для развития бизнеса и движения вперед. Несомненно, заниматься стратегией лучше не тогда, когда в бизнесе кризис и не знаешь, куда бросаться, а заранее, на опережение, даже если дела идут в гору.

Опыт нашей компании показал, что не стоит бояться ставить перед собой и командой амбициозные цели. Десять назад мы мечтали стать крупнейшей архивной компанией и развивать архивное дело на территории РФ – эта цель казалась недосягаемой. Сейчас у нас не только лучшие современные хранилища, крупные российские и иностранные клиенты. Мы создали профессиональную ассоциацию архивистов и делопроизводителей, к нашему мнению прислушиваются и считают экспертным. Рисуйте самые смелые картинки будущего, поверьте в них, думайте о них, двигайтесь к ним каждый день и помните, что мысли материальны.