Сергей Сухов - Катализатор величия

Футуристы и визионеры говорят о грядущем симбиозе между человеком и компьютером. Совсем недавно в интервью для Y Combinator Илон Маск сказал: «У нас есть цифровые третичные „расширения“ личности в виде коммуникации по электронной почте, наших компьютеров, телефонов, приложений. Мы практически сверхлюди. Но при этом мы исключительно ограничены в пропускной способности интерфейса между корой головного мозга и „третичной“ цифровой формой наших личностей». Очевидно, что это ограничение будет преодолено, и мы получим нейроинтерфейсы.

Контекст книги не позволяет нам подробно обсудить новейшие достижения в генетике, робототехнике, биохимии и инженерии психики. Я рекомендую вам исследовать эти темы самостоятельно. Почему я говорю об этом в книге про интернет-маркетинг? Причина одна – через 10–15 лет мы будем (и хотим!) жить в другом мире. В мире с совершенно иным восприятием роли, компетенции и степени могущества персон. С иными требованиями к нашему интеллекту, нашим действиям и тонкости нашей сенсорики. С другими ходами мышления и новыми концепциями жизни. С иным пониманием механизмов работы интуиции. И, конечно, с другими инструментам персонального маркетинга. Обсудим это.

1. Олдос Хаксли. О дивный новый мир. Остров.

2. Евгений Замятин. Мы.

3. Ник Бостром. Искусственный интеллект: Этапы. Угрозы. Стратегии.

4. Рэймонд Курцвейли Терри Гроссман. Transcend: Девять шагов на пути к вечной жизни. См. также Рэймонда Курцвейла (www.kurzweilai.net) на Youtube.

5. Блог Сэма Алтмана (blog.samaltman.com).

6. Материалы Яна Лекуна (yann.lecun.com)

7. Материалы Эндрю Ына (www.andrewng.org).

8. Выступления Себастьяна Труна.

9. Сериал «Мир Дикого Запада».

Сейчас мы наблюдаем самое начало огромного тренда – появление в экосистеме человека новых сущностей – персональных помощников и интеллектуальных ботов. Пока они (например, Siri от Apple или Allo от Google) воспринимаются больше, как забавные игрушки. Но вспомним основную мысль изобретателя, футуролога, директора по техническим разработкам корпорации Google Рэймонда Курцвейла. Он говорит, что ускорение – основное свойство любого эволюционного процесса, в том числе технического развития. Это ускорение следует не по линейным траекториям, а по экспонентам. Это значит, что впереди нас ждет резкий скачок – электронные помощники войдут в повседневность в десятки раз быстрее, чем когда-то внедрялись мобильные телефоны.

Сергей: Две темы являются очень горячими на сегодня: электронные персональные помощники и искусственный интеллект (ИИ). Давайте поговорим о них. Как Вы себе представляете персонального помощника? Каким он будет?

Давид: Вы правы, технологии искусственного интеллекта развиваются стремительно. ИИ проникает буквально во все сферы жизни.

Если говорить конкретно про ассистентов, то можно выделить две большие группы: ассистенты широкого профиля, типа Siri от Apple, Cortana от Microsoft, Hound, Assistant.ai и т. п. (они знают ответы и помогают по самым распространенным вопросам вроде погоды, навигации, заказа такси и т. п.), и ассистенты/боты узкого профиля, которые хорошо разбираются только в конкретной предметной области. Скажем, один бот занимается планированием ваших туристических поездок. Примером такой разработки является Alterra и их Virtual AI travel agent по имени Марина. Другой бот отвечает за назначение ваших встреч (x.ai и подобные). Третий – заказывает еду в ресторане и управляет ее доставкой. Для примера посмотрите проект Luka. В моей новой компании Findo мы создаем умный поисковый ассистент по личной почте, файлам и контактам, который так и называется Findo. Ты можешь попросить примерно так: «Файндо, найди презентацию от человека, с которым я встречался в Бостоне, я забыл, как его зовут». Правда, все это пока на английском, запросы на русском Файндо будет понимать чуть позже.

Эти два типа ассистентов начинают помогать друг другу. Ассистенты широкого профиля становятся платформами и могут переадресовывать вопросы специализированным ассистентам, на которые первые не могут дать ответы сами.

Что это означает в контексте нашей темы? Электронные помощники и интеллектуальные боты будут не только помогать нам справляться с повседневными делами, но и станут представлять наши интересы в виртуальных средах:

• анализировать сценарии поведения посетителей ваших интернет-ресурсов и генерировать рекомендации по улучшению интерфейсов, контента, динамике публикаций и т. д.;

• искать в сети материалы для новых публикаций и прогнозировать их популярность;

• вести профили в социальных сетях (поддерживать актуальность статусов, отвечать на типовые комментарии и модерировать их, следить за списками друзей и т. д.);

• готовить рассылки на основе автоматической обработки ранее созданного контента;

• конвертировать одни медиа в другие (например, конвертировать аудиозаписи в текст, текст – в аудио, видео – в текст и т. д.), параллельно переводя все это на другие языки;

• настраивать рекламные кампании, генерировать содержание рекламных объявлений и отслеживать их эффективность;

• следить за соблюдением ваших авторских и прочих прав;

• вести каталог ваших вещей (уже купленных или представленных в Internet of Things, IoT).

Сейчас, когда мы помогаем клиенту, например, готовить контент для рассылки, то очень заботливо и аккуратно следим за тем, чтобы он полностью соответствовал стилю и манере представляемой персоны. Это касается всего – текстов, графики, даже нюансов обращения к читателю. Это большой труд. Но уже сейчас есть технологии, которые способны автоматически изучить массив материалов, написанных человеком, выделить характерные для него индивидуальные паттерны и начать генерировать новый контент с их учетом. Что это значит? Скоро нашу работу будет делать искусственная нейронная сеть. И мы примем на работу в агентство первых интеллектуальных ботов.

1. Сериал «Черное зеркало» (могу рекомендовать только отдельные серии).

2. Сериал «Восьмое чувство».