Ласло Бок - Работа рулит! Почему большинство людей в мире хотят работать именно в Google

Есть услуги, которые стоят компании денег, но суммы умеренные, а эффект для гуглеров грандиозный. Например, тем, кто ездит на работу на велосипеде или общественном транспорте, мы предоставляем электромобили на случай, если им нужно забрать заказ в магазине или встретить друга в аэропорту. Также есть административная группа из пяти человек, в задачи которых входит поддержка более 50 тыс. наших сотрудников; она поможет спланировать поездку, найти сантехника или мастера на все руки, заказать цветы и подарки и вообще сделает все, чтобы сэкономить гуглерам час-другой.

Скажу абсолютно честно: такие расходы Google себе позволить может; мы довольно крупная компания, и оплата нескольких администраторов или транспортных средств (стоимость которых с годами снижается) не пробьет глубокую брешь в нашем бюджете. Но у нас еще есть онлайновые доски объявлений (которые тоже легко взять на вооружение), где люди обмениваются сведениями о местных услугах, например водопроводчиков, дают рекомендации о частных уроках и сообщают о местных распродажах. А если у вас в компании 50–100 человек — это уже потенциальный рынок услуг. Так что смело начинайте договариваться о скидках с местными предпринимателями.

Сообщество Google и сопредельных территорий

Чувство общности помогает людям добиваться лучших результатов ничуть не менее, чем эффективное расходование времени за счет устранения мелких проблем и сторонних забот. Пока наша компания росла, мы боролись за поддержание чувства общности с тех пор, когда гуглеров насчитывалась всего горстка. Теперь само понятие «сообщество Google» расширилось и включает наших детей, супругов, партнеров, родителей и даже дедушек с бабушками. Сейчас многие компании устраивают «День открытых дверей для детей» — а мы это делали годами. В 2012 г. Google провела первый ежегодный «День открытых дверей для родителей». В офисе в Маунтин-Вью мы приняли свыше 2000 родителей наших сотрудников, а в Нью-Йорке — больше 500. Каждый такой день начинается с приветствия, а затем гостям рассказывают о будущем, которое мы строим, либо предлагают изучить историю Google. Как-то раз Омид Кордестани, отец-основатель нашего отдела продаж, рассказывал, какой путь прошла компания с тех пор, как в ней работали 10 человек, до того времени, когда сотрудников стало 20 тыс. В другой раз старший вице-президент по исследованиям Амит Сингхал вспоминал, как, еще будучи ребенком и живя в Индии, он смотрел, как капитан Кирк в сериале «Звездный путь» управляет своим компьютером с помощью голоса, и как это поразительно, что теперь приложение Google Now дало ему возможность делать то же. Остаток дня заполнен демонстрациями продуктов. Родители сотрудников могут испробовать самодвижущиеся автомобили, зайти в кабинку 6 м высотой, где вокруг них будет разворачиваться панорама Google Earth, или прогуляться по территории, а потом поприсутствовать на специальной встрече «Слава богу, уже пятница» с участием Ларри и нашего руководства. Теперь мы проводим такие дни более чем в 19 офисах, включая Пекин, Колумбию, Хайфу, Токио, Лондон, Нью-Йорк, и каждый год это число растет.

Задача «Дня открытых дверей для родителей» не в том, чтобы повеселить родителей, которые продолжают трястись над своими уже вполне взрослыми детками. Нет, это наш шанс сказать им «спасибо» и расширить гугловскую семью. Неудивительно, что наши родители очень гордятся нами. Поражает другое: большинство из них раньше представления не имели, чем мы зарабатываем­ себе на жизнь. И нам греет душу возможность помочь им оценить по достоинству плоды трудов их детей, даже если отпрыскам уже за 50. Меня десятки раз останавливали родители и со слезами на глазах говорили, как они рады получить возможность побыть рядом с детьми, как благодарны, что им выражают признательность за то, что вырастили таких удивительных детей. Гуглеры тоже были в восторге. Том Джонсон писал: «Каждый раз, когда я вспоминаю, как показывал [моей маме] компанию, где я так рад работать, и видел, как счастлива она была возможности побыть со мной вместе, я улыбаюсь».

Это был для меня самый счастливый день из всех дней в Google.

Мы также стремимся укреплять корпоративное сообщество. Как упоминалось в главе 2, во время встреч «Слава богу, уже пятница» самое важное место отводится вопросам и ответам. Каждый гуглер может спросить о чем угодно — от «Почему мое рабочее кресло такое неудобное?» до «А достаточно ли мы уделяем внимания проблеме защиты персональных данных наших пользователей?» Мы устраиваем мероприятия вроде показов gTalent, когда вы вдруг узнаете, что менеджер по продажам — еще и чемпион в вольтижировке (это акробатические упражнения на скачущей лошади!), а инженер — чемпион США по бальным танцам, или Random Lunches («Обед вслепую»), где людей усаживают за стол вместе с незнакомыми гуглерами, чтобы познакомить за совместным обедом. Все это нетрудно организовать, а огромная компания начинает казаться меньше и уютнее. Все эти программы почти ничего не стоят, кроме времени, потраченного на их обдумывание (хотя иногда мы предлагаем закуски и напитки).

У нас есть более 2000 списков рассылки[86], групп и клубов Google, от клубов по езде на моноциклах и жонглированию (кажется, нечто подобное должно быть в любой технологической компании) до книжных клубов, кружков по финансовому планированию. Есть даже группа, которой дали шуточное имя «Бойцовский клуб» в честь фильма с Брэдом Питтом. На самом деле они ни с кем не сражаются. Просто один остряк как-то подумал: уж если вы собираетесь организовывать клубы, среди них обязательно должен быть бойцовский. (Я, пожалуй, промолчу…) Среди наших клубов особого упоминания заслуживают группы кадровых ресурсов (Employee Resource Groups). Сегодня у нас их более 20, и во многих приветствуются члены со всего мира. Вот несколько примеров.

Сеть американцев индийского происхождения.

Азиатская сеть гуглеров.

Сеть чернокожих гуглеров.

«Гейглеры» (занимается проблемами лесбиянок, геев, трансгендеров и бисексуалов).

Женщины-инженеры Google.

«Гуглеры с сединой» («Грейглеры») — для пожилых гуглеров.

Сеть гуглеров-испанцев.

Сеть людей с ограниченными возможностями.

Сеть для людей с особыми потребностями (в том числе аутизм, СДВГ (синдром дефицита внимания с гиперактивностью) и слепота).

VetNet (Сеть для ветеранов).

Women® Google (Женский Google).

Более 10 лет назад я обратил внимание, что в издательстве Time Inc. имелись собственные варианты подобных образований. Одним из них был Азиатско-американский клуб. Его члены раздавали флаеры, где всех сотрудников компании приглашали на занятия по фэн-шуй. Меня тогда это заинтересовало, поскольку раньше такие группы занимались обслуживанием только собственных сообществ и никогда не налаживали связи между разными командами.