Марк Гоулстон - Ментальные ловушки на работе

Давайте сразу определимся – пораженческое поведение и слабость совсем не одно и то же. Применительно к работе, слабость – как наверняка уже сказал вам начальник во время последней аттестации персонала – это навык, над улучшением которого надо поработать. К сожалению, в большинстве случаев аттестация персонала выливается в перечисление недостатков сотрудников – о сильных сторонах работника говорить как-то не принято. Что еще печальнее, большинство из нас склонны помнить критику, а не похвалу. Начальник может сказать не только, что вы хорошо поработали, но и что вам стоит заключать больше сделок, или отточить свои навыки владения компьютером, или грамотнее расходовать время, чтобы добиться еще более высоких результатов.

Пораженческое поведение – больше чем просто слабость. Это психологический блок, который мешает вам продуктивно работать. Проблема в том, что излишнее внимание к собственным недостаткам вредит уверенности в себе, а это ведет к различным формам пораженческого поведения, описанным в этой книге.

Например, если шеф вас хвалит, но при этом говорит, что вам следует активнее делиться своими полномочиями или перестать оттягивать работу до последнего момента, вы можете утратить перспективу. Вы начнете концентрироваться на собственных недостатках, вместо того чтобы прикладывать усилия в тех областях, которые вам нравятся и в которых вы разбираетесь (то есть в тех, которые являются вашими сильными сторонами и ключевыми для достижения успеха). Однако чем больше вы занимаетесь самобичеванием по поводу непродуктивности своей работы, тем менее продуктивным работником становитесь.

Бакингем утверждает, что попытки «укрепить» свои слабые стороны – часто пустая трата времени: как показывают исследования, слабости со временем не исчезают, а часто, даже наоборот, усугубляются. А вот поиск и реализация своих сильных сторон – гарантированный путь к успеху.

Бакингем приводит в пример Джона Вудена, известного тренера сборной лос-анджелесского отделения Калифорнийского университета по баскетболу. По его словам, ключ к успеху заключался в том, чтобы набрать команду отличных игроков, а затем определить и развить сильные стороны каждого из них. Исходя из их талантов, Вуден строил всю стратегию команды. Если в ней преобладали специалисты по броскам, то и всю игру он строил с сильным акцентом на точные броски; если же в команде большинство игроков обладало талантом к передачам, то и вся игра была ориентированной на пасы. Вуден понимал, что пытаться превратить снайпера в пасующего и наоборот – дело откровенно бессмысленное; гораздо лучше развивать прирожденные таланты игроков.

«Не позволяйте вещам, которые не в вашей власти, мешать вам делать то, что в ваших силах».

Если вы управляете людьми, то вам стоит взять мудрость Вудена на вооружение. Однако если вы не менеджер, это совсем не значит, что вам нужно ждать, пока шеф определит ваши сильные стороны за вас. Для того чтобы понять, в чем заключаются ваши таланты, спросите окружающих. Определив свои сильные стороны, возьмитесь за их совершенствование; затем найдите тех, чьи таланты и способности компенсируют ваши слабости.

Вы обнаружите, что, когда вы играете на свои сильные стороны, то не только достигаете большего, но и возникающие проблемы вам решать гораздо проще. Даже если вы потерпели неудачу на «своей территории», снова броситься в бой вам будет значительно легче.

Полезное пояснение.Как правило, со временем наши слабые стороны не становятся сильнее – даже наоборот. Не слишком концентрируйтесь на них – иначе и ваши сильные стороны последуют тем же путем.

Заполните пропуски:

1. В своей работе я наиболее компетентен в следующих областях: _______. (Спросите своих друзей, коллег и начальство об их мнении по этому поводу.)

2. В своей работе я наименее компетентен в следующих областях: _______. Лучший кандидат на выполнение такой работы – это _______, поскольку он/а _______.

3. Если бы я развил в себе _______ или достиг _______ в области, в которой я наиболее компетентен, моя продуктивность и эффективность работы значительно возросли бы.

4. Если я достигну _______, то смогу переложить обязанности, в которых наименее компетентен, на _______, благодаря чему смогу сконцентрироваться на наиболее сильных своих сторонах.

«Заключение – то, к чему приходишь, когда надоедает думать».

Мэнни был умным, талантливым и изобретательным сотрудником в крупном рекламном агентстве. Он любил свою работу, а коллеги и клиенты любили его. Он обладал отличным чувством юмора и дружелюбным характером.

Но помимо этого, он также имел склонность действовать, толком не подумав, и не однажды оказывался из-за этого в щекотливой ситуации. Начальница Мэнни как-то раз поделилась с ним своей озабоченностью по поводу того, что его коллега, Джейсон, все никак не может полностью освоиться на работе. Услышав это, Мэнни решил поступить по-геройски и помочь и шефу, и Джейсону. После работы он пригласил его в бар, полагая, что в неформальной обстановке коллега расслабится и быстрее преодолеет свою скованность. За кружкой-другой пива он засыпал Джейсона вопросами, пытаясь докопаться до источника наибольших сложностей Джейсона. Когда они расстались, Мэнни чувствовал себя превосходно.

На следующий день начальница вызвала Мэнни к себе и спросила, что конкретно он рассказал Джейсону. Мэнни смутился, попытался вспомнить, что такого мог вчера сболтнуть, чтобы так ее расстроить. На ум ничего не приходило. Наконец начальница спросила: «Ты его о работе не спрашивал?»

Мэнни объяснил, что пытался сделать как лучше, хотел помочь Джейсону. Но начальница сказала, что ему не стоило вести себя так импульсивно. Она поговорила с Джейсоном этим утром и с удивлением узнала о некоторых идеях Мэнни, которые ей не сильно понравились. «Мне бы очень хотелось, чтобы ты думал, перед тем как действовать, – сказала наконец она. – Или хотя бы ставил меня в известность, прежде чем решишь стать чьим-нибудь наставником».

«Все приходит постепенно и в назначенный час».

Мэнни всегда отличался импульсивностью, но биология была тут ни при чем. Его порывистость не была следствием расстройства дефицита внимания. У него просто была дурная привычка говорить и поступать, не продумав толком ситуацию и не просчитав последствия своих действий. Он был как настороженный охотник с ружьем наготове.

Если вы импульсивны, то, возможно, потому, что в восторге от собственных идей – настолько, что заглушаете даже мысли о возможных последствиях. Мэнни, например, не пытался кому-то навредить – его мотивы были вполне чисты. Он просто не задумался о том, что может случиться, если он решит устроить Джейсону «допрос с пристрастием».