Елена Благирева - Интерактивные методы в образовательном процессе. Учебное пособие

3. Преподавателям и студентам необходимо повернуться «лицом друг к другу», научиться безоценочному взаимовосприятию, эмпатийным взаимоотношениям, поверить в возможность усиливающегося взаимовлияния и психологические защиты.

4. За главное средство взаимного влияния следует принять «глубинное общение».

5. Важно помочь студенту осознать свою ценность для себя и социума; сформировать потребность работать над развитием и укреплением чувства собственного достоинства.

6. Преподавателю следует демонстрировать уважительное, внимательное отношение к личности студента.

7. Осознать развитие как движение через «точки бифуркации» [2] «Точка бифуркации» (кризисы возрастные) – специфические недолговременные периоды онтогенеза, характеризующиеся резкими психологическими изменениями [24, с. 316]. .

8. Помочь студенту ощутить и развить всю полноту собственной субъективности в образовании, осознать его (образование) как инструмент самосотворения, принять на себя ответственность – за содержание – как инициативный поиск информации, ее источников и методов овладения.

Кейсовый метод имеет свою историю, которая начинается с XVII в., когда теологи брали из жизни реальные случаи и анализировали их. В конце XIX – начале XX в. прообразы кейсов стали применяться при обучении юристов. Описывалась ситуация, рассмотрев которую, будущие юристы должны были принять решение по конкретным вопросам. Затем эту практику распространили на медиков. Студенты тренировались в постановке диагнозов и разработке курсов лечения без непосредственного контакта с пациентами.

В качестве учебного задания кейсы впервые стали использоваться в Гарвардской школе бизнеса при подготовке управленческих кадров. В 1920 г. после издания сборника кейсов, деканом Wallace B. Donham был осуществлен перевод всей системы обучения менеджменту в Гарвардской школе на методику CASE STUDY (обучение на основе реальных ситуаций). В 1926–1929 гг. кейсы начали использоваться практически во всех американских школах бизнеса. Набиравшие популярность программы МВА требовали конкретных примеров, которые могли бы имитировать ситуацию принятия решения. Журнал Harvard Business Review до сих пор в каждом номере публикует новые кейсы.

Кейс методы обучения в последнее время нашли широкое распространение в медицине, юриспруденции, маркетинге, менеджменте и др.

Метод кейсов, казусов (от лат. casus – запутанный или необычный случай) – наиболее приемлемая интерактивная технология для руководителей и специалистов, которая направлена как, на формирование новых психологических качеств и умений, так и на освоение знаний.

Многие курсы, которым обучают маркетологов и менеджеров, переложены на язык рассмотрения конкретных проблемных и бизнес-микроситуаций. В большинстве случаев при использовании метода кейсов участникам обучения предоставляют краткую запись набора обстоятельств, которые могут основываться на реальной либо воображаемой ситуации. Метод не требует больших материальных или временных затрат и предполагает вариантность обучения.

Методологическое определение кейса (от английского CASE) и кейс – метода обучения встречается в разных источниках.

Кейс – это описание реальной ситуации.

Кейс – это «кусочек» реальной жизни (в английской терминологии TRUE LIFE).

Кейс – это события, реально произошедшие в той или иной сфере деятельности и описанные авторами для того, чтобы спровоцировать дискуссию в учебной аудитории, «сподвигнуть» студентов к обсуждению и анализу ситуации и принятию решения.

Кейс – это «моментальный снимок реальности», «фотография действительности».

Определения сходны в одном: кейс – не просто описание реальных событий, а информационная конструкция, построенная для решения конкретных задач.

Такими задачами могут быть: формирование у студентов исследовательских и коммуникативных навыков, формирование умений планирование и анализа, а также принятия управленческих решений.

Можно сказать, что кейс-метод – это деловая игра в миниатюре, так как он сочетает в себе профессиональную деятельность с игровой. Сущность данной технологии состоит в том, что учебный материал подается обучаемым в виде микропроблем, а знания приобретаются в результате их активной исследовательской и творческой деятельности по разработке решений .

Описание ситуаций для стимулирования творческой и критической деятельности слушателей может носить различный характер в зависимости от педагогической цели ее использования в учебном процессе.

Цель обучения с помощью кейс-метода заключается в формировании специалиста – человека, который правильно анализирует ситуацию, т. е. симптомы проблемы, выявляет возможные причины их появления, устанавливает истинную причину (ставит диагноз), анализирует возможные варианты решения, выбирает наиболее оптимальный из них, приводит его в действие и параллельно осуществляет контроль.

Применение кейсов как формы обучения и активизации учебного процесса направлено на решение следующих задач:

• овладение навыками и приемами анализа ситуаций из сферы профессиональной деятельности;

• отработка умений сбора дополнительной информации, необходимой для конкретизации исходной ситуации;

• приобретение навыков применения теоретических знаний для анализа практических проблем в ситуации неопределенности, а также четкого изложения собственной точки зрения в устной или письменной форме;

• принятие решений по разработке плана действий, ориентированных на достижение конечного результата;

• отработка умения конструктивно критически оценивать точки зрения других и самостоятельно принимать решения на основе группового обсуждения;

• овладение умением использовать обратную связь и извлекать пользу из своих и чужих ошибок.

Применение кейс-метода в образовании направлено на развитие у обучающихся следующих навыков.

Аналитические навыки.Умение отличать данные от информации, классифицировать, выделять существенную и несущественную информацию, анализировать, представлять ее, находить пропуски информации и уметь восстанавливать их.

Практические навыки.Использование на практике академических теории, методов и принципов.

Творческие навыки.Одной логикой, как правило, кейс-ситуацию не решить. Очень важны творческие навыки в генерации альтернативных решений, которые нельзя найти логическим путем.

Коммуникативные навыки.Умение вести дискуссию, убеждать окружающих. Использовать наглядный материал и другие медиа средства, кооперироваться в группы, защищать собственную точку зрения, убеждать оппонентов, составлять краткий, убедительный отчет.