Журнал «Знание-сила» - Знание-сила, 1998 № 04 (850)

Вы можете себе представить молодого предпринимателя сороковых годов, заявляющего совету директоров, что он планирует безвозмездно подарить первые 40 миллионов копий своего единственного продукта? (Именно это сделал Netscape через полвека.) Он не продержался бы на своем месте и минуты.

Ценность продукта пропорциональна его распространенности, поэтому поток копий увеличивает ценность каждой из них. Мало того: чем больше копий сделано, тем более нужными они становятся, поэтому распространение продукта начинает само себя поддерживать. Продавая модернизированные варианты продукта иди дополнительное обслуживание к нему, компания может прекрасно существовать и продолжать щедро распространять первичный продукт.

Закон обратной цены универсален. Материальное оборудование, включенное в сеть, тоже начинает подчиняться ему. Сотовые телефоны можно вполне раздавать бесплатно, продавая только разговоры по ним. Аналогично и с тарелками для спутникового телевидения.

Выжить в мире щедрости помогают три вещи.

Первая: думайте о «бесплатности» как о конечной точке, к которой придет любая цена. Обычно она стремится к нулю, никогда его не достигая. Вторая: раздавая один продукт бесплатно, продавайте другие. Компания Sun, раздавая Java, очень успешно продавала серверы, a Netscape продавал математическое обеспечение для коммерческих серверов, раздавая бесплатно «броузеры» для потребителей.

Третья, самая важная: считая продукт бесплатным, вы тем самым приближаете наступление этого вожделенного момента. Строя свой бизнес так, как будто создаваемый продукт бесплатен, вы тем самым предугадываете тенденцию движения. Бесплатность волей-неволей притянет к себе внимание людей.

Итак, какие сегодняшние бесплатные продукты могут стать позднее очень ценными? Где в наши дни щедрость предшествует богатству? Вот что сразу приходит в голову, дайджесты, путеводители, каталоги, перечень часто задаваемых вопросов, яркие места Сети и прочее, и прочее. То, что сейчас бесплатно, в недалеком будущем может привести к возникновению процветающей компании. Не забывайте, что в наши дни телевизионные журналы оказываются более прибыльными, чем телевизионные компании, которые они обозревают, а энциклопедия «Британника» начиналась как сборник статей любителей — нечто аналогичное современным подборкам FAQ (frequently asked questions — часто задаваемые вопросы).

• Сначала накорми сеть

Одно из основных свойств Сети — это то, что у нее нет ни ясно выраженного центра, ни четких границ. Существенное различие между собой (нами) и другими (ими) — фиксированное в индустриальную эпоху становится гораздо менее значимым в Сетевой Экономике. Единственное «внутри» теперь означает лишь, в Сети вы или нет. Понятие преданности смещается от организаций к сетям и сетевым платформам.

Пользователи голосуют за максимальное расширение Сети. Да и компании их поддерживают. Традиционное для процветающих фирм внимание, которое служащие уделяют компании, сменяется на внимание ко всей инфраструктуре. К примеру, компании, занимающиеся играми, будут посвящать развитию Сети не меньше внимания, чем своим продуктам. Они погибнут, если Сеть не будет процветать.

Сеть похожа на некую таинственную Страну. Сходство их в том, что процветание государства определяется успехом каждого ее жителя. А вот в индустриальную эпоху процветание каждого гражданина более тесно связано с процветанием страны, чем с его личными усилиями.

Но главное, в каждой Сети работает одно основное правило: для максимального процветания вначале «накорми» Сеть.

• Движемся к вершине

Природа любой экономики, а особенно Сетевой Экономики, основана на тысячах тесных связей, что заставляет их вести себя, как экологические системы. Судьба каждой отдельной организации теперь зависит от того, что происходит с соседями, друзьями, соперниками и прежде всего с ближайшим окружением.

В Арктике всего несколько путей для выживания, и нет иного выхода, как следовать им. В других местах Земли возможностей гораздо больше. Именно на такое сообщество похожа Сетевая Экономика своей пластичностью, богатством взаимодействий и интерактивным характером. Появляются и исчезают новые экологические ниши, вчерашние соперники становятся лучшими друзьями. Сегодня вы можете стать «царем горы», а завтра сами горы исчезнут.

Биологи обычно описывают борьбу организмов за выживание как долгий подъем вверх, где «вверх» означает большую адаптацию. Максимально адаптированный организм располагается на вершине пирамиды. Коммерческая организация с большими усилиями взбирается наверх, чтобы иметь возможность максимально соответствовать запросам пользователей, но на пути ее ждут две проблемы.

Первая. В отличие от нашей индустриальной эпохи, когда понятно, как должен выглядеть оптимальный продукт и где место самой компании в медленно меняющемся мире, в Сетевой Экономике порой трудно выбрать самый высокий холм. Вам может показаться, что вы уже на вершине, но это будет лишь локальный максимум. А для того чтобы попасть с этого «местного» пика на еще более высокий, вам придется прежде спуститься в долину. Иначе говоря, полностью меняться и перестраиваться.

Это приводит нас ко второй проблеме. Люди с трудом могут для достижения высокой цели отказаться ото всех благ, нажитых непосильным трудом, от того, что успешно работает и приносит прибыль. Вы попадаете на уровень с невысокой адаптацией и можете просто вылететь прочь. Поиск настоящей вершины оказывается игрой не на жизнь, а на смерть.

Но иного пути нет. Приходится отбрасывать прекрасные продукты, дорогие технологии и отработанные методики и пускаться «во все тяжкие» с надеждой подняться еще выше. В будущем подобные экстравагантные рисковые предприятия станут рутиной. Биологический характер наступающей эпохи в том, что абсолютно обычным будет быстрое исчезновение одного участника и появление нового.

• Сеть побеждает

Многие наблюдатели заметили постепенное замещение материальных ценностей в нашей экономике информацией. Автомобили меньше весят, но функционируют гораздо лучше. Традиционные прочные металлы заменяются совершенно невесомыми деталями из пластика и композитных материалов. Нечто похожее будет происходить и в Сетевой Экономике. Японские и детройтские автомобилисты уже разработали концепцию машины будущего весом не более четырех сотен килограммов, приводимую в движение электромотором. Все, что. можно, заменили электронными чипами, а управлять этой машиной будет сама всемогущая Сеть. Замена материалов знаниями делает автомобиль гораздо безопаснее — всю Америку с запада на восток он сможет пересечь на одном-единстве и ном баке горючего.