Олег Княжев - Корпоративное мошенничество. Охота на крыс

Исследования мировых компаний, занимающихся вопросами безопасности внутри предприятий, показывают неутешительные результаты. Проблема 20 и 21 века в управлении персоналом ставит во главу списка потенциальных угроз для бизнеса именно наемных работников, причем всех должностей и уровней. Association of Certified Fraud Examiners предоставляет данные, согласно которым около 6% оборота западных компаний теряется из-за мошенничества сотрудников. Понятие «деловая разведка» прочно закрепилось в европейской практике и на нее приходится от 0,5 до 1% оборота компаний. Ведь ущерб, наносимый компаниям собственными сотрудниками порой не может сравниться ни с какими происками конкурентов, достигая невиданных размеров – до 90% общей суммы убытков.

В России исследования показывают еще более печальную статистику. Так как в нашей стране на обеспечение безопасности компаний от «левосторонней» деятельности сотрудников фирмы тратят гораздо меньше средств (не более 0,1% от оборота), то и уровень мошенничества среди персонала гораздо выше.

Не стоит удивляться, но воровство и мошенничество присущи любому бизнесу, будь то небольшой киоск, реализующий товары повседневного спроса, или крупная международная корпорация. Приличная часть современных предпринимателей начинали со спекулятивного заработка на купле-продаже. Таким был бизнес последние 25 лет. «Инстинкт спекулянта» прочно укоренился в сознании многих людей, и безотказно срабатывает при первых признаках возможности быстрой наживы, сметая на своем пути все преграды, выстраиваемые совестью и здравым смыслом.

В нашей стране, в отличие от остального мира, где 77% правонарушений персонала приходится на средний и линейный состав, среди штатных мошенников безусловно лидирует тор-менеджмент. На его долю приходится более 50% экономических преступлений, 62% из которых – это злоупотребление служебным положением. Грубо говоря, руководители сами у себя воруют, речь идет, конечно, о наемных руководителях.

Корпоративные правонарушения можно условно разделить на две группы. К первой отнесем классическое воровство и другие осознанные действия, прямо или косвенно наносящие ущерб компании. Ко второй – ущерб, наносимый неосознанно, или, говоря по-другому, благодаря непрофессионализму сотрудников.

Сегодняшняя нестабильная ситуация является основанием для страха сотрудников потерять работу и стимулирует их к поиску возможностей защитить себя. При этом, растаскивая родную компанию на запчасти, они считают это вполне обоснованным способом компенсации уже произошедших или предстоящих финансовых потерь. Обзор мировых экономических правонарушений PricewaterhouseCoopers, довольно авторитетной консалтинговой компании, приводит ужасающие показатели – за два года ущерб от мошенничества сотрудников российских компаний вырос в 4 раза. А размер убытка от одного такого действия, в сравнении со среднемировыми показателями, в России выше в пять раз.

Исходя из показателей исследования более пяти тысяч компаний, включая более 120 крупных российских предприятий, доля фирм, терпящих убытки от корпоративного мошенничества превышает среднемировой показатель более, чем на 15%.

Однако, по мнению специалистов PricewaterhouseCoopers, оптимизм российских предпринимателей примерно на 10% выше, чем у зарубежных коллег. Около 43% руководителей компаний в нашей стране уверены, что проблема экономических преступлений для их предприятия неактуальна и в ближайшее время вряд ли таковой станет. Возможно, это связано с тем, что во многих фирмах небольшие злоупотребления персонала считаются нормой, и им не придают значения.

Кроме того, исследования того же PricewaterhouseCoopers и KPMG о причинах, источниках и направлениях экономических преступлений в компаниях, показывают неутешительную статистику, называя главными экономическими преступниками именно руководителей компаний. Около ¾ преступлений, связанных с хищением имущества и заработка компании приходится на них. А в совет директоров входит каждый десятый «топ-мошенник».

Учитывая уровень полномочий, которые имеет руководство, доступное к финансам и другим активам, это создает предпосылки для более масштабных преступлений, чем у низшего и среднего звена. Также опытные руководители, обладающие многолетним опытом и знанием бизнеса изнутри, всех его слабых мест и плохо контролируемых направлений, имеют высокое доверие в коллективе и большие полномочия.

В западных компаниях уже несколько десятилетий разрабатываются и внедряются специальные программы долгосрочной мотивации руководителей среднего и высшего звена с целью повышения их лояльности интересам акционеров. Но, к сожалению, создать такую универсальную программу, которая будет мотивировать первых заместителей генеральных директоров и директоров обособленных подразделений, в России пока создать не удалось.

В России корпоративное мошенничество условно делят на 4 вида:

1. Незаконное присвоение активов. Называется как основной вид экономических правонарушений. На его долю приходится порядка 70% обнаруженных фактов хищения. Причем, используя различные схемы как единоличного, так и группового незаконного обогащения, такие сотрудники или преступные группы могут создавать убытки поистине колоссальных масштабов.

2. Коррупционные преступления – настоящий бич российской экономики. PricewaterhouseCoopers провело исследование, согласно результатам которого более 60% опрошенных руководителей признали «откаты», получаемые сотрудниками от поставщиков или партнеров, наиболее ущербным для предприятия видом экономического преступления. Получение «откатов» стимулирует повышение цен поставщиками, накопление сумм дебиторской задолженности, что в конечном итоге подрывает партнерские отношения. Благодаря практически безотказной схеме работы «откатов», в России появляется все больше «предпринимателей», строящих свой бизнес исключительно на взяточничестве.

3. Утечки информации. Не менее убыточный для компании способ паразитирования сотрудников. Разглашение служебной информации, «слив» клиентской или партнерской базы, копирование маркетинговых схем – такие действия способны нанести просто непоправимый урон любой компании.

4. Злоупотребление служебным положением. Сюда можно отнести работу с использованием «фирм-однодневок», которые не оплачивают товар вовремя, если вообще оплачивают, что также создает дополнительные убытки компании.

Непосредственно кражи как таковые тоже являются довольно распространенным явлением в современном бизнесе, но по статистике, они не наносят большого ущерба предприятию (не более 7% от общей суммы убытков по экономическим преступлениям).