Людмила Афанасьева - Вся правда о маркетологах, или Mаркетинг весь как он есть

© Людмила Афанасьева, 2016

© Ольга Шашкова, иллюстрации, 2016

ISBN 978-5-4483-0188-9

Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero

Меня зовут Людмила. Я около 20 лет работаю в бизнесе: сначала в продажах, затем в маркетинге. Мне очень не нравится понимание маркетинга как рекламы и «впаривания» людям чего-нибудь такого, чего у них и так полно, но им обязательно нужно еще (причем они сами об этом не подозревают). Я люблю маркетинг, когда он правильный – то есть не навязывает товар или услугу, а действует через качество работы с покупателями, через доверие к марке, выполнение своих обязательств перед покупателями.

Но речь в моей книге – не о продуктах, не об услугах и не методах их продвижения. Книга – о людях, которые над ними работают, о маркетологах и для маркетологов, о сложностях, которые они преодолевают каждый день и предложениях как этого можно избежать. Многое в ней описано маркетинговым языком, ведь моя жизнь – это маркетинг, и некоторые её догмы и важные для меня принципы я позаимствовала у маркетинга.

Маркетолог – это не просто профессия, это склад характера, ума, это психологические качества и вообще стиль жизни. Поэтому для начала важно понять, подходит ли вам вообще эта работа . Первую частькниги я посвящаю психологии маркетолога и качествам характера, а если все отлично и вы чувствуете что-то общее с тем, что я пишу, то читайте дальше, следующую часть, в ней дана масса практических рекомендаций, касающихся конкретных проблем, возникающих в бизнесе.

Чтобы не тратить ваше время и с первых страниц не формировать негативное отношение к автору, опишу целевую аудиторию(основных потребителей продукта) – тех, кому я рекомендую прочитать эту книгу. Кроме того, обозначу выгоды – ценности, которые получат читатели. Думаю, так будет легче для тех, кто взял эту книгу в руки, понять, нужна она ему и чем будет полезна.

Последние несколько лет, помимо основной работы, я обучаю людей маркетингу. И знаю, что многие будущие маркетологи идут в эту профессию, потому что чувствуют, что они креативны, им нравится что-то создавать, они считают, что маркетинг – это их призвание, некоторые даже думают, что маркетинг – это реклама на ТВ. И они очень удивляются, когда осознают, что маркетолог – это специалист, который разрабатывает продукты и выпускает их на рынок.

Такие одухотворенные, фонтанирующие новыми идеями и креативом, вчерашние студенты приходят на работу – и в реальности и получают совершенно иное… В результате – стрессы, разочарование, увольнение, снова обучение, поиск новой работы, и так до бесконечности.

Выгоды – ценности:именно поэтому в своей книге, ориентируясь исключительно на собственный опыт, я хочу описать маркетинговую реальность и дать советы, как её преодолеть и получить высокий результат.

Целевая аудитория: моя книга для тех, кто только начинает свой путь как маркетолог, возможно, закончил учиться, ищет работу или хочет перейти в другую сферу в маркетинге. Я расскажу, как определить свои сильные и слабые стороны и таланты в сфере маркетинга, как сэкономить время и деньги на обучение и реализацию себя, как понять, что маркетинг – это ваша стихия! Также книга для тех, кто уже работает в маркетинге, но имеет некоторые сложности, проблемы в реализации своих планов в работе.

И отдельная глава будет для «уставших» от маркетинга; это моя самая любимая тема, поэтому обещаю, скучно не будет! Также вначале каждой главы вы увидите её небольшое резюме. Познакомившись с ним, вы поймёте, нужны ли вам эти сведения.

Наконец, для максимальной эффективности, в начале каждой главы описываются проблемы, а потом – их конкретные решения, сформулированные на основе моего опыта. Это поможет вам сократить время на поиск информации.

Я ценю ваше время и пишу для вас!

P.S. Для легкости восприятия в каждой главе есть «веселые картинки», позволяющие расслабиться и относиться к ситуациям на работе с юмором и позитивом!

О тенденциях на рынке, о требованиях к профессии – маркетолог и опыту работы.

Безусловно, маркетинг в компаниях сейчас переживает новую волну кризиса, об этом все говорят и пишут. Но в то же время профессиональный маркетинг стремительно меняется, как и вся деловая сфера. Скажу точнее: для того чтобы быть хорошим маркетологом и устойчиво стоять на ногах, недостаточно владеть знаниями и опытом в одной отрасли (например, быть менеджером по контекстной рекламе или руководителем в интернет-маркетинге). Некоторое время назад нам требовались знания только в offline-рынке, а сейчас необходимо понимание принципов работы online-рынка. Но это вовсе не означает, что прежний опыт не нужен: все профессиональные знания, полученные за годы работы и учебы, дополняют друг друга. Т.е. я себе это представляю следующим образом, есть базовые знания, которые ложатся в основу маркетинга – это фундамент: анализ конкурентов, разработка позиционирования, разработка стратегии, исследования целевой аудитории, разработка бренда. Эти знания могут и должны быть использованы и на online-, и на offline-рынке. Поэтому «стоимость» человека на рынке выше, если он обладаетэтими знаниями в комплексеи знает два рынка сразу.

Второе сильное качество – это умение совмещать несовместимое, то есть, несмотря на то, что профессия маркетолог считается творческой, необходимо правильно доносить свои мысли, обосновывать, поэтому логика и структурность является неотъемлемым навыком в бизнесе.

Ещё одна тенденция в маркетинге. Нужно не просто говорить о стратегии, нужно ее менять, внедрять и получать результаты. Мы привыкли работать в компаниях, которые растут вместе с рынком. Но сейчас другое время, рынки сокращаются, потребительская способность снижается, и маркетинг должен поменять курс – стать инициатором изменений в компании.Сегодня время формирования новых стратегий, построения других систем и изменения вектора развития.

Здесь хочется рассказать один анекдот, от моей любимой студентки, который всегда ассоциируют с маркетингом:

Жили-были мыши. Все их обижали. Однажды пришли мыши к сове:

– Мудрая сова, помоги! Все нас едят. Скоро нас не останется. Что делать?