Пол Джарвис - Компания одного человека. Почему не обязательно расширять бизнес

Когда вы заняты своим делом и служением клиентам, когда вы стремитесь совершенствоваться, ваша компания одного может принести даже больше прибыли при том же объеме работы, потому что можно поднимать цены, пока спрос не стабилизируется до того уровня, с которым вы можете справиться. Я сделал то же самое, когда занимался дизайном, – несколько раз поднял цены вдвое, чтобы спрос лишь чуточку был выше относительно времени, которым я располагал для выполнения работы. Так мне не пришлось нанимать больше людей, чтобы увеличить прибыль; мне просто нужно было повышать качество работы – тратить то же количество часов и получать гораздо больше дохода. Минимализм остается моей конечной целью, потому что, вслед за корпоративным успехом Д’Суза и Семлер, я стремлюсь к совершенствованию вместо бесконечного роста.

Нет ничего плохого в том, чтобы найти нужный масштаб и затем сосредоточиться на совершенствовании. Маленький масштаб может быть долгосрочным планом, а не перевалочным пунктом.

Традиционный график работы в офисе, с жесткими правилами и корпоративной иерархией, уступает место свободной или краткосрочной занятости, удаленной работе с высоким уровнем автономии. Деловой мир постоянно лихорадит появление новых систем автоматизации и новых технологий, и это хорошо. Теперь можно масштабировать все необходимые аспекты бизнеса, и рост для этого не нужен; теперь можно управлять компанией одного с минимальными инвестициями, персоналом и временем, опираясь на новый метод работы.

Традиционно малый бизнес считается хорошим стартом для будущего роста или же результатом весьма посредственного успеха. Однако появился новый тип бизнеса, который начинает с малого и остается малым. Не из-за отсутствия в и дения или стратегии, а потому что сейчас можно многого достичь самостоятельно (или в небольшой команде). Технологии постоянно совершенствуются, что позволяет автоматизировать воронку продаж, или поставлять физическую продукцию без складов и персонала, или печатать по требованию, не инвестируя в оборудование или хранение.

WordPress – софтвер, которым пользуются 26 % всех веб-сайтов в сети, закрыл свой шикарный офис в Сан-Франциско – и не потому, что деньги кончились (компания очень даже прибыльная), а потому что сотрудники почти не работают в офисе, предпочитая работать дома. Офисом площадью 15 000 кв. футов пользовались всего пять человек, то есть на каждого приходилось по 3000 кв. футов (а это точно перебор). Технологии облегчают работу, которую можно делать в любом месте, с любого компьютера, то есть сокращаются лишние затраты (например, на офисы и всё, что им сопутствует).

Питер Левелс – цифровой кочевник [1] Digital nomad, успешный специалист, который работает удаленно через Интернет и не привязан к конкретному месту жительства. – Прим. пер. и датский программист, который бросает вызов традиционному бизнесу. Он работает из любой точки земного шара (сейчас, например, из деревни в Таиланде), где есть подключение к Интернету, и регулярно создает софт, который конкурирует с компаниями Кремниевой долины с их венчурным финансированием и командами из 20 человек и больше. Онлайн-сервис Питера NomadList представляет собой список городов всего мира, ранжированных в зависимости от того, насколько там просто и приятно работать, и приносит $400 000 в год [11] – без сотрудников и даже без офиса. О нем писали в The New York Times, Wired, CNN и Forbes – не нужно никакого PR и маркетинга, только постоянное совершенствование сервиса. Поскольку в компании работают только Питер и горстка внештатных сотрудников, которых он подключает к проектам, когда они нужны, он может реализовать идеи так, как ему хочется, тестировать их на соответствие рынку и быстро менять тактику, если он видит, что рынок не принимает идею. Он стал лидером своей отрасли, обогнав намного более крупные компании, – и у него даже нет традиционного почтового адреса. Автоматизировав всё что можно благодаря имеющимся программам, он может даже неделями не выходить в сеть и всё равно получать стабильный доход.

Такие люди, как Бреннан Данн, консультант по автоматизации электронной рассылки и тренингам, способны выпускать продукты, даже и пальцем не пошевелив, благодаря тщательному планированию и стратегической персонализированной воронке продаж. Он может уехать даже без компьютера, и всё равно получать рекордные продажи, потому что создал систему, которая привлекает идеальных покупателей к его веб-сайту, превращает их в подписчиков, отправляет им персонализированные электронные сообщения, контент которых меняется в зависимости от действий человека на сайте, и, наконец, превращает их в покупателей. Этот процесс приносит доход даже без его присутствия. Всё происходит через программное обеспечение (провайдеров электронной почты, таких как MailChimp или Drip), на которое уходит несколько сотен долларов в месяц. Бреннан начал с традиционного пути – нанял людей, арендовал офис, расширил персонал, нашел инвестиции и ресурсы, чтобы добиться успеха. Но теперь он отказался от офиса и ограничился несколькими удаленными внештатными помощниками. Так он смог повысить доход – тратя меньше времени на работу, используя передовые технологии и сократив лишние расходы.

Инструменты, которые некогда были дорогим корпоративным софтвером или вообще не существовали, сейчас стоят дешево, в них легко разобраться, их легко использовать, не тратя много времени. К примеру, на свою электронную рассылку из 30 000 человек, которая приносит основную часть дохода, я трачу примерно час в неделю. Я могу создать документ, который можно редактировать и распространять по всему миру бесплатно с помощью Google Documents, или отправить любой файл любого размера с помощью такого сервиса, как Dropbox. Я могу заменить целый IT-отдел одним системным администратором из Берлина, который работает на меня два часа в месяц, или могу сам научиться всему, что мне нужно знать о посетителях моих веб-сайтов, с помощью бесплатного аналитического софта. Технологии облегчили те задачи, которые раньше стоили тысячи долларов или требовали целую команду людей. Новая действительность бизнеса создает все условия для процветания компании одного – без массивного роста в качестве конечной цели.

Риск – не просто название увлекательной настольной игры, а то, с чем большинство людей ассоциируют работу на себя! И, конечно, определенный риск действительно существует, его невозможно избежать, но нельзя сказать, что это намного рискованнее, чем работать в традиционной компании.

Точно так же, как меняются традиционные правила, по которым бизнес «должен» работать, устаревшая, продиктованная страхом логика, согласно которой предпринимательство – опасная авантюра, тоже нуждается в серьезном переосмыслении. Далеко в прошлом осталась уверенность в том, что к стабильной, безопасной жизни ведет только один путь: окончить школу, поступить в вуз, получить диплом, найти работу и держаться за нее до самой пенсии. Работа и карьера уже не дают такой безопасности, как десятки лет назад. Больше нет праздничных проводов, когда работника в 50 лет отправляют на отдых с золотыми часами и приличной пенсией.