Хуршида Якубова - 100 дней в HR

Третий друг уютный, весь из себя плюшевый, похож на доброго дядюшку. В кабинете бедлам, одежда мятая, очки держатся на честном слове. Решения он чувствует, как-то интуитивно делает дела и довольно успешен. За этот год у него сменилось 3 секретаря, которые не оправдали его предчувствий. А четвертого он ищет так же, с помощью чувств, торкнет или нет называется.

И самое интересное, вся троица друзей грамотные, образованные и даже со степенями. Про границы личного восприятия они знают, да только на себя не примеряют. Поэтому первый пашет за троих, второй сживет рабочую лошадку, а третий никак не наладит работу офиса. Визуал, аудиал, кинестетик и неразрешимые проблемы.

HR 39/100

Рекрутмент 27

О профессионализме

Я смотрю в глаза очередного кандидата, и думаю. Его родители встретились, зачали его, а не кого-либо другого, он родился. Вырос, закончил учебу и пришел устраиваться на работу. В этом промежутке он потерял любознательность, горящие глаза и улыбку. Он рассказывает про себя, семью, весьма средненькую учебу и сетует на обстоятельства. Не получилось, не дали, не поступил, пришлось, сказали. Passive Voice во всей красе играет и красной нитью идет сквозь беседу. Почти что символ веры угнетенного, порабощенного и несчастного человека. Я жертва, говорит он глазами, словами, телом, пожалей меня, обогрей и позаботься.

Мне бы жалко, да вспоминаются прецеденты, точно по Карпману, когда несчастная жертва оборачивалась преследователем, принимая вежливость за слабость, стараясь вовлечь во внутренние дрязги.

Мне бы интересно, если бы не скучно. Мне бы весело, если бы не грустно за тебя, который боится контактировать, общаться и налаживать взаимовыгодные отношения. И если ты таков тут, на собеседовании, то как поведешь себя в продажах? Каким лицом компании ты будешь? Какие отношения построишь в коллективе, здоровые ли? В какую сумму ты обойдешься и отобьем ли мы эти расходы?

HR 40/100

Рекрутмент 28

Сегодня мы отказались от кандидата. Девушка, лет 25, вежлива, никакая. Стандартная биография, колледж, обычная профессия и желание быть дизайнером. Вот здесь глаза загораются, говорит с увлечением, прет вдохновение. Коснулись кулинарии, — чувствуется кайф. Касаюсь вакансии, отделалась вежливостями. В туманном когда-нибудь планирует быть дизайнером, героически преодолевать препятствия в виде экзаменов, поступления. А курсы, спросила я и девушка зависла. Нарисовав себе полосу препятствий, она забыла о черном ходе, т.е. курсах дизайна, уроках в интернете и многом прочем. Я сорвалась, с вопросов перешла в консалтинг, описав поэтапный путь к мечте.

Ну а сейчас, отдыхая от работы думаю, не отпугнет ли ее упрощенный путь? Не отвратит ли простота? И было ли верным решение отказать?

HR 41/100

Рекрутмент 29

Сегодня день потрясения. Девушка на собеседовании, настырная и упорная, но что-то не так. Отказали, она не уходит, просится работать. Пожалели, отправили на маршрут, пробно. Магазин, заказ, следующий. И вот на выходе из очередного магазина новичок хвастается агенту прихваченной шоколадкой. У агента стресс. Супервайзер оказалась привычнее, решила проблему на месте. У меня шок…

Пока неадекватна

P.S. Чутью руководителя стоит доверять…

HR 42/100

Рекрутмент 30

Я думаю над тем, что произошло вчера. Не могу понять, зачем стремится устроиться на работу и хвастаться кражей? Я уже не узнаю больна она, взбрык ли это характера или же клептомания. Нынешняя модель оценки не включала такие параметры и пока не знаю, как это уловить на предварительном собеседовании. Боюсь, что долго буду вспоминать эту ошибку и дуть на воду. Поищу методы глубокого анализа, чтобы отсеивать негодных, сохраняя нормальных кандидатов. И главное, весь день точила мысль, где пролегает граница честности и мера устойчивости к соблазнам?

HR 43/100

Рекрутмент 31

Рекрутеры с Марса, кандидаты с Венеры.

Поняла, что рекрутер и кандидат говорят га разных языках и часто не могут донести свои мысли до собеседника. Нужны переводчики, которые объяснят, что каждая из сторон имеет в виду или научиться общаться, определив предметную область. Кандидат пишет достижения, рекрутер ищет навык. А если писать задачу, избегая казенных слов, возможно было бы легче. На пути к этому есть серьезное препятствие, рекрутер часто не знает глубинной потребности работодателя и какую потребность надо закрывать. Часто этого не понимает и сам работодатель. Ориентироваться на классификаторы должностей уже сомнительно, тк работник в бизнесе, особенно в малом и среднем — это универсал, которому приходится часто доучиваться и переучиваться. Поэтому, стоит пересмотреть формы заявки и описывать потребности, которые закроет кандидат. И не впихивать слишком много, как думаете?

HR 44/100

Рекрутмент 32

Замечаю, что со временем требования к кандидатам становятся мягче. Смирились с тем, что колледж, чаще всего это 3 впустую проведенных года. Мы смирились, что бухгалтеры не бухгалтеры, химик-технолог работает инкассатором, из электрика получился водитель, типограф глубокой печати продает фрукты, автодорожник работает переводчиком, филолог работает бухгалтером и прочее. Мы перестали смотреть на дипломы, они малоинформативны. Мы не требуем образования, в нашем скромном списке требований остались мозги и воспитание, азы самоуправления. Звонки с вопросом, «а вообще какая там у вас работа?» уже не удивляют. МОП регулярно опаздывающий и забывающий про собеседование тоже в пределах нормы. Кандидаты, отправляющие резюме на любую вакансию от инженера до переводчика стали привычным явлением. Ко всему, как оказалось привыкаешь. Остался последний критерий и это воспитание. Есть неприемлимые вещи, вроде грязной обуви, облезлого маникюра, запаха немытого тела. Вторая неприемлимость, — наглость, когда кандидат забывает здороваться, цедит ответы, перебивает. Уважаемые, вы пришли в дистрибьюцию и ваша задача продать себя. Важно сделать это так, чтобы ах и миллионы звезд, искры из глаз и сплошной оргазм. Продайте в начале себя, пробуйте, покажите, чтобы хотелось вас нанять. Сидеть букой и ждать что вас будут разгадывать, — глупо. Мы не психологи и 20—50$ в час за копание в вашей личности не получаем. И даже если станем получать, хотя в массовом рекрутменте это нереально, то найдутся другие, которые захотят учиться, станут продаваться и будут расти пока вы будете шкатулкой с секретом. И как ленивая ленивка я буду работать с наиболее приятными и прогнозируемыми людьми.

HR 45/100