Рэнди Цукерберг - Точка сложности. Как я работала в Facebook

Не исключено, что в будущем волшебством станут называть моменты погружения в реальность, возможность забыть о мешающих связях. Лучше этой магии и не придумаешь.

Итак, хорошая новость состоит в том, что все мы на связи.

Ну а плохая — также в том, что все мы на связи.

Технологии покоряют все новые стороны нашей жизни, от любовных и семейных отношений до карьерных устремлений. Мы иначе празднуем дни рождения и сообщаем о важных новостях, иначе понимаем дружбу и выставляем требования к сфере услуг.

С помощью смартфонов и встроенных камер друзья и члены семьи могут без промедления фиксировать важные моменты и делиться ими. В июне 2011 года «Кафедральный центр исследований» провел опрос среди двух тысяч взрослых американцев и выяснил, что «Фейсбук» позволяет людям ближе общаться с лучшими друзьями, получать советы и поддержку и даже возобновлять «дремлющие связи» — к примеру, переписываться с давно забытыми школьными или студенческими товарищами или с приятелями, живущими очень далеко.

Дедушки и бабушки могут увидеть лицо новорожденного внука, который находится в тысячах миль от них, с помощью обыкновенной веб-камеры и видеозвонка. А обзор, опубликованный в 2012 году доктором Шейлой Коттен из Университета Алабамы в Бирмингеме, показал, что пенсионеры, которые пользуются Интернетом, на 30% менее подвержены депрессии, чем те, кто им не интересуется.

Коллеги теперь могут совещаться в Сети, находясь при этом на разных концах света, — труднодоступных уголков в мире почти не осталось.

Друзья легко фотографируют веселые моменты вечеринки и тут же корректируют фото в профессиональных программах, добавляя нужные рамки, фильтры и узоры.

Простота коммуникаций приводит к тому, что в день рождения человек рискует получить поздравление в «Фейсбуке» вместо телефонного звонка. Или начать переписываться по электронной почте с коллегой, который сидит за соседним столом.

А на вечеринке друзья, вполне возможно, будут настолько заняты собственными фотографиями, что едва ли обратят внимание на что-то еще. Тот, кто ходит, уткнувшись в телефон, рискует пропустить все самые важные в жизни моменты.

Сегодня каждый из нас — корреспондент и слушатель в одном лице. В прошлом люди пассивно принимали информацию. Создание контента было уделом персон богатых и влиятельных — тех, кто владел медиакомпаниями. Теперь каждый из нас при желании может поделиться своими мыслями и мечтами.

Когда я писала для школьной газеты, у нас был штат из двадцати учеников, которым приходилось усердно работать, чтобы обеспечить тираж в одну тысячу экземпляров. Теперь тысяча просмотров — вполне реальная цифра для ничем не примечательного сообщения в «Твиттере», нового фото или статуса в «Фейсбуке».

Теперь каждый из нас сам себе медиакомпания. Технологии позволяют высказать и популяризировать свое мнение. А когда люди образуют группы, присоединяя свой голос к хору других голосов, происходят поистине впечатляющие вещи. В 2008 году безработный двадцатиоднолетний инженер из Колумбии Оскар Моралес создал на «Фейсбуке» страничку, посвященную движению сопротивления ФАРК [15] ФАРК (Революционные вооруженные силы Колумбии) — леворадикальная повстанческая группировка Колумбии. — колумбийской террористической группировке. Члены ФАРК похищали людей, закладывали бомбы и терроризировали невинных людей годами. Однажды вечером, сидя у компьютера, Оскар увидел новость об очередной атаке. Под впечатлением от прочитанного он создал страничку, которую назвал «Один миллион голосов против ФАРК!».

Отклик оказался ошеломляющим. А потом случилось нечто невообразимое. За четыре часа на страничке зарегистрировались полторы тысячи людей. На следующий день к ним присоединились еще четыре тысячи. К концу недели количество сторонников движения достигло ста тысяч.

Изумленный неожиданным успехом онлайн-движения, Оскар сделал то, чего сам от себя не ожидал. Он провозгласил общенациональный день протеста против деятельности ФАРК.

Спустя месяц состоялся марш протеста, в котором приняли участие две сотни городов и двенадцать миллионов людей. Этот марш стал самой большой демонстрацией против терроризма за всю историю. И в конце концов его политическое влияние оказалось настолько сильным, что подтолкнуло колумбийское правительство и мятежников к возобновлению мирных переговоров.

Поступок Оскара был необычайно отважным, но не единственным в своем роде. Сегодня по всему миру в кофейнях и на задворках, в студенческих общежитиях и на площадях городов другие храбрые люди используют технологии, чтобы изменить мир. В руках молодых идеалистов «Гугл», «Фейсбук» и «Твиттер» приобретают новое значение. Из кучки веселых приложений и пары адресов в Интернете они превращаются в средство, с помощью которого можно изменить мир. И проложить путь к свободе.

Подобные примеры мы видели в Египте и Тунисе во время Арабской весны [16] Арабская весна — волна демонстраций и путчей в арабском мире, начавшихся 18 декабря 2010 года. , когда огромное количество молодых активистов по всему Среднему Востоку и Северной Африке высыпало на улицы в борьбе за социальную и политическую свободу. Подобное до сих пор происходит в России, Китае, Иране и ряде других стран.

Но изменения касаются не только политики. Интернет способствует появлению новых рабочих мест и формирует экономику. Хотя мировая экономическая ситуация по-прежнему хрупка, Всемирная сеть предоставляет средства для ее развития, новые вакансии и возможности. Недавно появившиеся и уже заслуженные веб-компании используют Интернет в качестве полигона для развития бизнеса. В 2011 году результаты исследования «Глобального института Маккинзи» о значении Интернета показали, что на каждое рабочее место, не связанное с Сетью, приходится два, появившихся благодаря ей. И эта цифра неуклонно растет, ведь все больше людей и компаний выходят в онлайн.

Выгоды коннективизации не ограничились одним лишь развитием экономики. Согласно отчету Всемирного банка, в 2012 году индийские фермеры, выращивающие картофель, увеличили свой доход на 19% благодаря использованию мобильных приложений. А производители бананов из Уганды — на 36%.

Когда случается беда или катастрофа, Интернет может спасти жизнь, вызвать помощь, воссоединить влюбленных и поддержать наиболее уязвимых членов общества. Когда в 2011 году в Японии произошло землетрясение, сотни тысяч людей воспользовались «Фейсбуком», «Твиттером» и «Гуглом», чтобы разыскать пропавших друзей и родных, а гигантские пожертвования, сделанные онлайн, пошли на организацию рабочих групп.

При помощи Интернета информация путешествует быстрее и дальше, чем когда бы то ни было. Позитивная информация распространяется стремительнее. К примеру, если мне понравился ресторан, я всегда могу порекомендовать его друзьям. Довольно быстро перемещается и негативная информация. Как только со мной случается неприятность, об этом тут же узнают мои знакомые. С другой стороны, для развития собственного бизнеса в Сети нужно прикладывать двойные усилия. Мир, где каждый человек сам себе медиакомпания, не прощает ошибок.